發(fā)布時間：2021-08-04 21:17

　　本論文基于對項目質量管理理論的研究,結合筆者長期從事北京聯(lián)通114電話導航項目質量管理實際工作的經驗,通過對北京聯(lián)通114電話導航項目質量管理現(xiàn)狀的分析和評價,提出了實現(xiàn)預期質量管理目標的新思路,同時以2007年北京聯(lián)通114電話導航項目的具體實施為依托,建立并健全了該項目的質量保證體系。在該體系的實施過程中,采用了一系列的質量管理保證措施,取得了一定的項目質量管理的成功經驗。通過分析和論證,筆者認為提高社會公眾對北京聯(lián)通114電話導航質量滿意度的基本條件是確保該項目的運營質量,而運營質量提高的必要條件是建立科學的114電話導航項目質量管理體系,并使之有效運行。本論文正是抓住這一因果關系,從體系建設入手,明確目標、調整機構、建立制度、明晰質量控制的關鍵環(huán)節(jié),并采用科學的質量控制手段,確保了114電話導航項目質量保證體系的有效運行。? 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

北京聯(lián)通114系統(tǒng)改造物理組網圖

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3322422