發(fā)布時(shí)間：2021-08-04 16:32

　　本文針對(duì)某省移動(dòng)公司下屬地市分公司A公司試運(yùn)行兩年多來(lái)的運(yùn)營(yíng)一體化模式進(jìn)行研究。論文應(yīng)用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式,以40個(gè)片區(qū)為樣本,通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談會(huì)、深入訪談、二手資料查閱、工作分析等方式獲取定量研究的依據(jù),采用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)A公司運(yùn)營(yíng)一體化模式在市場(chǎng)工作、維護(hù)工作和綜合管理方面的實(shí)施效果進(jìn)行了客觀評(píng)估,對(duì)影響其效果的原因從組織機(jī)構(gòu)、管理水平、人員素質(zhì)、薪酬待遇及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展等方面進(jìn)行了深入分析,總結(jié)了當(dāng)前一體化運(yùn)營(yíng)模式中存在的問(wèn)題,并根據(jù)片區(qū)目前存在的問(wèn)題和下一步公司發(fā)展戰(zhàn)略提出了片區(qū)職能定位、職位設(shè)置、片區(qū)管理等方而的建議。這是一體化運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)行以來(lái)首次對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行全而的評(píng)估,對(duì)A公司下一步運(yùn)營(yíng)一體化模式的改進(jìn)有一定的參考價(jià)值。 

【文章來(lái)源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 概述
    1.1 研究背景和意義
    1.2 主要研究?jī)?nèi)容
    1.3 理論依據(jù)和研究方法
第二章 一體化運(yùn)營(yíng)模式實(shí)施效果分析
    2.1 一體化運(yùn)營(yíng)模式介紹
        2.1.1 一體化運(yùn)營(yíng)模式提出的背景
        2.1.2 片區(qū)的劃分
        2.1.3 片區(qū)的職能、組織機(jī)構(gòu)及人員配置
        2.1.4 辦公場(chǎng)地及設(shè)施配備
    2.2 一體化運(yùn)營(yíng)模式實(shí)施前后情況比較
        2.2.1 市場(chǎng)方面
        2.2.2 維護(hù)方面
        2.2.3 綜合管理方面
    2.3 一體化運(yùn)營(yíng)模式實(shí)施效果總結(jié)
        2.3.1 取得的成果
        2.3.2 存在的不足
        2.3.3、經(jīng)驗(yàn)
第三章 一體化運(yùn)營(yíng)模式的關(guān)鍵問(wèn)題及原因分析
    3.1 片區(qū)設(shè)置問(wèn)題
    3.2 片區(qū)組織架構(gòu)問(wèn)題
        3.2.1 片區(qū)在整個(gè)組織體系中的定位
        3.2.2 片區(qū)職能設(shè)置
        3.2.3 職位設(shè)置
        3.2.4 一體化人員崗位屆定
    3.3 片區(qū)人員配備問(wèn)題
        3.3.1 片區(qū)人員配備依據(jù)
        3.3.2 人員的招聘
        3.3.3 人員的培訓(xùn)與挽留
        3.3.4 人員綜合素質(zhì)
        3.3.5 員工滿(mǎn)意度
    3.4 關(guān)鍵問(wèn)題及原因總結(jié)
第四章 一體化運(yùn)營(yíng)模式改進(jìn)方案設(shè)計(jì)
    4.1 組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化
        4.1.1 移動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略與片區(qū)職位設(shè)置的原則
        4.1.2 片區(qū)機(jī)構(gòu)優(yōu)化的建議
    4.2 職位設(shè)置的調(diào)整
    4.3 人員管理的改進(jìn)
第五章 結(jié)論與建議
參考文獻(xiàn)
附錄1 片區(qū)一體化情況問(wèn)卷調(diào)查表
附錄2 縣分公司片區(qū)綜合管理職位說(shuō)明書(shū)
附錄3 縣分公司片區(qū)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)
致謝



本文編號(hào)：3322032