隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展,信息化建設(shè)大多已初具規(guī)模,從業(yè)務(wù)運營到企業(yè)管理、從單一應(yīng)用到綜合治理,在企業(yè)內(nèi)部各個層面逐步展開,企業(yè)的信息化框架也逐步確立�？梢钥吹�,信息化為企業(yè)經(jīng)營帶來了明顯的經(jīng)濟效益,為企業(yè)管理改革提供了有力的支持。 企業(yè)信息系統(tǒng)的風(fēng)險隨著系統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)運而生,客觀存在,系統(tǒng)硬件環(huán)境風(fēng)險；信息系統(tǒng)技術(shù)風(fēng)險；信息系統(tǒng)建設(shè)過程中需求調(diào)研分析、規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)測試、系統(tǒng)實施等過程存在導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤造成損失風(fēng)險；系統(tǒng)運行維護中操作管理、變更管理、機房管理和事件管理等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風(fēng)險；信息系統(tǒng)應(yīng)用集中,自動化程度提高擴大的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)創(chuàng)新以及大量應(yīng)用,帶來大量黑客、病毒風(fēng)險。這些風(fēng)險大多都是信息系統(tǒng)建設(shè)自身的特點所決定的,企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模日益擴大,風(fēng)險事件造成的損失也愈發(fā)巨大,給相關(guān)各方帶來的影響也越來越顯著,風(fēng)險管理日趨重要。 本文從通信企業(yè)角度出發(fā),結(jié)合項目實踐,根據(jù)項目風(fēng)險管理理論和方法,信息系統(tǒng)管理相關(guān)理論進行研究、歸納和提升。通過建立信息系統(tǒng)項目全過程模型,結(jié)合通信企業(yè)信息系統(tǒng)項目各個階段的風(fēng)險特征識別出項目全過程的風(fēng)險因素,采用過程失效模式和后果分析即PFMEA法(Process Failure Mode Effect Analysis)進行風(fēng)險分析,對通信企業(yè)信息系統(tǒng)項目存在的風(fēng)險因素進行科學(xué)的分析和提煉。結(jié)合項目實踐,提出通信企業(yè)在信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險應(yīng)對方法。該研究對通信企業(yè)信息系統(tǒng)項目開展中的風(fēng)險管理有一定參考意義。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

研究思路圖

通信企業(yè)信忽系統(tǒng)項目全過程模型

根據(jù)上述信息系統(tǒng)項目各個階段的風(fēng)險特征的總結(jié)，綜合文獻綜述中對于信息系統(tǒng)項目風(fēng)險因素的研究，結(jié)合筆者所在通信企業(yè)大量的實踐經(jīng)驗，采用因果圖(魚骨圖)將通信企業(yè)信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險因素歸納如下圖:
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本文編號：2870945