伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,速遞市場(chǎng)潛力日益增大,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。SX郵政公司是一家以速遞業(yè)務(wù)為主要利潤(rùn)來(lái)源的國(guó)有大公司,其發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),特別是SX郵政公司速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在營(yíng)銷(xiāo)體系紊亂、營(yíng)銷(xiāo)整合不力、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的嚴(yán)重問(wèn)題,很大程度上影響SX郵政公司經(jīng)營(yíng)效益的提高和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。本文以系統(tǒng)論、核心能力理論、市場(chǎng)細(xì)分理論和整合營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo),分析了SX郵政速遞業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,并運(yùn)用SWOT分析工具明確了SX郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威協(xié)。分析表明,體制僵化、市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)、整體營(yíng)銷(xiāo)策略缺失、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)效率低下、網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)滯后等原因是導(dǎo)致SX郵政公司業(yè)務(wù)發(fā)展減慢,市場(chǎng)占有率逐步下滑的主要原因。主要體現(xiàn)在速遞業(yè)務(wù)在不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段單一,和同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出,業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略等方面。論文從核心能力理論入手提出:核心能力的具備和提高是SX郵政速遞提高競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于如何提高SX郵政的核心能力,論文以系統(tǒng)論為出發(fā)點(diǎn),以整合營(yíng)銷(xiāo)理論為突破口,以細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)理論為手段,提出了SX郵政速遞整合營(yíng)銷(xiāo)策略,并給出了設(shè)計(jì)方案以及相應(yīng)的配套措施。本文所做... 

【文章來(lái)源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

SX郵政速遞整合營(yíng)銷(xiāo)策略研究之國(guó)外整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐案例從NIKE的整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，整合營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑可以使得企業(yè)可以立足自身

5.1.組織和制度創(chuàng)新的對(duì)策改善多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀，整合原有組織結(jié)構(gòu)，建立決策、營(yíng)銷(xiāo)、如圖5一1所示，這三個(gè)部門(mén)分別是整個(gè)系統(tǒng)的三個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，整體，它們之間應(yīng)協(xié)同工作。其中，決策部門(mén)可進(jìn)一步細(xì)化為:配送三個(gè)部門(mén)。也是一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略決策部門(mén)，管理決策部門(mén)和業(yè)務(wù)決策部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則分為:客戶服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)管理兩大部「〕�？蛻舴⻊�(wù)的工作主要包括熱線服務(wù)和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)兩個(gè)方面，熱線服務(wù)提供查詢咨詢以及舉報(bào)投訴等功能，營(yíng)業(yè)廳的主要工作是辦理速遞業(yè)務(wù)。在整個(gè)系統(tǒng)中，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)既擔(dān)當(dāng)著執(zhí)行工作，又及時(shí)給系統(tǒng)提供信息反饋。營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)資費(fèi)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)稽查、客戶現(xiàn)場(chǎng)、熱線和營(yíng)業(yè)廳等的管理工作。配送部門(mén)主要郵件的包裝、發(fā)送以及線路的優(yōu)化等工作。在組織改變的情況下，同時(shí)要制定一系列對(duì)應(yīng)的制度來(lái)保證組織的高效運(yùn)作。另外，對(duì)原有內(nèi)部處理流程，對(duì)于重點(diǎn)客戶，按特事特辦政策，給予其內(nèi)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]專(zhuān)業(yè)化改革開(kāi)啟速遞市場(chǎng)化之門(mén)[J]. 王小輝.  中國(guó)郵政. 2008(10)
[2]郵政速遞改革破局之策[J]. 張志何.  中國(guó)郵政. 2008(10)
[3]郵政速遞如何走出競(jìng)爭(zhēng)迷局[J]. 李端品.  中國(guó)郵政. 2008(10)
[4]航空快遞集散中心發(fā)展趨勢(shì)探討[J]. 蔡江東.  中國(guó)郵政. 2008(10)
[5]細(xì)分城市經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)攻略[J]. 劉紹權(quán).  中國(guó)郵政. 2008(07)
[6]網(wǎng)上特產(chǎn)店 網(wǎng)下速遞忙[J]. 陸康炎.  中國(guó)郵政. 2008(07)
[7]美國(guó)郵政與亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)[J]. 張連分,顧自新.  中國(guó)郵政. 2008(07)
[8]我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J]. 孫玉賢.  發(fā)展. 2007(09)
[9]論整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論[J]. 白東蕊.  山西科技. 2007(01)
[10]論我國(guó)企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略[J]. 黃凱樂(lè).  北方經(jīng)濟(jì). 2006(21)



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