在電信業(yè)改革重組和三網(wǎng)融合的背景下,同時(shí)根據(jù)國(guó)家信息化發(fā)展的理論綱要,我國(guó)的信息化建設(shè)和發(fā)展深入經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面,作為社會(huì)信息化組成重要部分的家庭信息化也逐步發(fā)展。本文旨在研究廣東移動(dòng)家庭信息業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略,從而加快移動(dòng)家庭信息化發(fā)展,使其不斷滿足人民多樣化的信息化需求,推動(dòng)廣東移動(dòng)的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)程。文章首先介紹了課題研究過(guò)程中涉及到的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略分析方法等理論知識(shí)。然后借助PEST分析法、五力模型和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型對(duì)廣東移動(dòng)的家庭信息化業(yè)務(wù)的外部環(huán)境進(jìn)行分析,進(jìn)而從目標(biāo)客戶、產(chǎn)品和組織架構(gòu)及職能等三個(gè)方面分析內(nèi)部環(huán)境,接著利用SWOT分析方法,歸納總結(jié)廣東移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),最后進(jìn)行戰(zhàn)略匹配。在上述分析的基礎(chǔ)上,提出“完成從通信運(yùn)營(yíng)商到信息提供商的轉(zhuǎn)型,分步驟分階段完成家庭信息化布局,最終超越廣東電信和廣東聯(lián)通,成為廣東家庭信息化市場(chǎng)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商”的戰(zhàn)略目標(biāo),并從目標(biāo)集聚原則、差異化原則和充分利用公司現(xiàn)有資源原則進(jìn)行闡述,最后制定了投資、組織和營(yíng)銷三個(gè)方面的戰(zhàn)略實(shí)施方案。 

【文章來(lái)源】：華中科技大學(xué)湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

PEST分析框架

、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。（3）社會(huì)文化和自然環(huán)境。是指涉及地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平及自然等情況。（4）技術(shù)環(huán)境。是指引起科技進(jìn)步的發(fā)明，以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的新技藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及未來(lái)的應(yīng)用前景[14] [15]。2）五力模型管理學(xué)大師邁克爾·波特在 20 世紀(jì) 80 年代初提出了五力模型。該分析方不同的要素匯集在一個(gè)清晰的模型中，以此來(lái)分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力入者的威脅，替代品的威脅，以及來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要和公司的不同而變化。

圖 1-3 競(jìng)爭(zhēng)者分析模型通過(guò)未來(lái)目標(biāo)的分析，可以研究出是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。除了要重注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)目標(biāo)，我們要綜合把握其他方面的目標(biāo)，比如社會(huì)責(zé)任的定技術(shù)水平等。同時(shí)要立體的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)，既要了解集團(tuán)公司的目標(biāo)，全方面把握其職能部門和個(gè)分支公司的目標(biāo)[17]�，F(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前正在做什么，和將來(lái)能做什么。列出競(jìng)手所采取的戰(zhàn)略，對(duì)其詳細(xì)分析，以便本企業(yè)有的放矢的做出回應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的分析，可以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，找出企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的和劣勢(shì)，從而能明晰的改善企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和各項(xiàng)制度流程。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身和產(chǎn)業(yè)的假設(shè)，可以很清楚地看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身的戰(zhàn)位，以及它對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身和對(duì)產(chǎn)業(yè)的假設(shè)有的確的，有的是錯(cuò)誤的，通過(guò)掌握這些情況可以從中找到發(fā)展和突破的契機(jī)，從


本文編號(hào)：3028050