隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是加入WTO后,國內(nèi)電信業(yè)將面臨全球通信企業(yè)的挑戰(zhàn),從最初的郵電局到現(xiàn)在的三分天下競爭格局,國內(nèi)電信業(yè)在各個(gè)層面展開了激烈競爭。隨著人民生活水平的提高,寬帶業(yè)務(wù)呈現(xiàn)旺盛的需求趨勢,在固網(wǎng)電信行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸萎縮,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入零增長、甚至負(fù)增長的時(shí)候,寬帶業(yè)務(wù)早已經(jīng)是各個(gè)固網(wǎng)運(yùn)營商投入大量人力、物力、資金互相爭奪的領(lǐng)域。如何在為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的基礎(chǔ)上,企業(yè)贏得較高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)等問題將是擺在日照電信面前的重要課題。本文選擇日照電信的寬帶業(yè)務(wù)作為研究對象,綜合運(yùn)用市場營銷等有關(guān)理論及分析方法,運(yùn)用PEST法分析了日照寬帶業(yè)務(wù)市場的外部環(huán)境,并利用邁克爾·波特五種力量模型分析了日照寬帶業(yè)務(wù)的微觀競爭環(huán)境,然后在對企業(yè)寬帶產(chǎn)品SWOT分析、用戶消費(fèi)行為分析的基礎(chǔ)上,圍繞顧客滿意、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、整合營銷五個(gè)方面提出了日照電信繼續(xù)保持和擴(kuò)大寬帶市場應(yīng)采取的市場營銷策略。 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：43 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

家庭寬帶用戶選擇寬帶接入服務(wù)商時(shí)最看重的因素資料來源:第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔黔5.8%%%%%%%%%嬰嬰戮瓣燕蒸灘蒸蒸蒸蒸蒸蒸蒸lll一一一一一一

北京郵電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文第17頁共36頁丈。%5%‘。%‘5%20%25%夕圖4一2家庭寬帶用戶選擇寬帶接入服務(wù)商時(shí)最看重的因素資料來源:第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告.目標(biāo)客戶的定位與2007年相比，10一19歲網(wǎng)民所占比重增大，成為2008年中國互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群體。該群體規(guī)模的增長主要有兩個(gè)原因促成:首先，教育部自2000年開始建設(shè)“校校通”工程，計(jì)劃用5一10年時(shí)間使全國90%獨(dú)立建制的中小學(xué)校能夠上網(wǎng)，使師生共享網(wǎng)上教育資源，目前該工程已經(jīng)接近尾聲;第二，互聯(lián)網(wǎng)的娛樂特性加大了其在青少年人群中的滲透率，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂等服務(wù)均對互聯(lián)網(wǎng)在該年齡段人群的普及起到推動(dòng)作用。2008年40歲及以上網(wǎng)民所占比重略高于2007年。近年來網(wǎng)民中高齡群體比例不斷上升

為了“節(jié)約費(fèi)用”;因?yàn)椤摆s時(shí)髦/好奇”、“穩(wěn)定可靠”和“24小時(shí)在線”而接入的寬帶的家庭用戶分別為2.5%、1.8%和1%。與窄帶相比，速度快是寬帶最大的優(yōu)勢，這一優(yōu)勢應(yīng)該是促使家庭用戶接入寬帶的最主要原因。如下

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]從“優(yōu)秀”到“卓越”[J]. 吉姆·柯林斯,吳威.  中國企業(yè)家. 2002(12)
[2]戰(zhàn)略創(chuàng)新改變企業(yè)競爭模式?[J]. 克利斯·斯泰爾斯,高虹,吳威.  中國企業(yè)家. 2002(12)



本文編號：3465463