在知識(shí)型企業(yè)中,人是企業(yè)最重要的核心資產(chǎn),成為決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最根本的要素。在企業(yè)發(fā)展過程中,對(duì)消費(fèi)者的管理程度遠(yuǎn)少于對(duì)企業(yè)員工的管理。從項(xiàng)目管理的層面,研究如何有效管理與用戶密切相關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),更是少見。通信業(yè)和IT業(yè)近年來發(fā)展勢(shì)頭迅猛,市場(chǎng)呈現(xiàn)出高滲透、高飽和的特點(diǎn)。如何在高滲透、高飽和的市場(chǎng)條件下,保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,需要仔細(xì)審視現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境并制定出高滲透率市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略。為此,本文從項(xiàng)目管理中范圍管理的角度,研究了如何有效管理針對(duì)不同用戶的營(yíng)銷策略。基于高滲透市場(chǎng)的一般特點(diǎn),提出影響市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)因素:從用戶范圍管理、產(chǎn)品范圍管理、服務(wù)范圍管理、促銷活動(dòng)范圍管理等方面,結(jié)合北京移動(dòng)的奧運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷方案,分析了高滲透率環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷中的范圍管理的特點(diǎn)與方法,并提出了一些建設(shè)性的建議,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。論文研究采用了理論演繹法和類推法。理論演繹法表現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目范圍管理一般模型的發(fā)展上。項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的核心,也是基礎(chǔ),被大量用于項(xiàng)目管理的研究。由于范圍管理的目的是為了提高項(xiàng)目管理的有效性,本文選用影響范圍管理的因素作為分析框架,結(jié)合管理過程,詳細(xì)... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

2000一2006年北京人口增長(zhǎng)圖

人均收入與移動(dòng)電話婚長(zhǎng)分析﹃︸︸﹄一圖3一 3:2000一2006年北京人均收入與移動(dòng)電話增長(zhǎng)分析圖在這個(gè)過程中，整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，并進(jìn)一步帶動(dòng)了市場(chǎng)的快速滲透，而

依據(jù)經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理理論中企業(yè)市場(chǎng)一產(chǎn)品戰(zhàn)略分析框架[24][25】，結(jié)合信息運(yùn)營(yíng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)特點(diǎn)，我們創(chuàng)新性地提出了信息運(yùn)營(yíng)立體市場(chǎng)模型(見圖3一3)，即信息運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)是由客戶、業(yè)務(wù)和價(jià)值鏈三個(gè)維度共同形成的立體空間。其中，客戶維度可分為個(gè)人(家庭)客戶、集團(tuán)客戶兩類。業(yè)務(wù)維度可分為話音、通道型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和信息型類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三類。這里，通道型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要包含點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信和無線上網(wǎng)(隨e行)業(yè)務(wù):信息型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則包括了彩鈴、認(rèn)叭P、游戲、即時(shí)通信、手機(jī)電視等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)型數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)和信息化解決方案。價(jià)值鏈維度是移動(dòng)業(yè)務(wù)占據(jù)整個(gè)價(jià)值鏈的寬度。依據(jù)該模型，市場(chǎng)滲透發(fā)生在:價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)、客戶等三個(gè)層面。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3035805