21世紀是人力資源開發(fā)與管理的世紀。人力資源已經成為生產要素中最活躍、最重要的因素�？茖W技術、社會經濟和政治文化的蓬勃發(fā)展,使得企業(yè)之間的競爭成了一場沒有硝煙的人才資源爭奪戰(zhàn),而且這場戰(zhàn)爭愈演愈烈。誰擁有一流的人才,誰就能發(fā)展的更快,誰就能獲得競爭優(yōu)勢。培訓體系作為人力資源管理的重要組成部分,可以提高員工素質,使員工迅速適應新的競爭形勢,提高企業(yè)的競爭力,是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。隨著中國郵政體制改革的推進,山東郵政公司正處于公司化運作轉型階段,山東郵政公司人力資源儲備不足與企業(yè)快速發(fā)展間的矛盾尤顯突出,如何有效地進行人力資源開發(fā),提高員工的素質,改善員工的工作績效,已經成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。要實現(xiàn)山東郵政公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展,就必須站在企業(yè)發(fā)展的層面切實抓好培訓工作,提高現(xiàn)有員工素質。因此,根據(jù)企業(yè)實際情況,如何設計出適合郵政行業(yè)特點具有針對性和可操作性的員工培訓體系,幫助企業(yè)在復雜的市場競爭中保持人才優(yōu)勢,贏得競爭優(yōu)勢,已經成為山東郵政公司人力資源管理中的一個重要課題。本文從山東郵政公司員工培訓實踐出發(fā),以現(xiàn)代企業(yè)員工培訓理論為指導,具體采用問卷調查法、訪談法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查閱... 

【文章來源】：山東大學山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

山東郵政公司員工學歷結構分布圖

郵政作為勞動密集型企業(yè)，整體文化素質程度不高。只是近年來，加大了對人才的招聘力度，每年新招聘員工都要求大學本科以上學歷，并且增加了研究生人才的錄取。員工學歷結構分布情況見圖3一2。43曉牲5%一四大學木科及研究生一大�？诟咧屑爸袑�.口初中圖3一2山東郵政公司員工學歷結構分布圖(2)員工年齡結構。全省郵政在崗職工年輕成員較多，30歲以下員工的比例為47%，31一40歲員工的比例為22%，41一50歲為24%，50歲以上為7%。但是，年輕員工大多從事生產操作及前臺營業(yè)類的工作。重要的管理及業(yè)務人員一般都40歲以上，這一方面可以反映生產員工的良好精力狀況，但另一方面也反映出國有企業(yè)的共同特點，即對員工資歷的注重。這樣的人員構成造成了部分人員對現(xiàn)代技術、管理知識的欠缺。所以公司應有針對性的對關鍵崗位員工進行培訓。員工年齡結構分布情況見圖3一3。2‘略渺‘7‘圈30歲以下.31一40歲 D41一50歲口50歲以上圖3一3山東郵政公司員工年齡結構分布圖(3)員工崗位分布情況。全省郵政在崗職工崗位分布情況為

口營銷口生產圖3一4山東郵政公司員工崗位結構分布圖3.2山東郵政公司員工培訓現(xiàn)狀3.2.1山東郵政公司員工培訓組織機構山東郵政公司人力資源部總體負責人員培訓相關事宜，各市郵政局人力資源部支持協(xié)調。3.2.2山東郵政公司員工培訓流程山東郵政公司非常重視企業(yè)人力資源開發(fā)工作，但是當前公司培訓的管理仍帶有許多傳統(tǒng)管理的色彩，不符合現(xiàn)代管理制度的要求，不適應公司市場競爭的需要。山東郵政公司員工的教育培訓工作，主要以人力資源部牽頭，各職能部室密切配合，對職工展開教育培訓，培訓流程見圖3一5。培訓需求調查培培訓實施施培培訓記錄錄錄錄錄錄錄錄培培培培培培培培訓考核核培培訓總結結 圖3一5山東郵政公司培訓流程圖(l)培訓需求調查。人力資源部在每年1月征求公司各部門培訓需求意見。各職能部門根據(jù)公司發(fā)展計劃、技術設備的新增及上級新要求提前一個月向人力資源部門提出培訓追補需求，根據(jù)上級主管部門培訓計劃要求

【參考文獻】：
期刊論文
[1]中國郵政繪就“十一五”藍圖[J]. 周煥德,何莉.  中國郵政. 2006(01)
[2]郵政面對WTO的對策研究[J]. 郭永彬.  中國郵政. 2001(12)

碩士論文
[1]D銀行濟南分行戰(zhàn)略轉型下的培訓體系研究[D]. 劉冰.山東大學 2007
[2]A集團公司人力資源培訓現(xiàn)狀分析及對策研究[D]. 汪茜.重慶大學 2007
[3]廣東電信轉型期員工培訓體系的構建[D]. 李虹.北京交通大學 2006
[4]YGLB公司員工培訓體系初探[D]. 王瑛.上海海事大學 2006



本文編號：2944017