消費(fèi)者信息搜尋是消費(fèi)者行為研究中的重要方面,是消費(fèi)者購買決策的基礎(chǔ)。隨著我國電信產(chǎn)業(yè)的成熟,電信產(chǎn)品趨于同質(zhì)化和電信產(chǎn)品的快速普及,讓電信運(yùn)營(yíng)商意識(shí)到消費(fèi)者是未來發(fā)展的重中之重�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓電信消費(fèi)者打破傳統(tǒng)市場(chǎng)信息獲取時(shí)間和地域上的限制,由被動(dòng)獲取信息改為主動(dòng)搜尋信息。無論是從理論角度還是從實(shí)際應(yīng)用角度,深入系統(tǒng)地研究電信消費(fèi)者信息搜尋行為都具有重要意義。理論方面,將復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué),社會(huì)科學(xué)計(jì)算中的結(jié)構(gòu)方程模型和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真,信息搜尋理論進(jìn)行交叉,在仿真實(shí)驗(yàn)中重復(fù)運(yùn)行,多次觀察,分析系統(tǒng)的機(jī)理,并總結(jié)其行為規(guī)律特征,對(duì)改進(jìn)消費(fèi)者信息搜尋行為研究方法有積極推動(dòng)作用。從現(xiàn)實(shí)層面來講,通過對(duì)電信消費(fèi)者信息搜尋行為的研究,有助于發(fā)現(xiàn)不同因素對(duì)信息搜尋行為的影響程度,使電信消費(fèi)者做出更加理性的選擇。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言,可以通過仿真實(shí)驗(yàn)的方法,模擬消費(fèi)者對(duì)某一特定產(chǎn)品的信息搜尋行為,獲取其搜尋規(guī)律和特征,對(duì)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源配置和營(yíng)銷策劃等都具有現(xiàn)實(shí)意義。在具體模型中,針對(duì)電信消費(fèi)者購買3G產(chǎn)品的信息搜尋行為進(jìn)行分析,得到以下結(jié)論：電信消費(fèi)者的個(gè)人特征,主要指人口統(tǒng)計(jì)特征如年齡、收入、... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

基于信息搜尋理論的消費(fèi)者決策過程

者、企業(yè)、產(chǎn)品、外界環(huán)境等所有因素，為本文的研究提供了很好的理論基礎(chǔ)�？偨Y(jié)來看，近年來國內(nèi)學(xué)者對(duì)消費(fèi)者信息搜尋行為的研究越來越多，其研究范圍也越來越廣。本文在文獻(xiàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，得出了圖2一4所示的消費(fèi)者信息搜尋行為影響因素分類，其中影響因素是指消費(fèi)者在一般購買決策中決定消費(fèi)者信息搜尋行為的變量，無論是實(shí)物產(chǎn)品還是服務(wù)，其影響因素都可以認(rèn)為由以下四類組成。針對(duì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品本身性質(zhì)的不同，以及考慮消費(fèi)者之間的差異性，各類影響因素會(huì)有所不同，在具體問題中則要根據(jù)其特征再進(jìn)行分析。從文獻(xiàn)中也可以看出，目前很少有學(xué)者將眾多的影響因素應(yīng)用到具體行業(yè)或者產(chǎn)品中，對(duì)消費(fèi)者的信息搜尋行為進(jìn)行有針對(duì)性的研究。因此，本文在一般研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)電信業(yè)及其產(chǎn)品的具體特征，研究電信消費(fèi)者購買中的信息搜尋特?

結(jié)合本研究構(gòu)建的電信消費(fèi)者信息搜尋行為影響因素指標(biāo)，以個(gè)人特征、信息認(rèn)知特征、產(chǎn)品特征、環(huán)境特征和消費(fèi)者信息搜尋行為為潛在變量，提出了路徑假設(shè)以及概念模型，如圖3一1所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于價(jià)值理論的我國消費(fèi)者購買意愿影響因素研究[J]. 王崇,王祥翠.  數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理. 2011(01)
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[7]生活方式、顧客感知價(jià)值對(duì)中國消費(fèi)者購買行為影響[J]. 潘煜,高麗,王方華.  系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2009(06)
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[10]顧客服務(wù)購買決策規(guī)則與模型構(gòu)建[J]. 陳國平.  武漢大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2008(03)

碩士論文
[1]餐飲類論壇中口碑再傳播現(xiàn)象的實(shí)證研究與仿真模擬[D]. 錢斌.浙江大學(xué) 2008



本文編號(hào)：2964669