業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)是電信運(yùn)營(yíng)商非常重要的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理平臺(tái),其構(gòu)成因電信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際情況和具體要求不同,但大致都包括計(jì)費(fèi)結(jié)算、營(yíng)業(yè)帳務(wù)、客戶服務(wù)、決策分析等功能。隨著NGN時(shí)代的到來(lái),業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn),新的商務(wù)模式和更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局要求業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)具有更高的專業(yè)性、更好的開(kāi)放性、更強(qiáng)的融合能力、更廣泛的共享能力,因此進(jìn)一步規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)勢(shì)在必行。 文章從下一代網(wǎng)絡(luò)特征著手,介紹了電信運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新業(yè)務(wù)的發(fā)展而深刻變化,而技術(shù)更新、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)鏈的變化又對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)帶來(lái)的新要求,從而引出下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、過(guò)渡方案。在細(xì)分的過(guò)渡方案中通過(guò)優(yōu)缺點(diǎn)比較,指出了運(yùn)營(yíng)商最后可能選擇的方案。文章更是以當(dāng)前3G業(yè)務(wù)環(huán)境為背景,確定了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)短期內(nèi)改造的具體內(nèi)容及其變化程度和緊急程度。并指出了下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)關(guān)健問(wèn)題。 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)包括計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)以及其它一些后臺(tái)系統(tǒng),各系統(tǒng)在向下一代子系統(tǒng)演進(jìn)過(guò)程中是相對(duì)獨(dú)立,又相互聯(lián)系。下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)在功能上劃分基本上沒(méi)有什么差別,差異主要集中在計(jì)費(fèi)、帳務(wù)、CRM和業(yè)務(wù)開(kāi)通環(huán)節(jié)。在計(jì)費(fèi)方面,下一代趨向預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)融和,并側(cè)重于實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng);在帳務(wù)方面,下一代系統(tǒng)更加側(cè)重系統(tǒng)的實(shí)時(shí)和綜合能力。文章正是以業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)最為核心的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)建設(shè)為例,具體說(shuō)明現(xiàn)有計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)如何向下一代綜合計(jì)費(fèi)帳務(wù)演進(jìn),需要實(shí)現(xiàn)哪些功能,有什么現(xiàn)實(shí)意義,以及其它子系統(tǒng)相應(yīng)的功能建設(shè)的要求如何。 在實(shí)際建設(shè)中,運(yùn)營(yíng)商常常是以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)建設(shè)。A省移動(dòng)實(shí)時(shí)帳務(wù)建設(shè)正是有業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下,實(shí)施了符合業(yè)務(wù)需求的流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)建設(shè),但其建設(shè)思路和方式基本遵循了文章對(duì)下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)演進(jìn)規(guī)律的分析結(jié)果。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

2.1下一代網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介2.1.1下一代網(wǎng)絡(luò)特征圖2一 1NGN的現(xiàn)狀和發(fā)展圖從廣義上講，NGN指下一代融合網(wǎng)，泛指不同于目前一代，大量采用新技術(shù)，以卯為中心，同時(shí)支持語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò)。狹義的NGN指以軟交換為控制層，兼容語(yǔ)音網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)的開(kāi)放體系架構(gòu)。從業(yè)務(wù)上看支持語(yǔ)音、視頻和多媒體業(yè)務(wù):》對(duì)電話網(wǎng)而言，指軟交換體系;》對(duì)移動(dòng)網(wǎng)而言，指IP3G和后3G;》對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)而言，指下一代英特網(wǎng)和IPV

2.1下一代網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介2.1.1下一代網(wǎng)絡(luò)特征圖2一 1NGN的現(xiàn)狀和發(fā)展圖從廣義上講，NGN指下一代融合網(wǎng)，泛指不同于目前一代，大量采用新技術(shù)，以卯為中心，同時(shí)支持語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò)。狹義的NGN指以軟交換為控制層，兼容語(yǔ)音網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)的開(kāi)放體系架構(gòu)。從業(yè)務(wù)上看支持語(yǔ)音、視頻和多媒體業(yè)務(wù):》對(duì)電話網(wǎng)而言，指軟交換體系;》對(duì)移動(dòng)網(wǎng)而言，指IP3G和后3G;》對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)而言，指下一代英特網(wǎng)和IPV

應(yīng)應(yīng)畫(huà)應(yīng)畫(huà) 畫(huà)薰薰 薰 圖2一 3NGN時(shí)代價(jià)值鏈的發(fā)展趨勢(shì)圖在NGN時(shí)代，產(chǎn)業(yè)鏈將可能會(huì)出現(xiàn)三種變化趨勢(shì):第一種類型是運(yùn)營(yíng)商將ICP/ISP提供和開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和應(yīng)用整合包裝后作為自己的增值業(yè)務(wù)提供給最終用戶，中間可以通過(guò)轉(zhuǎn)售商或虛擬運(yùn)營(yíng)商作為中間渠道。第二種類型是ICP和IsP直接將內(nèi)容和應(yīng)用提供給最終用戶，而運(yùn)營(yíng)商提供的通信通道是ICP/ISP向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買的中間服務(wù)，作為他們向用戶提供最終服務(wù)的手段。第三種類型的價(jià)值鏈組合方式出現(xiàn)在通信手段在其它行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域。在這些增值業(yè)務(wù)應(yīng)用中，用戶最終需要的價(jià)值不從電信服務(wù)中產(chǎn)生或獲得，而是諸如實(shí)物商品、金融服務(wù)、交通服務(wù)等由其它行業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)。電信增值業(yè)務(wù)只是這個(gè)價(jià)值傳遞過(guò)程中輔助性的一環(huán)而非其本質(zhì)，甚至不能用電信增值業(yè)務(wù)作為代表它的代名詞。但這種類型的價(jià)值鏈有著廣泛的應(yīng)用前景，它擴(kuò)大了電信服務(wù)的應(yīng)用范圍
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 陸彩霞;張洪斌;王新風(fēng);;對(duì)3G時(shí)代計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的探討[J];硅谷;2008年23期

2 梁偉晟;;3G業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系演進(jìn)的探討[J];廣東通信技術(shù);2005年11期

3 孔令萍;新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)[J];中興通訊技術(shù);2003年03期

本文編號(hào)：2871097