業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)是電信運營商非常重要的業(yè)務(wù)運營和管理平臺,其構(gòu)成因電信運營商的實際情況和具體要求不同,但大致都包括計費結(jié)算、營業(yè)帳務(wù)、客戶服務(wù)、決策分析等功能。隨著NGN時代的到來,業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn),新的商務(wù)模式和更加激烈的競爭格局要求業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)具有更高的專業(yè)性、更好的開放性、更強的融合能力、更廣泛的共享能力,因此進一步規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)勢在必行。 文章從下一代網(wǎng)絡(luò)特征著手,介紹了電信運營價值鏈隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新業(yè)務(wù)的發(fā)展而深刻變化,而技術(shù)更新、業(yè)務(wù)競爭和產(chǎn)業(yè)鏈的變化又對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)帶來的新要求,從而引出下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)目標、過渡方案。在細分的過渡方案中通過優(yōu)缺點比較,指出了運營商最后可能選擇的方案。文章更是以當前3G業(yè)務(wù)環(huán)境為背景,確定了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)短期內(nèi)改造的具體內(nèi)容及其變化程度和緊急程度。并指出了下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)關(guān)健問題。 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)包括計費系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)以及其它一些后臺系統(tǒng),各系統(tǒng)在向下一代子系統(tǒng)演進過程中是相對獨立,又相互聯(lián)系。下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)在功能上劃分基本上沒有什么差別,差異主要集中在計費、帳務(wù)、CRM和業(yè)務(wù)開通環(huán)節(jié)。在計費方面,下一代趨向預(yù)付費和后付費融和,并側(cè)重于實時的、動態(tài)的計費系統(tǒng);在帳務(wù)方面,下一代系統(tǒng)更加側(cè)重系統(tǒng)的實時和綜合能力。文章正是以業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)最為核心的計費系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)建設(shè)為例,具體說明現(xiàn)有計費帳務(wù)系統(tǒng)如何向下一代綜合計費帳務(wù)演進,需要實現(xiàn)哪些功能,有什么現(xiàn)實意義,以及其它子系統(tǒng)相應(yīng)的功能建設(shè)的要求如何。 在實際建設(shè)中,運營商常常是以業(yè)務(wù)驅(qū)動建設(shè)。A省移動實時帳務(wù)建設(shè)正是有業(yè)務(wù)驅(qū)動下,實施了符合業(yè)務(wù)需求的流程設(shè)計和系統(tǒng)建設(shè),但其建設(shè)思路和方式基本遵循了文章對下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)演進規(guī)律的分析結(jié)果。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

2.1下一代網(wǎng)絡(luò)簡介2.1.1下一代網(wǎng)絡(luò)特征圖2一 1NGN的現(xiàn)狀和發(fā)展圖從廣義上講，NGN指下一代融合網(wǎng)，泛指不同于目前一代，大量采用新技術(shù)，以卯為中心，同時支持語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò)。狹義的NGN指以軟交換為控制層，兼容語音網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)的開放體系架構(gòu)。從業(yè)務(wù)上看支持語音、視頻和多媒體業(yè)務(wù):》對電話網(wǎng)而言，指軟交換體系;》對移動網(wǎng)而言，指IP3G和后3G;》對數(shù)據(jù)網(wǎng)而言，指下一代英特網(wǎng)和IPV

2.1下一代網(wǎng)絡(luò)簡介2.1.1下一代網(wǎng)絡(luò)特征圖2一 1NGN的現(xiàn)狀和發(fā)展圖從廣義上講，NGN指下一代融合網(wǎng)，泛指不同于目前一代，大量采用新技術(shù)，以卯為中心，同時支持語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò)。狹義的NGN指以軟交換為控制層，兼容語音網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)的開放體系架構(gòu)。從業(yè)務(wù)上看支持語音、視頻和多媒體業(yè)務(wù):》對電話網(wǎng)而言，指軟交換體系;》對移動網(wǎng)而言，指IP3G和后3G;》對數(shù)據(jù)網(wǎng)而言，指下一代英特網(wǎng)和IPV

應(yīng)應(yīng)畫應(yīng)畫 畫薰薰 薰 圖2一 3NGN時代價值鏈的發(fā)展趨勢圖在NGN時代，產(chǎn)業(yè)鏈將可能會出現(xiàn)三種變化趨勢:第一種類型是運營商將ICP/ISP提供和開發(fā)的內(nèi)容和應(yīng)用整合包裝后作為自己的增值業(yè)務(wù)提供給最終用戶，中間可以通過轉(zhuǎn)售商或虛擬運營商作為中間渠道。第二種類型是ICP和IsP直接將內(nèi)容和應(yīng)用提供給最終用戶，而運營商提供的通信通道是ICP/ISP向運營商購買的中間服務(wù)，作為他們向用戶提供最終服務(wù)的手段。第三種類型的價值鏈組合方式出現(xiàn)在通信手段在其它行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域。在這些增值業(yè)務(wù)應(yīng)用中，用戶最終需要的價值不從電信服務(wù)中產(chǎn)生或獲得，而是諸如實物商品、金融服務(wù)、交通服務(wù)等由其它行業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù)。電信增值業(yè)務(wù)只是這個價值傳遞過程中輔助性的一環(huán)而非其本質(zhì)，甚至不能用電信增值業(yè)務(wù)作為代表它的代名詞。但這種類型的價值鏈有著廣泛的應(yīng)用前景，它擴大了電信服務(wù)的應(yīng)用范圍
【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 陸彩霞;張洪斌;王新風(fēng);;對3G時代計費系統(tǒng)的探討[J];硅谷;2008年23期

2 梁偉晟;;3G業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系演進的探討[J];廣東通信技術(shù);2005年11期

3 孔令萍;新一代運營支撐系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)[J];中興通訊技術(shù);2003年03期

本文編號：2871097