在西方發(fā)達國家以及新興發(fā)展中國家,由于電腦和網絡的普及率很高,網民上網非常方便,這些國家的網吧尚未形成一定的行業(yè)規(guī)模。而國內的網吧雖然數(shù)量多、分布廣,但由于起步晚、規(guī)模小,受到一些因素的制約,發(fā)展還不盡規(guī)范,網吧行業(yè)的社會價值以及商業(yè)價值長期沒有得到應有的重視,以致無論是國內還是國外從營銷策略角度來對該行業(yè)進行全面深入的研究一直還處于空白的階段。 銳捷公司從2006年涉入網吧業(yè)務以來,短短三年多時間,便從市場中嶄露頭角,銷售額連續(xù)翻番,品牌影響力也躍居行業(yè)第二。在這樣的情況下,后續(xù)的行業(yè)市場潛力還有多大的提升空間?銳捷公司面臨的競爭環(huán)境將發(fā)生什么樣的變化?銳捷公司應該怎樣做才能在今后的市場競爭中獲取優(yōu)勢,繼續(xù)擴大市場份額?這些問題將成為本文重點研究的內容。 本文以菲利普·科特勒《營銷管理》的相關核心理論作為全文分析研究和策略設計的理論基礎,論文首先明確銳捷公司網吧業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的主要問題及其成因,然后以宏觀環(huán)境分析方法(PEST)以及微觀環(huán)境分析方法(3C)為指導,具體研究銳捷公司在網吧行業(yè)中所處的宏觀、微觀環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境,進而明確了銳捷公司網吧業(yè)務的機遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢和劣勢,并在此基礎上界定了銳捷公司網吧業(yè)務實施中要解決的主要問題是：由于缺乏總體的營銷策略指導,成本及價格缺乏競爭力,加上二三級市場渠道的薄弱,使得銳捷公司在具有5億多市場空間的網吧行業(yè)內的產品優(yōu)勢和促銷優(yōu)勢沒有完全轉化為實際的銷售額和市場占有率。為解決這個問題,本文應用《營銷管理》中STP(市場細分、目標市場選擇和營銷定位)理論,對網吧行業(yè)中網絡設備這個整體市場進行細分,然后選定公司的目標市場,進而針對這個目標市場做好價值定位。然后緊緊圍繞“高品牌形象,高性價比”的營銷定位,分別從產品、價格、渠道和促銷(4Ps)等四個方面對銳捷公司網吧業(yè)務的具體營銷策略進行設計,從而制定出一套科學、全面、可行的營銷策略。 對銳捷公司網吧業(yè)務所做的系統(tǒng)深入的營銷研究,不僅可以幫助公司更好地獲取銷售業(yè)績、競爭優(yōu)勢和利潤來源；所積累的渠道規(guī)劃和運作的成功經驗對公司的業(yè)務模式的探索也具有很強的戰(zhàn)略應用價值。同時,在學術上可以填補國內外針對網吧行業(yè)所作系統(tǒng)營銷研究的空白。對行業(yè)而言也更具有現(xiàn)實的意義：可以使網吧行業(yè)得到更適合自己特點和需求的產品、價格、便捷的購買渠道和信息,不斷提升網吧的服務水平,帶動網吧行業(yè)的健康快速發(fā)展。
【學位單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2010
【中圖分類】：F274;F49
【部分圖文】：

濤袂?悠登?蝸非?盤燁?脹ㄉ賢???一1網吧應用TOP圖3、網吧業(yè)主采購行為分析根據(jù)行業(yè)內經驗，網吧業(yè)主的采購心態(tài)主要和網吧的規(guī)模相關。根據(jù)網吧PC臺數(shù)規(guī)模，網吧可以分為大型網吧(PC超過200臺)、中型網吧(100臺PC至200臺PC)和小型網吧(100臺以下)三類，這三種網吧的采購行為一般可以分為以下幾種情況:第一種，規(guī)模在200臺PC以上的大型網吧，占網吧總數(shù)的巧%。此類網吧一般地處各個區(qū)域的人流集聚地，首先客源有保障;二是由于規(guī)模大，對業(yè)主的經營管理也提出了較高的要求，網吧本身的經營管理水平和投入也高于行業(yè)平均水平，其采購流程也相對規(guī)范，這類網吧實行連鎖化、集團化、規(guī)�；⑵放苹洜I的可能性最大;三是由于網絡設備是網吧的基礎平臺

3、設計結構圖通過以上對銳捷公司的產品特性、產品組合的深度和廣度、網絡設備用戶的特性、市場特性、公司的競爭力和目前的營銷目標的綜合分析，制定出了如圖4一6所示的渠道結構圖:
【共引文獻】

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本文編號：2855032