隨著移動通信單向收費的持續(xù)推進、語音業(yè)務不斷降價、漫游話費的取消,移動運營收入的重心將從語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務轉(zhuǎn)移;同時,移動客戶群體的爭奪更加激烈、3G時代即將到來、運營商重組,一系列事件推動廣州移動重新思考如何深度捆綁存量客戶、拓展增量客戶群體,數(shù)據(jù)業(yè)務將成為運營商下一步爭奪的焦點�；谶@樣的背景,本文以廣州移動為研究對象,深入探索公司的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。 本文簡要介紹了廣州移動公司的現(xiàn)狀和歷史發(fā)展等基本情況,運用PEST方法分析政治、經(jīng)濟、社會和技術環(huán)境等外部環(huán)境,采用邁克爾·波特五力模型分析了目前廣州移動所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,而后從營銷現(xiàn)狀、人力資源、組織結構、企業(yè)文化等方面細致地分析了公司數(shù)據(jù)業(yè)務營銷的內(nèi)部環(huán)境。其次,利用SWOT分析方法,歸納了數(shù)據(jù)業(yè)務營銷面臨的自身優(yōu)勢和劣勢,剖析了面臨的機遇和挑戰(zhàn)。在綜合分析了影響公司發(fā)展的各方面因素后,基于公司由“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)型的需要,提出了廣州移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略目標:“加大重點戰(zhàn)略產(chǎn)品營銷力度,實現(xiàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品快速圈地;提升數(shù)據(jù)業(yè)務運營收入在總運營收入中的占比”,明確了數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略原則,并從產(chǎn)品、渠道、價格、...

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 研究方法和技術路線
2 營銷戰(zhàn)略理論概述
    2.1 戰(zhàn)略理論概述
    2.2 相關理論研究
    2.3 分析方法
3 廣州移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
    3.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
    3.3 競爭對手分析
4 廣州移動公司內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 公司簡介
    4.2 運營分析
    4.3 營銷分析
    4.4 人力資源分析
5 廣州移動數(shù)據(jù)業(yè)務營銷SWOT 分析
    5.1 優(yōu)勢分析
    5.2 劣勢分析
    5.3 機遇分析
    5.4 威脅分析
    5.5 戰(zhàn)略匹配
6 廣州移動數(shù)據(jù)業(yè)務營銷戰(zhàn)略
    6.1 戰(zhàn)略目標和思路
    6.2 營銷戰(zhàn)略方案
    6.3 支撐保障方案
結束語
致謝
參考文獻



本文編號：4012781