伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,速遞市場潛力日益增大,行業(yè)競爭不斷加劇。SX郵政公司是一家以速遞業(yè)務(wù)為主要利潤來源的國有大公司,其發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),特別是SX郵政公司速遞業(yè)務(wù)市場營銷存在營銷體系紊亂、營銷整合不力、競爭力不強(qiáng)的嚴(yán)重問題,很大程度上影響SX郵政公司經(jīng)營效益的提高和核心競爭力的提升。本文以系統(tǒng)論、核心能力理論、市場細(xì)分理論和整合營銷理論為指導(dǎo),分析了SX郵政速遞業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和營銷環(huán)境,并運(yùn)用SWOT分析工具明確了SX郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢、機(jī)會和威協(xié)。分析表明,體制僵化、市場意識不強(qiáng)、整體營銷策略缺失、營銷網(wǎng)絡(luò)效率低下、網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)滯后等原因是導(dǎo)致SX郵政公司業(yè)務(wù)發(fā)展減慢,市場占有率逐步下滑的主要原因。主要體現(xiàn)在速遞業(yè)務(wù)在不斷變化的競爭環(huán)境下營銷手段單一,和同業(yè)的競爭優(yōu)勢不突出,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有系統(tǒng)的營銷策略等方面。論文從核心能力理論入手提出:核心能力的具備和提高是SX郵政速遞提高競爭力、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。對于如何提高SX郵政的核心能力,論文以系統(tǒng)論為出發(fā)點,以整合營銷理論為突破口,以細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場理論為手段,提出了SX郵政速遞整合營銷策略,并給出了設(shè)計方案以及相應(yīng)的配套措施。本文所做... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

SX郵政速遞整合營銷策略研究之國外整合營銷實踐案例從NIKE的整合營銷實踐來看，整合營銷無疑可以使得企業(yè)可以立足自身

5.1.組織和制度創(chuàng)新的對策改善多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀，整合原有組織結(jié)構(gòu)，建立決策、營銷、如圖5一1所示，這三個部門分別是整個系統(tǒng)的三個執(zhí)行機(jī)構(gòu)，整體，它們之間應(yīng)協(xié)同工作。其中，決策部門可進(jìn)一步細(xì)化為:配送三個部門。也是一個統(tǒng)一的戰(zhàn)略決策部門，管理決策部門和業(yè)務(wù)決策部門。營銷部門則分為:客戶服務(wù)和營銷管理兩大部「〕�？蛻舴⻊�(wù)的工作主要包括熱線服務(wù)和營業(yè)廳服務(wù)兩個方面，熱線服務(wù)提供查詢咨詢以及舉報投訴等功能，營業(yè)廳的主要工作是辦理速遞業(yè)務(wù)。在整個系統(tǒng)中，營銷部門既擔(dān)當(dāng)著執(zhí)行工作，又及時給系統(tǒng)提供信息反饋。營銷管理部門主要負(fù)責(zé)資費(fèi)、市場分析、營銷稽查、客戶現(xiàn)場、熱線和營業(yè)廳等的管理工作。配送部門主要郵件的包裝、發(fā)送以及線路的優(yōu)化等工作。在組織改變的情況下，同時要制定一系列對應(yīng)的制度來保證組織的高效運(yùn)作。另外，對原有內(nèi)部處理流程，對于重點客戶，按特事特辦政策，給予其內(nèi)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[5]細(xì)分城市經(jīng)濟(jì)的市場攻略[J]. 劉紹權(quán).  中國郵政. 2008(07)
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本文編號：3013986