隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇,作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的通信行業(yè),已將“信息化”作為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的迫切需要和必要保證。國內(nèi)的企業(yè)信息化歷程經(jīng)歷了混沌、摸索的曲折道路,系統(tǒng)目標界定不清、項目范圍邊界模糊曾導(dǎo)致很多項目遲遲無法完成。IT項目延期的失敗教訓(xùn)讓企業(yè)意識到憑借經(jīng)驗式的項目管理無法控制項目向他們所希望的方向推進,而通過科學(xué)的方法促使項目執(zhí)行進入可控的方向才是有效解決項目延期的正確途徑。本研究以通信運營商作為甲方,在實施IT項目過程中如何進行項目范圍管理為探討的主題,藉由文獻探討與案例分析,將通信運營商在實施IT項目范圍管理的過程、重要因素、發(fā)展方向等內(nèi)容進行歸納分析,將項目范圍管理技術(shù)在運營商企業(yè)中進行運用,一方面希望對改善通信運營商在企業(yè)信息化進程中遇到項目延期的窘狀提供有益的借鑒和參考,另一方面,希望對通信運營商實施IT項目范圍管理的具體操作方法提供一定的實踐指導(dǎo)。通信企業(yè)在實施IT項目管理過程中,經(jīng)常會遇到項目越做越大直到延期交付、完成的項目無法使用、用戶不接受所提供的軟件功能、或軟件功能設(shè)計不滿足項目初期要求、項目建設(shè)成本大大超出初期建設(shè)計劃,甚至需要追加二期、三期建... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 項目介紹及研究目的
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 項目管理發(fā)展現(xiàn)狀
        1.3.2 范圍管理發(fā)展現(xiàn)狀
        1.3.3 通信行業(yè)項目管理發(fā)展現(xiàn)狀
    1.4 主要研究內(nèi)容
    1.5 主要研究方法
    1.6 預(yù)計研究成果及限制
第二章 范圍管理主要理論及通信企業(yè)IT范圍管理研究
    2.1 項目范圍管理相關(guān)概念和理論
        2.1.1 項目管理相關(guān)概念
        2.1.2 項目范圍管理相關(guān)概念
    2.2 通信企業(yè)甲方IT項目管理概念
        2.2.1 項目管理中的角色及甲方管理職責
        2.2.2 甲方IT項目管理理論
        2.2.3 甲方IT項目管理中的制約因素分析
    2.3 通信企業(yè)IT項目范圍管理現(xiàn)狀分析
    2.4 通信企業(yè)IT項目范圍管理問題研究
        2.4.1 項目范圍管理計劃問題
        2.4.2 項目范圍邊界問題
        2.4.3 項目范圍定義及核實問題
        2.4.4 其他問題
    2.5 奧運資源管理系統(tǒng)項目范圍管理的引入
第三章 在項目中確定范圍管理定義
    3.1 啟動及確定范圍管理計劃
    3.2 范圍管理定義
        3.2.1 分析項目范圍定義
        3.2.2 運營商范圍定義的突出特點
    3.3 確保范圍定義是否有效的方法
    3.4 實踐成果及小結(jié)
第四章 項目范圍工作分解及范圍核實
    4.1 在工作分解過程中面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對
        4.1.1 敘時周期階段分解
        4.1.2 橫向分組
        4.1.3 類比套用
        4.1.4 自上而下分解及自下而上收斂
        4.1.5 工作分解結(jié)構(gòu)的描述
    4.2 范圍核實
    4.3 實踐成果及小結(jié)
第五章 項目范圍變更控制
    5.1 引起項目范圍變更的原因
        5.1.1 業(yè)務(wù)需求的的反復(fù)變化
        5.1.2 范圍定義依賴的背景發(fā)生變化
    5.2 項目范圍變更的控制
        5.2.1 范圍變更控制方法
        5.2.2 范圍變更統(tǒng)計及分析
    5.3 實踐成果及小結(jié)
第六章 結(jié)束語
注釋
參考文獻
致謝
附錄
    附錄1:奧運資源管理系統(tǒng)項目機房設(shè)備管理測試用例
    附錄2:互聯(lián)網(wǎng)專線問題解決對策表
    附錄3:互聯(lián)網(wǎng)專線問題對策評估
    附錄4:傳輸板卡維護功能中模版管理的確認文檔
    附錄5:項目會議紀要
    附錄6:項目風險報告



本文編號：3207988