發(fā)布時(shí)間：2021-12-29 16:15

　　近年來,中國電信業(yè)經(jīng)過改革重組的洗禮,形成了電信競爭的有效格局。越來越多的電信運(yùn)營企業(yè)認(rèn)識(shí)到制定并實(shí)施有效的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,而如何建立一個(gè)科學(xué)的戰(zhàn)略評價(jià)觀和評價(jià)方法,對于提升電信運(yùn)營企業(yè)的戰(zhàn)略評價(jià)水平、使企業(yè)戰(zhàn)略更好地指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展就顯得至關(guān)重要。電信運(yùn)營企業(yè)只有通過完整而科學(xué)的績效評價(jià)體系,才能科學(xué)地評價(jià)戰(zhàn)略制定的水平和落實(shí)的程度,進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。本論文通過對績效考評相關(guān)理論的分析研究,對中國電信常德分公司原員工績效考評體系進(jìn)行了比較全面的分析,指出了電信公司在員工績效考評過程中存在的問題,并針對存在的問題提出了員工績效考評體系的改進(jìn)建議方案。電信公司原員工績效考評體系在實(shí)施過程中存在以下問題：考評對象覆蓋面較窄、績效目標(biāo)設(shè)置不合理、績效考評手段欠科學(xué)、考評結(jié)果偏差較大、溝通反饋不夠、考評結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)。針對考評過程中存在的問題,本論文提出了員工績效考評體系的改進(jìn)建議方案,其主要思路為建立分層分類的績效考評體系,實(shí)現(xiàn)對不同員工的個(gè)性化考評。該考評體系改進(jìn)方案的具體內(nèi)容包括：明確劃分員工的職層、職類；合理地設(shè)置績效目標(biāo)；確定科學(xué)的考評手段；準(zhǔn)確地確定考評結(jié)... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
插圖索引
附表索引
第1章 緒論
    1.1 研究的背景、目的及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 績效考評概述
        1.2.1 績效考核理論綜述
        1.2.2 績效考評的常用方法
        1.2.3 績效考評結(jié)果的運(yùn)用
    1.3 研究的思路及方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究的方法
第2章 中國電信常德分公司員工績效考評現(xiàn)狀分析
    2.1 公司概況
        2.1.1 公司基本情況及職責(zé)
        2.1.2 公司的管理基礎(chǔ)
    2.2 中國電信常德分公司員工績效考評現(xiàn)狀
    2.3 中國電信常德分公司員工績效考評中存在的問題
        2.3.1 績效考評滿意度較低
        2.3.2 績效考評中溝通不夠
        2.3.3 績效考評結(jié)果偏差較大
        2.3.4 績效考評結(jié)果反饋與運(yùn)用不當(dāng)
第3章 中國電信常德分公司員工績效考評體系設(shè)計(jì)
    3.1 績效考評體系的設(shè)計(jì)原則
        3.1.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
        3.1.2 明確和公開原則
        3.1.3 可行性和實(shí)用性原則
        3.1.4 溝通原則
    3.2 績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
        3.2.1 考評內(nèi)容設(shè)計(jì)
        3.2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定
        3.2.3 績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
    3.3 績效考評制度設(shè)計(jì)
        3.3.1 考核主體的選擇
        3.3.2 考評流程設(shè)計(jì)
        3.3.3 考評周期設(shè)計(jì)
        3.3.4 績效考核結(jié)果運(yùn)用
第4章 績效考評體系的實(shí)施與保障
    4.1 中國電信常德分公司績效考評體系優(yōu)化實(shí)施計(jì)劃
    4.2 中國電信常德分公司績效考評優(yōu)化方案的預(yù)期目的
        4.2.1 轉(zhuǎn)變觀念
        4.2.2 規(guī)范績效考評
        4.2.3 有效實(shí)施戰(zhàn)略
    4.3 實(shí)施的保障
        4.3.1 建立先進(jìn)的企業(yè)文化
        4.3.2 培訓(xùn)與監(jiān)督考評者
        4.3.3 建立雙向溝通反饋機(jī)制
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄A 中國電信常德分公司績效考評調(diào)查問卷
附錄B 中國電信常德分公司員工績效考評管理制度(舊)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]試論企業(yè)員工績效考核的實(shí)施[J]. 易建華.  經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2008(03)
[3]企業(yè)以人的績效為本[J]. 段忠民.  廣西電業(yè). 2006(10)
[4]企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指標(biāo)體系轉(zhuǎn)換[J]. 張蕊.  管理世界. 2005(08)
[5]走出電信企業(yè)績效管理的誤區(qū)[J]. 秦銳.  通信企業(yè)管理. 2004(09)
[6]組織——該怎樣進(jìn)行無縫溝通[J]. 鄒勇,閻軍.  人力資源. 2004(04)
[7]全新的戰(zhàn)略性管理系統(tǒng)——平衡記分卡[J]. 張傳貴.  現(xiàn)代企業(yè)教育. 2003(07)
[8]建立科學(xué)的員工績效管理系統(tǒng)[J]. 霍楚紅.  中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢. 2002(04)
[9]對企業(yè)員工工作績效考核問題的探討[J]. 趙黎明,李振華.  科技管理研究. 2001(05)
[10]績效評估是把“雙刃劍”[J]. 呂守升.  IT經(jīng)理世界. 2000(23)



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