在當前以“客戶為中心”的營銷時代,客戶已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源,基于客戶信息管理的網(wǎng)絡(luò)營銷方式亦成為市場營銷的主流模式,用戶信息對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營正變得越來越重要。但是由于技術(shù)的不足和管理的缺失造成用戶信息泄露的情況也越來越頻繁,造成用戶抵觸提供個人信息。因此研究用戶對隱私保護策略的偏好,優(yōu)化企業(yè)用戶信息保護策略,對于用戶和企業(yè)都具有重要的意義。而聯(lián)合分析是通過對現(xiàn)實產(chǎn)品進行模擬,然后根據(jù)消費者對這些虛擬產(chǎn)品或服務(wù)進行評價,采用數(shù)理統(tǒng)計方法將這些特性的效用分離,從而對每一特征以重要程度作出量化評價。它能模擬較為現(xiàn)實的產(chǎn)品,從而讓消費者能綜合考慮產(chǎn)品的屬性及相關(guān)水平,然后決定對產(chǎn)品或服務(wù)的偏好,和傳統(tǒng)的分析方法相比,聯(lián)合分析法更加客觀和高效。本研究首先構(gòu)建了用戶對隱私保護策略的聯(lián)合分析理論模型,依據(jù)相關(guān)理論做出假設(shè),采用問卷調(diào)查等方法收集實證數(shù)據(jù),最終通過對數(shù)據(jù)的分析來得出結(jié)論,從而探索用戶對企業(yè)采取的隱私保護策略的偏好。同時,通過假設(shè)檢驗,考察不用的用戶群體之間的偏好是否存在差別。本研究主要做了以下3方面的工作：1.通過文獻閱讀與訪談,結(jié)合第一階段問卷調(diào)查,確立了聯(lián)合分析模型涉及的五個屬性... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：91 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

文章結(jié)構(gòu)圖

再考察各個人群之間的策略偏好差異。故本文的研究架構(gòu)如下圖所示:圖3一1研究架構(gòu)圖由圖3.1研究架構(gòu)圖可知，本研究的研究方法主要為聯(lián)合分析法，而涉及到研究變量有策略屬性、策略輪廓、成分效用值與人口統(tǒng)計變量。(l)策略屬性市場研究中一個經(jīng)常遇到的問題是:在研究的產(chǎn)品或服務(wù)中，具有哪些特征的產(chǎn)品最能得到消費者的歡迎。一件產(chǎn)品通常擁有許多特征如價格、顏色、款式以及產(chǎn)品的特有功能等，那么在這些特性之中，每個特性對消費者的重要程度如何?在同樣的(機會)成本下，產(chǎn)品具有哪些特性最能贏得消費者的滿意?要解決這類問題，傳統(tǒng)的市場研究方法往往只能作定性研究，而難以做出定量的回答。聯(lián)合分析法就是針對這些需要而產(chǎn)生的一種市場分析方法�？梢娐�(lián)合分析法主要用于研究有形產(chǎn)品的各個實體屬性的相對重要性，而網(wǎng)站保護隱私的策略可以看作一種服務(wù)產(chǎn)品，故本文類似的用聯(lián)合分析法研究無形服務(wù)涉及到的各個策略屬性的相對重要性。任何一個有形產(chǎn)品或者無形服務(wù)都是有多個屬性組合而成

圖3一2聯(lián)合分析模型群體劃分和假設(shè)提出網(wǎng)站需要用戶提供個人信息，而用戶之間擁有不同的特點，網(wǎng)站想要通策略提高所有用戶的意愿并不容易，因此針對特定用戶群體采取適當?shù)钠鸬阶詈玫男Ч�。為考察不同人群間對隱私策略偏好程度的不同，需類。戶群體劃分的基礎(chǔ)和依據(jù)群體劃分的方式有許多種，Kotler(1992)認為劃分能過戶群體有四個維地理、人口統(tǒng)計、心理、行為。管理人員可以根據(jù)一個或者數(shù)個維度，用戶群體的基礎(chǔ)，以期達到用戶細分的目的。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]我國個人數(shù)據(jù)隱私權(quán)保護策略研究[D]. 王朗.黑龍江大學(xué) 2007



本文編號：3244096