隨著3G時代的到來,智能手機終端的推廣,3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,手機內(nèi)容業(yè)務(wù)成為了新的利潤增長點。2008年蘋果公司推出首個移動應(yīng)用商城App Store,它是一個應(yīng)用程序下載平臺,開放的平臺吸引了大量的開發(fā)者和用戶,應(yīng)用數(shù)和下載量創(chuàng)造了一個又一個手機界的神話。Gartner預(yù)測報告中提出預(yù)計到2013年,全球移動應(yīng)用商城的下載量和市場規(guī)模將分別達到216.5億次和294.8億美元。這個廣闊的市場激發(fā)了整個手機產(chǎn)業(yè)鏈的興趣,從手機制造商、操作系統(tǒng)平臺商、移動運營商甚至手機芯片制造商都開始加入移動應(yīng)用商城的行列。國內(nèi)外大量的移動應(yīng)用商城接連上線,但大多沒有獲得所預(yù)想的市場,吸引足夠多的消費者,達到所期望的利潤。這種與預(yù)期的差異在某一方面來看與消費者對移動應(yīng)用商城的接受和使用具有相關(guān)關(guān)系。 很多學者利用UTAUT模型對移動商務(wù)等業(yè)務(wù)的接受度進行研究,具有很好的解釋性,但是對于新興的移動應(yīng)用商城業(yè)務(wù),尚未有這方面的研究。本文在UTAUT模型的基礎(chǔ)上加入感知價值理論,建立移動應(yīng)用商城的接受模型并提出假設(shè)。 通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計軟件的實證分析,驗證假設(shè)得出最終結(jié)論。UTAUT模型的四個維度:績效期望、努力期望和社會影響都正向的影響行為意愿,并通過意愿間接影響使用行為,而便利條件直接影響使用行為。感知價值理論中感知利益即績效期望正向影響感知價值和行為意愿,并同時通過感知價值正向影響行為意愿;感知風險對感知價值和行為意愿均有負向影響,并通過感知價值也同時間接影響行為意愿再影響消費者的使用行為。 針對以上結(jié)論本文對移動應(yīng)用商城的運營提供建議以期能夠擴展移動應(yīng)用商城的消費者數(shù)量。
【學位單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F626;F274;F224
【部分圖文】：

圖 2.1 理性行為模型(2) 社會認知理論（Social Cognitive Theory, SCT）[6]社會認知理論將人類行為理解成為個人因素（Personal Factors）,行為（Behavior）和環(huán)境（Environment）相互作用的結(jié)果。這個理論從一個相互聯(lián)系影響的角度來預(yù)測和改變?nèi)祟愋袨椤＿@個理論的基本觀點是人類的行為是由個人隱私、行為和環(huán)境所共同決定的，[7]體現(xiàn)出三種因素的、動態(tài)的、相互作用的三個特點。在此模型中，個人因素和行為的相互作用包括個人的想法和行動之間的相互影響；個人因素和環(huán)境之間的相互作用包括人的信念和認知能力的相互影響，個人認知能力會受到環(huán)境中的社會影響和社會結(jié)構(gòu)的提高和修正；第三種相互作用，即環(huán)境和行為的相互作用，包括個人行為可以決定其周圍環(huán)境以及周圍環(huán)境可以反過來對個人造成影響。模型結(jié)構(gòu)如圖 2.2 所示。

圖 2.1 理性行為模型(2) 社會認知理論（Social Cognitive Theory, SCT）[6]社會認知理論將人類行為理解成為個人因素（Personal Factors）,行為（Behav環(huán)境（Environment）相互作用的結(jié)果。這個理論從一個相互聯(lián)系影響的角度來預(yù)測人類行為。這個理論的基本觀點是人類的行為是由個人隱私、行為和環(huán)境所共同決定的，出三種因素的、動態(tài)的、相互作用的三個特點。在此模型中，個人因素和行為的相包括個人的想法和行動之間的相互影響；個人因素和環(huán)境之間的相互作用包括人的認知能力的相互影響，個人認知能力會受到環(huán)境中的社會影響和社會結(jié)構(gòu)的提高和第三種相互作用，即環(huán)境和行為的相互作用，包括個人行為可以決定其周圍環(huán)境以環(huán)境可以反過來對個人造成影響。模型結(jié)構(gòu)如圖 2.2 所示。

南京郵電大學碩士研究生學位論文 第二章 文獻綜述估。評估的結(jié)果將直接影響到一個人的行為動機。所以自我效能感的研究經(jīng)常將經(jīng)驗當場控制或先驗變量。在 IT 的文獻中，CSE 經(jīng)常被當場 TAM 中易用性的“原因”來研究。在信息系統(tǒng)用戶接受研究領(lǐng)域，自我效能感模式（Perceived Computer Self-Efficay, CSE）著重研究個人對（使用）電腦能力感知的模型。CSE 駐澳考察用戶對其使用某種軟件完成某項工作任務(wù)的能力的信念（Beliefs）。2.1.2 第二階段模型（1）技術(shù)接受模型（TechnologyAcceptance Model， TAM）[4]創(chuàng)新擴散模型（Diffusion of Innovations, DOI）是 Davis(1989)運用理性行為理論研究用戶對信息系統(tǒng)接受時所提出的一個模型，后來提出技術(shù)接受模型最初的目的是針對計算機廣泛接受的決定性因素做一個解釋說明。模型結(jié)構(gòu)如圖 2.3 所示：

【參考文獻】

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本文編號：2831670