發(fā)布時間：2021-01-29 01:38

　　隨著通信運營商正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：市場壓力加大、客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求提高、競爭成本增加、ARPU和收益下降、利潤點轉(zhuǎn)移等,規(guī)模維持競爭優(yōu)勢的年代一去不返。特別在加入WTO的大背景下，中國的通信運營業(yè)既有加快發(fā)展的機(jī)遇,同時又面臨挑戰(zhàn),在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,越來越多的通信企業(yè)認(rèn)識到只有不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,才能增加企業(yè)核心競爭力。在擁有了覆蓋全面的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)用戶的基礎(chǔ)上,如何順應(yīng)新的通信技術(shù)和業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展、實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,已成為通信企業(yè)迫切解決的棘手問題。眾多IT工程項目失敗的教訓(xùn)讓企業(yè)意識到通過科學(xué)的方法促使項目執(zhí)行進(jìn)入可控的方向才是有效解決問題的正確途徑。通信企業(yè)在實施IT工程項目管理過程中,經(jīng)常會遇到很多風(fēng)險或者說很多障礙,這些不利情況的發(fā)生會影響工程的進(jìn)度,以至造成項目延期交付、或完成的項目用戶使用效果不佳、或功能設(shè)計沒有達(dá)到項目初期要求、項目建設(shè)成本大大超出初期建設(shè)計劃等等問題。這一切迫使通信運營商對自身通信項目管理尤其是項目風(fēng)險的重視程度提升到前所未有的高度。本研究以通信運營商作為甲方,在實施IT項目過程中如何進(jìn)行項目風(fēng)險管... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 論文研究的背景
    1.2 奧林匹克寬帶卡接入服務(wù)項目介紹
        1.2.1 工程背景
        1.2.2 目標(biāo)用戶
        1.2.3 工程建設(shè)目標(biāo)
        1.2.4 組網(wǎng)結(jié)構(gòu)及說明
        1.2.5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則
    1.3 論文研究的目的
    1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.4.1 項目管理發(fā)展現(xiàn)狀
        1.4.2 風(fēng)險管理發(fā)展現(xiàn)狀
    1.5 主要研究內(nèi)容
    1.6 主要研究方法
    1.7 主要研究成果及限制
第二章 風(fēng)險管理主要理論及企業(yè)作為項目甲方的現(xiàn)狀綜述
    2.1 項目風(fēng)險管理相關(guān)概念和理論
        2.1.1 項目管理相關(guān)概念
        2.1.2 項目風(fēng)險管理相關(guān)概念
    2.2 甲方IT工程項目管理理論與方法淺談
        2.2.1 甲方在項目管理中的角色與職責(zé)
        2.2.2 甲方IT工程項目管理工作流程
        2.2.3 甲方IT工程項目管理的制約因素
        2.2.4 甲方的IT工程項目管理者該如何做
    2.3 企業(yè)IT工程項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀分析
    2.4 奧林匹克寬帶卡項目風(fēng)險管理的引入
第三章 奧林匹克寬帶卡項目的風(fēng)險識別與評估
    3.1 風(fēng)險的分類及奧林匹克寬帶卡項目風(fēng)險劃分
        3.1.1 項目的自然風(fēng)險
        3.1.2 項目的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
        3.1.3 項目的管理風(fēng)險
        3.1.4 項目的技術(shù)風(fēng)險
    3.2 奧林匹克寬帶卡項目的風(fēng)險評估
        3.2.1 德爾菲法評估步驟
        3.2.2 奧林匹克寬帶卡項目的風(fēng)險評估
            3.2.2.1 調(diào)查問卷內(nèi)容
            3.2.2.2 反饋過程及結(jié)果
    3.3 實踐成果及小結(jié)
第四章 企業(yè)IT工程項目的風(fēng)險應(yīng)對與監(jiān)控
    4.1 企業(yè)IT工程項目的風(fēng)險防控目標(biāo)
        4.1.1 事前防控目標(biāo)
        4.1.2 事后補(bǔ)救目標(biāo)
    4.2 風(fēng)險防控策略選用原則
    4.3 風(fēng)險防控的常用策略
    4.4 風(fēng)險防控的基本方法
第五章 奧林匹克寬帶卡項目風(fēng)險防控策略
    5.1 奧林匹克寬帶卡項目風(fēng)險應(yīng)對策略
        5.1.1 自然風(fēng)險應(yīng)對策略
        5.1.2 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險應(yīng)對策略
        5.1.3 管理風(fēng)險應(yīng)對策略
        5.1.4 技術(shù)風(fēng)險應(yīng)對策略
    5.2 奧林匹克寬帶卡項目風(fēng)險監(jiān)控策略
        5.2.1 對奧林匹克寬帶卡接入服務(wù)項目實施過程監(jiān)控
        5.2.2 對奧林匹克寬帶卡接入服務(wù)項目制定風(fēng)險控制計劃
    5.3 實踐成果及小結(jié)
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
注釋
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3006047