隨著市場(chǎng)對(duì)于個(gè)性化、應(yīng)用型信息服務(wù)需求的增加,電信的傳統(tǒng)的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商——用戶”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,正在向“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商——增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商——用戶”的新型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上如何更多地增加電信的ARPU值,電信增值業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了它越來越重要的地位。論文運(yùn)用灰色系統(tǒng)的方法,分析影響南通電信增值業(yè)務(wù)的各種因素,比較南通電信分公司的增值業(yè)務(wù)在江蘇省同類型公司的地位。論文以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ),結(jié)合價(jià)值鏈、服務(wù)營銷理論,探討南通電信增值業(yè)發(fā)展過程中運(yùn)作模式和利益增長點(diǎn),挖掘南通電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和用戶之間形成多贏局面的發(fā)展態(tài)勢(shì)和潛力。在上面理論分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上,為南通電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分提供了理論指導(dǎo),并在此基礎(chǔ)上描繪了南通電信增值業(yè)務(wù)價(jià)值提升的前景。 

【文章來源】：南京理工大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究主要內(nèi)容
    1.4 研究方法
2 相關(guān)理論綜述
    2.1 價(jià)值鏈理論
    2.2 服務(wù)營銷理論
    2.3 增值業(yè)務(wù)研究成果綜述
3 南通電信增值業(yè)務(wù)分析
    3.1 南通電信增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
    3.2 灰色關(guān)聯(lián)分析方法
    3.3 南通電信分公司增值業(yè)務(wù)地位分析
    3.4 南通電信分公司增值業(yè)務(wù)構(gòu)成分析
    3.5 南通電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的問題
4 南通電信增值業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈分析
    4.1 價(jià)值鏈存在的主要問題
    4.2 南通電信增值業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈構(gòu)成
    4.3 價(jià)值鏈之間的關(guān)系分析
    4.4 南通電信價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)分析
5 南通電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)策
    5.1 價(jià)值鏈的延伸和整合
    5.2 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新
    5.3 增值業(yè)務(wù)的服務(wù)營銷
    5.4 增值業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理
    5.5 南通電信增值業(yè)務(wù)價(jià)值的提升
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：2920130