近年來隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使我國稅收信息化建設(shè)有了強(qiáng)大的依托。在信息技術(shù)的支撐下,電子納稅應(yīng)運(yùn)而生。電子納稅就是稅務(wù)部門應(yīng)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),將稅務(wù)管理和稅務(wù)服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了電子化集成,在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)稅務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程的優(yōu)化重組和再造,全方位地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理與服務(wù),同時(shí)也是構(gòu)建我國服務(wù)型稅務(wù)部門的具體體現(xiàn)。本文參考國外發(fā)達(dá)國家電子納稅的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),從我國國情出發(fā),結(jié)合昆明市盤龍區(qū)地方稅務(wù)局電子納稅運(yùn)用的實(shí)證研究,提出自己對(duì)電子納稅有關(guān)概念的理解；并通過具體實(shí)證研究,對(duì)電子納稅系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)中遇到的障礙因素進(jìn)行分析,以獨(dú)特視角提出電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用效能的評(píng)估方法。本文主要分為六個(gè)部分,第一個(gè)部分為引言,主要介紹選題來源、研究意義及研究思路、方法等；第二部分為電子納稅的內(nèi)涵分析；第三部分為國外電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用的相關(guān)情況,分析美國、加拿大、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家對(duì)電子納稅方面的主張和采取的措施,同時(shí)歸納可供我國推廣電子納稅方面借鑒的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。第四部分為對(duì)我國電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用綜述,以自己的視角提出我國電子納稅系統(tǒng)需要完善的地方。第五部... 

【文章來源】：云南大學(xué)云南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    第一節(jié) 選題來源
    第二節(jié) 研究意義
    第三節(jié) 研究思路和方法
        一、研究思路
        二、研究方法
    第四節(jié) 本文的創(chuàng)新點(diǎn)和難點(diǎn)
        一、創(chuàng)新點(diǎn)
        二、論文研究過程中可能遇到的困難
第二章 電子納稅系統(tǒng)的內(nèi)涵分析
    第一節(jié) 電子納稅系統(tǒng)的概念與特征
        一、電子納稅系統(tǒng)的定義
        二、電子納稅系統(tǒng)的特征
    第二節(jié) 相關(guān)概念介紹
        一、電子政務(wù)
        二、稅收信息化
        三、電子納稅服務(wù)
    第三節(jié) 電子納稅系統(tǒng)與相關(guān)概念的區(qū)別和聯(lián)系
    第四節(jié) 電子納稅系統(tǒng)理論基礎(chǔ)
        一、服務(wù)型政府的相關(guān)理論指導(dǎo)構(gòu)建電子納稅系統(tǒng)
        二、電子納稅系統(tǒng)以稅收服務(wù)原則為基礎(chǔ)
        三、電子納稅系統(tǒng)有效地降低稅收成本
    第五節(jié) 電子納稅系統(tǒng)技術(shù)可行性分析
        一、網(wǎng)上申報(bào)的數(shù)字證書使用
        二、電子納稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全保障
    第六節(jié) 所需配套的其他手段
        一、政策及法規(guī)的支持
        二、電子納稅系統(tǒng)需要納稅人積極參與和互動(dòng)
第三章 國外電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用的相關(guān)情況
    第一節(jié) 國外有關(guān)電子納稅系統(tǒng)的理論介紹
    第二節(jié) 國外電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用介紹
        一、美國
        二、加拿大
        三、澳大利亞
    第三節(jié) 國外電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)對(duì)國內(nèi)電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用的借鑒意義
第四章 國內(nèi)電子納稅系統(tǒng)運(yùn)用綜述
    第一節(jié) 國內(nèi)有關(guān)電子納稅系統(tǒng)的理論發(fā)展
        一、電子納稅系統(tǒng)的理論依據(jù)
    第二節(jié) 國內(nèi)電子納稅系統(tǒng)的運(yùn)用分析
        一、國內(nèi)電子納稅系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
        二、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城市電子納稅系統(tǒng)的運(yùn)用
        三、國內(nèi)欠發(fā)達(dá)地區(qū)城市電子納稅系統(tǒng)的運(yùn)用
    第三節(jié) 國內(nèi)電子納稅系統(tǒng)需要完善的地方
        一、電子納稅系統(tǒng)稅務(wù)部門內(nèi)部需要完善的地方
        二、電子納稅系統(tǒng)稅務(wù)部門對(duì)外需要完善的地方
第五章 運(yùn)用效能評(píng)估方法提升我國電子納稅系統(tǒng)運(yùn)營質(zhì)量
    第一節(jié) 電子納稅系統(tǒng)效能評(píng)估的目標(biāo)
        一、提升電子納稅系統(tǒng)運(yùn)營質(zhì)量
        二、體現(xiàn)服務(wù)型稅務(wù)部門職能
    第二節(jié) 效能評(píng)估的理論方法
        一、納稅人滿意度指數(shù)測量指標(biāo)方法（TCSI）
        二、電子納稅平衡記分卡指標(biāo)方法（BSC）
        三、評(píng)估方法的選擇
    第三節(jié) 理想狀態(tài)下的效能評(píng)估方法在實(shí)踐中的運(yùn)用
        一、效能評(píng)估方法的實(shí)施保障
        二、效能評(píng)估的結(jié)果對(duì)提升電子納稅系統(tǒng)運(yùn)營質(zhì)量的作用機(jī)制
第六章 昆明市盤龍區(qū)地方稅務(wù)局電子納稅系統(tǒng)的運(yùn)用實(shí)證研究
    第一節(jié) 昆明市盤龍區(qū)地方稅務(wù)局運(yùn)用電子納稅系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析
        一、昆明市盤龍區(qū)地方稅務(wù)局運(yùn)用電子納稅系統(tǒng)的開端
        二、昆明市盤龍區(qū)地方稅務(wù)局運(yùn)用電子納稅系統(tǒng)的進(jìn)程
    第二節(jié) 昆明市盤龍區(qū)地方稅務(wù)局運(yùn)用電子納稅系統(tǒng)遇到的障礙因素分析
        一、運(yùn)用過程中出現(xiàn)的障礙成因分析
        二、出現(xiàn)的障礙解決分析
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于新公共服務(wù)理論的納稅服務(wù)體系創(chuàng)新[J]. 李晶.  財(cái)政研究. 2009(10)
[2]電子化納稅服務(wù)的發(fā)展方向[J]. 趙晴空.  中國稅務(wù). 2009(08)
[3]基于BSC的電子商務(wù)系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)研究[J]. 徐偉.  中國管理信息化. 2009(06)
[4]基于客戶關(guān)系管理理念的稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站用戶滿意度研究[J]. 張向宏,柳盛鵬.  商場現(xiàn)代化. 2009(07)
[5]國外電子納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與借鑒(上)[J]. 喻長庚.  湖南稅務(wù)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2008(06)
[6]網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 張學(xué)明.  每周電腦報(bào). 2008(34)
[7]德、美、澳三國稅收信息化管理一瞥[J]. 趙凝.  經(jīng)濟(jì)視角(中國納稅人). 2007(02)
[8]稅務(wù)行政管理信息化構(gòu)想[J]. 李顯著.  稅務(wù)研究. 2006(09)
[9]加拿大的電子政務(wù)績效評(píng)估介紹和評(píng)析[J]. 易小國.  電子政務(wù). 2005(24)
[10]稅收服務(wù)本質(zhì)及實(shí)現(xiàn)途徑[J]. 羅成.  稅務(wù)研究. 2005(06)

碩士論文
[1]構(gòu)建“服務(wù)型稅務(wù)管理體系”的研究[D]. 趙智.吉林大學(xué) 2004
[2]基于電子政務(wù)的稅收管理的研究[D]. 韓虹.西北大學(xué) 2003



本文編號(hào)：2900976