團(tuán)隊(duì)工作形式是組織為了應(yīng)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要形式。團(tuán)隊(duì)績(jī)效往往大于個(gè)人績(jī)效之和,因此團(tuán)隊(duì)管理也是目前關(guān)注度較高的話題。由于企業(yè)產(chǎn)品、售前售后服務(wù)和客戶需求越來(lái)越復(fù)雜,并且伴隨著各種知識(shí)型、技術(shù)型人才進(jìn)入到銷售領(lǐng)域,傳統(tǒng)的績(jī)效管理方式已經(jīng)不再適用于當(dāng)前的企業(yè)及團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。本文對(duì)江蘇聯(lián)通公司的顧問(wèn)式銷售團(tuán)隊(duì)330名成員的團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研,結(jié)果顯示,團(tuán)隊(duì)成員的整體績(jī)效評(píng)價(jià)超過(guò)平均分3.5,但未達(dá)到優(yōu)秀。員工的表層多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效沒(méi)有明顯的影響；深層多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有一定的正向影響。結(jié)合公司實(shí)際和調(diào)查結(jié)果,筆者提出了相應(yīng)的對(duì)策和實(shí)踐啟示。 

【文章來(lái)源】：華東理工大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

江蘇聯(lián)通公司組織架構(gòu)

圖3.5江蘇聯(lián)通公司年收入與行業(yè)比較圖Fig3.5IneomegrowthofjiangsuUnieom(2010)eomParedwithindustry體的財(cái)務(wù)情況如表3.1所示。

圖3.4江蘇聯(lián)通公司2010年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入Fig3.4PrimeoPeratingrevenueofjiangsuUnieom(2010底，江蘇聯(lián)通主營(yíng)業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額達(dá)8.24%，比去提升趨勢(shì)。移動(dòng)用戶凈增市場(chǎng)份額提升5個(gè)百分點(diǎn)，點(diǎn)。一二二主姍二二彝憋覆哼誰(shuí)茸孵哼14淪%

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)中組織公民行為對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性的影響作用研究[J]. 吳志明,武欣.  科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2005(08)
[2]績(jī)效模型的最新研究進(jìn)展[J]. 陳學(xué)軍,王重鳴.  心理科學(xué). 2001(06)



本文編號(hào)：3527337