隨著電信重組,將2008年以前的6家電信運營商合并重組為3家大規(guī)模的全業(yè)務(wù)運營商,即宣布我國改革開放以來第四次電信改革的完成,同時更預(yù)示著通信運營商將迎來一場前所未有的激烈挑戰(zhàn),包括運營商間對市場的爭奪,更包括客戶在更多選擇面前的衡量。如何能在低資費、多選擇的市場環(huán)境下取得更好的生存并發(fā)展,根本方法只能以市場為導(dǎo)向,尋找、積累、整合資源,形成自己獨特的核心競爭力。所以,準確的識別和評價通信運營商的核心競爭力,不斷的去提升這種核心競爭力顯得尤為重要。 本論文采用理論研究與案例分析相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合的研究方法,首先從企業(yè)核心競爭力理論入手,提出了通信運營商核心競爭力的概念,即企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐步積累起來的一種獨創(chuàng)的,不易被競爭對手效仿的持續(xù)競爭力;它在不同的要素(品牌、資源、資本、營銷、策劃、企業(yè)文化等)相互作用、相互制約的基礎(chǔ)上,逐步形成的一種強大的資源整合能力;而這種有機系統(tǒng)最終通過實現(xiàn)顧客價值給企業(yè)帶來持續(xù)的超額利潤。其次以“價值創(chuàng)造”為突破點,把通信運營商的核心競爭力分為三個層次:一是外在表現(xiàn)層,即企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)出來的“外在競爭優(yōu)勢”,包括社會影響力、網(wǎng)絡(luò)運營能力、客戶發(fā)掘能力、企業(yè)管理能力;二是中間支撐層,即支撐“外在競爭優(yōu)勢”和“內(nèi)在核心要素”實現(xiàn)的要素,包括創(chuàng)新和組織學(xué)習(xí);三是內(nèi)部核心層,即構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的“內(nèi)在核心要素”,由企業(yè)文化組成。由此構(gòu)建出通信運營商的核心競爭力體系。在此基礎(chǔ)上,進一步提出通信運營商核心競爭力的評價指標體系以及評價模型。最后,運用理論研究結(jié)果,以“蘇州網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合通信有限公司”為研究對象,對其核心競爭力進行評價,并針對評價結(jié)果,結(jié)合市場的現(xiàn)狀和對未來發(fā)展的預(yù)判,提出快速提升蘇州聯(lián)通核心競爭力的3G對策。 電信業(yè)的發(fā)展關(guān)系到我國經(jīng)濟全局,通信運營商只有學(xué)會了如何尋找和提升核心競爭力,才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,才能提升整個電信行業(yè)的水平,保證我國在經(jīng)濟全球化的浪潮中立于不敗之地,希望本研究能夠?qū)ξ覈ㄐ胚\營商的發(fā)展有所幫助。
【學(xué)位單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

5 案例分析聯(lián)通的外部環(huán)境分析州經(jīng)濟大環(huán)境地處長江三角洲太湖平原東部，為長三角重要的中心城市之一。轄達 8488 平方公里。人口密集，08 年末全市戶籍總?cè)丝?629.75 萬人0 萬。 年蘇州實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值達 6701 億元，比上年增長 18%。市區(qū)居 23867 元，比上年增長 12.3%；農(nóng)村居民人均純收入 11680 元，比融危機在一定程度上影響了蘇州但同時也得到了有效的控制，蘇快速度增長。蘇州以占全國 0.09%的面積和 0.86%的人口數(shù)創(chuàng)造了 2.23%，在全國范圍內(nèi) GDP 排名第 5 位，如圖 5-1。

圖 5-2 蘇州聯(lián)通基站建設(shè)數(shù)量圖圖 5-3 蘇州聯(lián)通話務(wù)量走勢圖2、3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度加快在”時間緊、任務(wù)重”的壓力下，克服了“到貨緊張、協(xié)調(diào)難度大”的困難，僅用了 2 個半月時間開通 1156 個基站，附基站分布圖 5-4。同時還做到了室外宏基站割

圖 5-3 蘇州聯(lián)通話務(wù)量走勢圖2、3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度加快在”時間緊、任務(wù)重”的壓力下，克服了“到貨緊張、協(xié)調(diào)難度大”的困難，僅用了 2 個半月時間開通 1156 個基站，附基站分布圖 5-4。同時還做到了室外宏基站割接入網(wǎng)率達到 100％，單站優(yōu)化進度達到 100％，簇優(yōu)化進度達到 100％；室內(nèi)分布系統(tǒng)到位率達到 85％，室分設(shè)備安裝率達到 84％，室分入網(wǎng)達到 81％。 在中國聯(lián)通總部第三方網(wǎng)絡(luò)測評結(jié)果中蘇州聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)排名全國第四、江蘇第一。
【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 留榮立;泉州市聯(lián)通競爭戰(zhàn)略研究[D];華僑大學(xué);2012年

2 紀磊;網(wǎng)業(yè)分離前提下的電信運營戰(zhàn)略分析暨商業(yè)模式研究[D];北京郵電大學(xué);2013年

本文編號：2848531