消費者信息搜尋是消費者行為研究中的重要方面,是消費者購買決策的基礎。隨著我國電信產業(yè)的成熟,電信產品趨于同質化和電信產品的快速普及,讓電信運營商意識到消費者是未來發(fā)展的重中之重。互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,讓電信消費者打破傳統(tǒng)市場信息獲取時間和地域上的限制,由被動獲取信息改為主動搜尋信息。無論是從理論角度還是從實際應用角度,深入系統(tǒng)地研究電信消費者信息搜尋行為都具有重要意義。理論方面,將復雜系統(tǒng)科學,社會科學計算中的結構方程模型和系統(tǒng)動力學仿真,信息搜尋理論進行交叉,在仿真實驗中重復運行,多次觀察,分析系統(tǒng)的機理,并總結其行為規(guī)律特征,對改進消費者信息搜尋行為研究方法有積極推動作用。從現(xiàn)實層面來講,通過對電信消費者信息搜尋行為的研究,有助于發(fā)現(xiàn)不同因素對信息搜尋行為的影響程度,使電信消費者做出更加理性的選擇。對于電信運營商而言,可以通過仿真實驗的方法,模擬消費者對某一特定產品的信息搜尋行為,獲取其搜尋規(guī)律和特征,對運營商產品設計、資源配置和營銷策劃等都具有現(xiàn)實意義。在具體模型中,針對電信消費者購買3G產品的信息搜尋行為進行分析,得到以下結論：電信消費者的個人特征,主要指人口統(tǒng)計特征如年齡、收入、... 

【文章來源】：北京郵電大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

基于信息搜尋理論的消費者決策過程

者、企業(yè)、產品、外界環(huán)境等所有因素，為本文的研究提供了很好的理論基礎。總結來看，近年來國內學者對消費者信息搜尋行為的研究越來越多，其研究范圍也越來越廣。本文在文獻總結的基礎上，得出了圖2一4所示的消費者信息搜尋行為影響因素分類，其中影響因素是指消費者在一般購買決策中決定消費者信息搜尋行為的變量，無論是實物產品還是服務，其影響因素都可以認為由以下四類組成。針對消費者購買產品本身性質的不同，以及考慮消費者之間的差異性，各類影響因素會有所不同，在具體問題中則要根據(jù)其特征再進行分析。從文獻中也可以看出，目前很少有學者將眾多的影響因素應用到具體行業(yè)或者產品中，對消費者的信息搜尋行為進行有針對性的研究。因此，本文在一般研究的基礎上，針對電信業(yè)及其產品的具體特征，研究電信消費者購買中的信息搜尋特?

結合本研究構建的電信消費者信息搜尋行為影響因素指標，以個人特征、信息認知特征、產品特征、環(huán)境特征和消費者信息搜尋行為為潛在變量，提出了路徑假設以及概念模型，如圖3一1所示。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]餐飲類論壇中口碑再傳播現(xiàn)象的實證研究與仿真模擬[D]. 錢斌.浙江大學 2008



本文編號：2964669