隨著電信行業(yè)競爭的不斷加劇,傳統(tǒng)固定話務量被移動電話嚴重分流。中國電信為了迅速適應這一變化,提出了向世界級綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。而號碼百事通業(yè)務則是中國電信提出的轉(zhuǎn)型標志性業(yè)務之一。以SL公司為研究對象,運用現(xiàn)代營銷管理理論和工具,并充分與電信實際情況相結(jié)合。先從介紹SL公司和號碼百事通業(yè)務入手,然后通過對目前業(yè)務推廣現(xiàn)狀分析,找出了SL公司在號碼百事通業(yè)務發(fā)展中面臨的五個方面的問題:一是業(yè)務定位模糊:二是信息內(nèi)容匱乏且不準確;三是資源分散且浪費:四是農(nóng)村市場被忽視:五是宣傳促銷手段單一,并對這些問題的成因進行了深入剖析,接著針對性的設計了SL公司號碼百事通業(yè)務的六大營銷策略:媒體經(jīng)營策略、產(chǎn)品組合策略、信息采集策略、資源整合策略、組合定價策略和營銷傳播策略,再從組織架構(gòu)和人員調(diào)整、創(chuàng)新機制、資源整合、傳播促銷四大措施來保證營銷策略的真正實施,最后通過完善績效評估和風險防范措施,從而確保SL公司號碼百事通業(yè)務又好又快的發(fā)展。通過分析評估,所提出的營銷策略、實施措施和績效評估,不但能夠解決SL公司號碼百事通業(yè)務發(fā)展面臨的現(xiàn)實問題,打破業(yè)務發(fā)展滯緩的困境,而且更能保障該業(yè)務持續(xù)... 

【文章來源】：西北大學陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

電信業(yè)務BCG矩陣

場增長空間很大，應改進運營水平，調(diào)整策略，加快投資與發(fā)展，爭取培養(yǎng)成明星業(yè)務，為公司收入做出貢獻。從產(chǎn)品的生命周期來看，號碼百事通產(chǎn)品處于哪個階段?具體如圖3一3所示。導導入期 期成長期 期成熟期 期衰退期 期 (((((:礦 礦一， \\\\肖售額 額222長 長夕鉚腳盡盡----一、 ___氣、、、、、、、、、、、、 、 、 、俐潤 潤，，，二吮獷奮r‘ ‘ ‘ ‘ ‘圖3一3號碼百事通產(chǎn)品生命周期從上圖可以看出，號碼百事通產(chǎn)品正處于從導入期到成長期的過渡，具有很大的市場前景。通過以上分析可以看出，號碼百事通業(yè)務具有廣闊的市場前景和巨大的發(fā)展?jié)摿�。b.前向客戶需求從2007年省公司委托廣州豪森威市場研究有限公司對SL公司的用戶調(diào)查問卷來看(見表3一2和如圖3一4(a)和3一4(b)所示)，人們對號碼百事通的認知度和使用率大幅提升�！�2�！�

2SL公司號碼百事通的認知率和使月率調(diào)查問卷。·、~事通認知二·對號碼百事通使用，、叔、聽說過1口斤說過’調(diào):樣本’、。、，吏、過過!!!!!年「戶!。1.::931916.4:094:1。:、900000一一一一{{{{{{905554‘‘’!lllllll末期一238丁月2548123907777777L}一，期期7477787444{{{30333{{{{{{{{{1622…1318888888{{{{{115222}}}54222生乒才乏期}486666616381096666666資料來源:A省電信顧客滿意度調(diào)研報告(2007年末期少號碼百事通認知率三期對比

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]適度共享：“號碼百事通”必須面對的挑戰(zhàn)[J]. 何廷潤.  通信世界. 2007(38)
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[8]突破號碼百事通發(fā)展的瓶頸[J]. 蔡曉玫.  信息網(wǎng)絡. 2007(04)
[9]業(yè)務創(chuàng)新還需因勢利導 談號碼百事通商業(yè)模式選擇[J]. 李欣.  通信企業(yè)管理. 2007(04)
[10]路向何方——再度審視號碼百事通[J]. 王學恒,許政.  通信企業(yè)管理. 2007(04)



本文編號：2908959