每一次通信技術(shù)的更新?lián)Q代都會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的巨大變化,互聯(lián)網(wǎng),特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步也都來(lái)自于通信技術(shù)的升級(jí)換代,2017年,4G技術(shù)已經(jīng)普及,5G開(kāi)始了試驗(yàn)及建設(shè),并即將試商用,而我們的日常生活也將發(fā)生顛覆性的變化。進(jìn)入新世紀(jì),電信行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的作用變得越來(lái)越重要,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力。普通大眾的生活也越來(lái)越離不開(kāi)通信運(yùn)營(yíng)商,手機(jī)、座機(jī)電話(huà)、無(wú)線(xiàn)WIFI以及固網(wǎng)寬帶已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?通信服務(wù)成為了普遍服務(wù),成為日常生活的必需服務(wù)。人們的需求多樣化也反向造就了通信企業(yè)提供的業(yè)務(wù)也越來(lái)越多元化,電信企業(yè)所耗費(fèi)的運(yùn)營(yíng)成本以及管理問(wèn)題隨著業(yè)務(wù)的豐富而逐漸增多,特別是近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,多樣化的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)化經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,傳統(tǒng)的電信企業(yè)淪為了通信管道,受到了很大的沖擊。電信企業(yè)面臨著同行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得其內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理變得錯(cuò)綜復(fù)雜,業(yè)績(jī)下滑明顯,特別是微信、QQ等OTT業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,對(duì)運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沖擊尤為明顯,而當(dāng)前企業(yè)又面臨著提速降費(fèi)的國(guó)家發(fā)展策略,面臨的挑戰(zhàn)及業(yè)績(jī)壓力將更加突出。中國(guó)電信為中央國(guó)資委管理的國(guó)有特... 

【文章來(lái)源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：54 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究創(chuàng)新點(diǎn)與不足
第2章 論文研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 企業(yè)業(yè)績(jī)分析的基本理論
        2.1.1 企業(yè)業(yè)績(jī)分析的含義
        2.1.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析的相關(guān)理論
    2.2 企業(yè)業(yè)績(jī)分析的意義
第3章 J電信分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)現(xiàn)狀分析
    3.1 中國(guó)電信股份有限公司J分公司簡(jiǎn)要介紹
    3.2 J分公司現(xiàn)階段營(yíng)銷(xiāo)策略
        3.2.1 移動(dòng)規(guī)模發(fā)展
        3.2.2 寬帶引領(lǐng)策略
        3.2.3 電視引領(lǐng)策略
    3.3 J公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
        3.3.1 收入及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況
        3.3.2 行業(yè)及市場(chǎng)份額情況
    3.4 J公司的經(jīng)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題
        3.4.1 人力資源問(wèn)題
        3.4.2 服務(wù)問(wèn)題
        3.4.3 渠道運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
        3.4.4 公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
    3.5 J電信分公司經(jīng)營(yíng)存在問(wèn)題的原因
        3.5.1 行業(yè)環(huán)境原因
        3.5.2 地方經(jīng)濟(jì)水平
        3.5.3 營(yíng)銷(xiāo)組織問(wèn)題
    3.6 小結(jié)
第4章 H電信分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.1 H電信分公司情況介紹
    4.2 H電信分公司的解決辦法及提升策略
    4.3 H電信分公司經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.4 H電信分公司發(fā)展啟示
    4.5 小結(jié)
第5章 J電信分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的策略選擇
    5.1 提升方向與提升路徑分析
        5.1.1 服務(wù)提升
        5.1.2 營(yíng)銷(xiāo)能力提升
    5.2 主要提升策略
        5.2.1 提升員工的服務(wù)技能
        5.2.2 提升渠道運(yùn)營(yíng)能力
        5.2.3 提升新興業(yè)務(wù)拓展能力
    5.3 J電信分公司業(yè)績(jī)提升的措施
        5.3.1 政企渠道大力拓展智慧旅游
        5.3.2 公眾渠道大力拓展實(shí)體渠道商圈
    5.4 J電信分公司業(yè)績(jī)提升的其它建議：
第6章 J電信分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的保障措施
    6.1 優(yōu)化管理體制
    6.2 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
    6.3 建設(shè)強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
    6.4 提高戰(zhàn)略執(zhí)行效率
第7章 主要結(jié)論與不足
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究不足
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]《營(yíng)銷(xiāo)革命3.0:從產(chǎn)品到顧客,再到人文精神》[J]. 菲利普·科特勒.  供熱制冷. 2017(06)
[2]電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)模式探索[J]. 楊?lèi)?  通訊世界. 2017(03)
[3]“大數(shù)據(jù)”與電信運(yùn)營(yíng)商淺析[J]. 曹政.  信息通信. 2017(01)
[4]數(shù)據(jù)挖掘在電信數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用[J]. 張宇惠.  信息通信. 2017(01)
[5]2017年電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)的熱點(diǎn)預(yù)測(cè)和前景展望[J]. 池瑞明.  移動(dòng)通信. 2017(01)
[6]我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)業(yè)分離的實(shí)施分析與建議[J]. 李先國(guó),張新圣,陳寧頡,鄭一妹.  經(jīng)營(yíng)與管理. 2017(01)
[7]電信行業(yè)的營(yíng)改增政策對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響研究[J]. 李紅梅.  財(cái)會(huì)學(xué)習(xí). 2017(01)
[8]中國(guó)電信上半年業(yè)績(jī):進(jìn)攻型市場(chǎng)策略顯成效[J]. 黃海峰.  通信世界. 2016(24)
[9]中國(guó)電信寬帶優(yōu)勢(shì)分析及提升銷(xiāo)售能力的策略[J]. 馮娟.  今日財(cái)富. 2016(11)
[10]4G時(shí)代中國(guó)電信的存量經(jīng)營(yíng)[J]. 陳玉春.  中國(guó)新通信. 2016(08)

碩士論文
[1]中國(guó)電信TH分公司經(jīng)營(yíng)狀況的提升策略研究[D]. 楊珍.南昌大學(xué) 2016
[2]湖南移動(dòng)4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 呂歡.湖南大學(xué) 2016
[3]中國(guó)電信Z分公司4G流量營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 張瑩尹.江蘇大學(xué) 2016
[4]通訊運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 夏霖.貴州大學(xué) 2016
[5]基于電信行業(yè)特征的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系研究[D]. 王禹衡.吉林財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[6]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)電信山東分公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 鄒菡.陜西師范大學(xué) 2015
[7]剩余收益法在電信行業(yè)企業(yè)價(jià)值中的應(yīng)用研究[D]. 余超.暨南大學(xué) 2015
[8]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣州電信的轉(zhuǎn)型策略研究[D]. 歐陽(yáng)鋒.西南交通大學(xué) 2014
[9]基于電信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的開(kāi)放平臺(tái)研究[D]. 周啟玄.北京郵電大學(xué) 2014
[10]全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下中國(guó)電信戰(zhàn)略選擇研究[D]. 蔡勇.湖北工業(yè)大學(xué) 2014



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