隨著我國移動(dòng)通信客戶規(guī)模的快速增長和通信需求水平的提高,移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的研究開發(fā)和應(yīng)用推廣取得了巨大的進(jìn)步。但總體來看,移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入占總收入的比重仍然不高,移動(dòng)客戶對(duì)大量非語音粘性增值業(yè)務(wù)的使用率偏低,原因是增值業(yè)務(wù)與語音業(yè)務(wù)在產(chǎn)品特性上存在著較大的差別,客戶消費(fèi)需求也不盡相同,因此,移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的營銷渠道應(yīng)有別于傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)渠道。為建立與移動(dòng)增值業(yè)務(wù)相匹配的營銷渠道,推動(dòng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,本文以市場(chǎng)營銷中相關(guān)渠道理論為依托,結(jié)合HY市移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,通過對(duì)HY市移動(dòng)公司三個(gè)增值業(yè)務(wù)營銷案例的分析,指出其現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)營銷渠道存在的問題,進(jìn)而提出渠道改進(jìn)的原則和方向。 渠道設(shè)計(jì)首先要以客戶需求為中心篩選出可以為消費(fèi)者帶來價(jià)值的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品做為推廣的重點(diǎn),其次進(jìn)行產(chǎn)品屬性與渠道、客戶行為與渠道相互匹配的分析,為渠道的設(shè)計(jì)提供實(shí)證依據(jù);第三以提升營銷渠道效能,滿足消費(fèi)者對(duì)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的需求為目的,對(duì)HY市移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營銷渠道進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)并提出相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)改進(jìn)建議。為提高新設(shè)計(jì)營銷渠道的運(yùn)行效率,本文又從提高渠道溝通性、加強(qiáng)管理及建立評(píng)估制度等方面進(jìn)行了研究。 最后對(duì)影響渠道設(shè)計(jì)和運(yùn)行的因素從社會(huì)文化、法律政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律制及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等方面進(jìn)行了分析,新的營銷渠道在運(yùn)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)的一些問題,本文重點(diǎn)從業(yè)務(wù)流程和品牌建設(shè)等方面提出建議,以期在今后的渠道運(yùn)作過程中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
【學(xué)位單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F274;F626
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究目標(biāo)與方法
    1.3 研究框架與思路
    1.4 本文的主要貢獻(xiàn)
2 理論概述
    2.1 營銷渠道傳統(tǒng)理論
    2.2 營銷渠道前沿理論
    2.3 消費(fèi)者需求理論
3 HY市移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道現(xiàn)狀分析
    3.1 HY市移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及分類
    3.2 HY市移動(dòng)公司現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)渠道
    3.3 典型營銷活動(dòng)及渠道問題的實(shí)證分析
4 HY市移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營銷渠道設(shè)計(jì)與選擇
    4.1 消費(fèi)者需求分析
    4.2 HY市移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道定位
    4.3 HY市移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)營銷渠道模式的設(shè)計(jì)與選擇
5 渠道管理與激勵(lì)
    5.1 渠道的溝通性
    5.2 渠道管理與激勵(lì)
    5.3 渠道的評(píng)估
6 渠道方案運(yùn)行環(huán)境分析及相關(guān)建議
    6.1 外部環(huán)境分析
    6.2 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
    6.3 增值業(yè)務(wù)營銷渠道運(yùn)行相關(guān)建議
7 結(jié)論及今后努力方向
    7.1 結(jié)論
    7.2 今后努力方向
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 郝桂艷;某省移動(dòng)公司無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2875282