隨著電信行業(yè)的競爭加劇和3G時代的到來,作為中國移動有限公司（以下簡稱中國移動）的重要組成部分,中國移動有限公司GD分公司（以下簡稱GD移動）面臨著新的挑戰(zhàn)。如何在3G技術(shù)的背景下進(jìn)一步引領(lǐng)時代,是GD移動迫切需要解決的問題和特別關(guān)注的課題之一。得渠道者得天下,搶占渠道就等于搶占了客戶,搶占了市場。隨著全業(yè)務(wù)運營時代的到來,渠道的建設(shè)和管理就顯得更為關(guān)鍵。GD移動自2003年初開始大規(guī)模建設(shè)營業(yè)廳,拓展社會渠道,2006年起電子渠道也開始迅速發(fā)展,在實體及電子服務(wù)營銷渠道管理上已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗,但與3G時代對渠道的要求相比,還有較大的差距。本文首先闡述本文的研究背景、研究目的及意義,并簡單介紹了國內(nèi)外研究概況。其次介紹了GD移動面臨的政治、經(jīng)濟(jì)、社會及技術(shù)四大宏觀環(huán)境,接著運用波特的“五力”模型分析了GD移動的外部競爭環(huán)境,包括現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品、客戶議價能力及供應(yīng)商議價能力,并總結(jié)了GD移動面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)。然后對GD移動的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了闡述,主要是回顧了中國移動GD公司渠道的發(fā)展歷史,并對其現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了說明。最后根據(jù)上述分析,對GD移動各大渠道的管理提出了一... 

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 渠道管理的理論綜述
    1.4 論文框架思路
2 GD 移動外部環(huán)境分析
    2.1 GD 移動宏觀環(huán)境分析
    2.2 GD 移動競爭環(huán)境分析
    2.3 3G 時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3 GD 移動渠道發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 中國移動渠道發(fā)展階段
    3.2 GD 移動渠道結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
    3.3 GD 移動渠道管理存在問題
4 GD 移動渠道管理的提升設(shè)想
    4.1 推動自有實體渠道轉(zhuǎn)型
    4.2 改善推進(jìn)電子渠道
    4.3 規(guī)范管理直銷渠道
    4.4 加強(qiáng)社會渠道掌控
結(jié)束語
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[5]中國電信發(fā)展社會分銷渠道研究[D]. 李卉.北京郵電大學(xué) 2006
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本文編號：3649668