2008年，電信重組使得中國鐵通集團(tuán)有限公司并入中國移動通信集團(tuán)公司，成為其全資子企業(yè)，目前仍將保持相對獨立運(yùn)營。鐵通在電信重組中被合并，作為“被合并而又保持相對獨立運(yùn)營”的中國鐵通的七萬名員工，以何種態(tài)度和資本在變革中求生存、謀發(fā)展？除了堅苦卓絕的奮斗外，站在知識巨人的肩膀上，能更加快捷地找到滿足自我發(fā)展的需要。本文研究的思路是以培訓(xùn)及其相關(guān)理論體系為指導(dǎo)，以馬斯洛的五種需求層次理論為培訓(xùn)體系設(shè)計的核心依據(jù)，以ISO10015《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》的國際標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)研究的技術(shù)路線，以張家界鐵通的員工培訓(xùn)體系為研究對象，研究制定適合當(dāng)前現(xiàn)狀的培訓(xùn)體系。首先對目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，了解當(dāng)前以滿足“基本生產(chǎn)需求為培訓(xùn)主要目的”的任務(wù)式培訓(xùn)體系，存在著不足。對公司所處的環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，明確培訓(xùn)方案改進(jìn)的方向。再對當(dāng)前的員工培訓(xùn)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確培訓(xùn)方案的任務(wù)，在此基礎(chǔ)上制定改進(jìn)后的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)體系中圍繞滿足“基于生產(chǎn)、變革、發(fā)展”的三個培訓(xùn)模塊開展，按照“入職篇、技術(shù)篇、服務(wù)篇、上崗篇、企業(yè)文化篇、技術(shù)變革篇、心智模式篇、職業(yè)發(fā)展篇”等八類課程具體實施。為使培訓(xùn)方案正常運(yùn)轉(zhuǎn)、... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
插圖索引
附表索引
第1章 緒論
    1.1 選題背景及意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 相關(guān)培訓(xùn)理論與文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 培訓(xùn)理論的發(fā)展
        1.2.2 需要理論
        1.2.3 成人學(xué)習(xí)理論
        1.2.4 FTF 培訓(xùn)模式
        1.2.5 培訓(xùn)體系的國際標(biāo)準(zhǔn)
    1.3 本文研究的主要內(nèi)容和技術(shù)路線
        1.3.1 研究的主要內(nèi)容
        1.3.2 研究的技術(shù)路線
第2章 張家界分公司培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題
    2.1 分公司概況
        2.1.1 基本狀況
        2.1.2 歷史淵源
        2.1.3 組織結(jié)構(gòu)
    2.2 分公司人力資源的現(xiàn)狀
    2.3 分公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
        2.3.1 既有培訓(xùn)的流程體系
        2.3.2 既有培訓(xùn)的目標(biāo)對象
        2.3.3 既有培訓(xùn)的主要內(nèi)容
    2.4 分公司培訓(xùn)存在問題及原因分析
        2.4.1 培訓(xùn)需求分析不透徹
        2.4.2 培訓(xùn)方法選擇不恰當(dāng)
        2.4.3 培訓(xùn)保障措施不健全
        2.4.4 培訓(xùn)效果不理想
    2.5 分公司培訓(xùn)改進(jìn)的必要性和挑戰(zhàn)
        2.5.1 分公司培訓(xùn)改進(jìn)的必要性分析
        2.5.2 改進(jìn)既有培訓(xùn)工作面臨的挑戰(zhàn)
第3章 張家界分公司員工培訓(xùn)體系的改進(jìn)
    3.1 改進(jìn)培訓(xùn)體系的總體思路
        3.1.1 培訓(xùn)的總體思路
        3.1.2 培訓(xùn)的層次劃分
    3.2 培訓(xùn)需求分析
        3.2.1 基于生產(chǎn)的培訓(xùn)需求分析
        3.2.2 基于變革的培訓(xùn)需求分析
        3.2.3 基于發(fā)展的培訓(xùn)需求分析
    3.3 擬改進(jìn)的培訓(xùn)體系
        3.3.1 擬改進(jìn)的培訓(xùn)體系說明
        3.3.2 培訓(xùn)的課程體系
    3.4 基于生產(chǎn)的培訓(xùn)模塊
        3.4.1 生產(chǎn)培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置
        3.4.2 生產(chǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容選擇
        3.4.3 生產(chǎn)培訓(xùn)的具體實施
    3.5 基于變革的培訓(xùn)模塊
        3.5.1 變革培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置
        3.5.2 變革培訓(xùn)的內(nèi)容選擇
        3.5.3 變革培訓(xùn)的具體實施
    3.6 基于發(fā)展的培訓(xùn)模塊
        3.6.1 發(fā)展培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置
        3.6.2 發(fā)展培訓(xùn)的內(nèi)容選擇
        3.6.3 發(fā)展培訓(xùn)的具體實施
    3.7 培訓(xùn)體系的評估及完善
        3.7.1 培訓(xùn)方案的 QCDMST 評價
        3.7.2 培訓(xùn)方案的四個層次評價
第4章 改進(jìn)后培訓(xùn)體系實施的保障措施
    4.1 基于培訓(xùn)的組織保證
        4.1.1 增強(qiáng)培訓(xùn)組織力量
        4.1.2 建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍
        4.1.3 成立培訓(xùn)監(jiān)督小組
    4.2 基于目標(biāo)的用工管理
        4.2.1 崗位技能等級分級及要求
        4.2.2 技能考試考核及定級要求
    4.3 基于發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃
        4.3.1 管理崗位晉升
        4.3.2 技術(shù)崗位晉升
        4.3.3 市場崗位晉升
        4.3.4 非職務(wù)晉升
    4.4 基于效果的考核激勵
        4.4.1 內(nèi)訓(xùn)師考核激勵
        4.4.2 受訓(xùn)者考核激勵
        4.4.3 培訓(xùn)組織者考核激勵
        4.4.4 開展全員勞動競賽激勵
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)培訓(xùn)流程與培訓(xùn)戰(zhàn)略[J]. 李明中.  經(jīng)濟(jì)師. 2003(08)
[2]知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的創(chuàng)新[J]. 李燕萍.  武漢大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2002(06)

碩士論文
[1]青年科技人才職業(yè)生涯管理的研究[D]. 周四根.上海交通大學(xué) 2007
[2]L公司員工培訓(xùn)研究[D]. 劉月.哈爾濱工程大學(xué) 2007
[3]中國聯(lián)通重慶分公司人力資源培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀及對策的研究[D]. 蔡茂萍.重慶大學(xué) 2004



本文編號：2943816