隨著3G時代的到來,智能手機終端的推廣,3G業(yè)務的發(fā)展,手機內(nèi)容業(yè)務成為了新的利潤增長點。2008年蘋果公司推出首個移動應用商城App Store,它是一個應用程序下載平臺,開放的平臺吸引了大量的開發(fā)者和用戶,應用數(shù)和下載量創(chuàng)造了一個又一個手機界的神話。Gartner預測報告中提出預計到2013年,全球移動應用商城的下載量和市場規(guī)模將分別達到216.5億次和294.8億美元。這個廣闊的市場激發(fā)了整個手機產(chǎn)業(yè)鏈的興趣,從手機制造商、操作系統(tǒng)平臺商、移動運營商甚至手機芯片制造商都開始加入移動應用商城的行列。國內(nèi)外大量的移動應用商城接連上線,但大多沒有獲得所預想的市場,吸引足夠多的消費者,達到所期望的利潤。這種與預期的差異在某一方面來看與消費者對移動應用商城的接受和使用具有相關關系。 很多學者利用UTAUT模型對移動商務等業(yè)務的接受度進行研究,具有很好的解釋性,但是對于新興的移動應用商城業(yè)務,尚未有這方面的研究。本文在UTAUT模型的基礎上加入感知價值理論,建立移動應用商城的接受模型并提出假設。 通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計軟件的實證分析,驗證假設得出最終結論。UTAUT模型的四個維度:績效期望、努力期望和社會影響都正向的影響行為意愿,并通過意愿間接影響使用行為,而便利條件直接影響使用行為。感知價值理論中感知利益即績效期望正向影響感知價值和行為意愿,并同時通過感知價值正向影響行為意愿;感知風險對感知價值和行為意愿均有負向影響,并通過感知價值也同時間接影響行為意愿再影響消費者的使用行為。 針對以上結論本文對移動應用商城的運營提供建議以期能夠擴展移動應用商城的消費者數(shù)量。
【學位單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F626;F274;F224
【部分圖文】：

圖 2.1 理性行為模型(2) 社會認知理論（Social Cognitive Theory, SCT）[6]社會認知理論將人類行為理解成為個人因素（Personal Factors）,行為（Behavior）和環(huán)境（Environment）相互作用的結果。這個理論從一個相互聯(lián)系影響的角度來預測和改變?nèi)祟愋袨�。這個理論的基本觀點是人類的行為是由個人隱私、行為和環(huán)境所共同決定的，[7]體現(xiàn)出三種因素的、動態(tài)的、相互作用的三個特點。在此模型中，個人因素和行為的相互作用包括個人的想法和行動之間的相互影響；個人因素和環(huán)境之間的相互作用包括人的信念和認知能力的相互影響，個人認知能力會受到環(huán)境中的社會影響和社會結構的提高和修正；第三種相互作用，即環(huán)境和行為的相互作用，包括個人行為可以決定其周圍環(huán)境以及周圍環(huán)境可以反過來對個人造成影響。模型結構如圖 2.2 所示。

圖 2.1 理性行為模型(2) 社會認知理論（Social Cognitive Theory, SCT）[6]社會認知理論將人類行為理解成為個人因素（Personal Factors）,行為（Behav環(huán)境（Environment）相互作用的結果。這個理論從一個相互聯(lián)系影響的角度來預測人類行為。這個理論的基本觀點是人類的行為是由個人隱私、行為和環(huán)境所共同決定的，出三種因素的、動態(tài)的、相互作用的三個特點。在此模型中，個人因素和行為的相包括個人的想法和行動之間的相互影響；個人因素和環(huán)境之間的相互作用包括人的認知能力的相互影響，個人認知能力會受到環(huán)境中的社會影響和社會結構的提高和第三種相互作用，即環(huán)境和行為的相互作用，包括個人行為可以決定其周圍環(huán)境以環(huán)境可以反過來對個人造成影響。模型結構如圖 2.2 所示。

南京郵電大學碩士研究生學位論文 第二章 文獻綜述估。評估的結果將直接影響到一個人的行為動機。所以自我效能感的研究經(jīng)常將經(jīng)驗當場控制或先驗變量。在 IT 的文獻中，CSE 經(jīng)常被當場 TAM 中易用性的“原因”來研究。在信息系統(tǒng)用戶接受研究領域，自我效能感模式（Perceived Computer Self-Efficay, CSE）著重研究個人對（使用）電腦能力感知的模型。CSE 駐澳考察用戶對其使用某種軟件完成某項工作任務的能力的信念（Beliefs）。2.1.2 第二階段模型（1）技術接受模型（TechnologyAcceptance Model， TAM）[4]創(chuàng)新擴散模型（Diffusion of Innovations, DOI）是 Davis(1989)運用理性行為理論研究用戶對信息系統(tǒng)接受時所提出的一個模型，后來提出技術接受模型最初的目的是針對計算機廣泛接受的決定性因素做一個解釋說明。模型結構如圖 2.3 所示：

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

1 王高;顧客價值與企業(yè)競爭優(yōu)勢——以手機行業(yè)為例[J];管理世界;2004年10期

2 李東進;吳波;武瑞娟;;中國消費者購買意向模型——對Fishbein合理行為模型的修正[J];管理世界;2009年01期

3 陳新躍,楊德禮;基于顧客價值的消費者購買決策模型[J];管理科學;2003年02期

4 陳華平;唐軍;;移動支付的使用者與使用行為研究[J];管理科學;2006年06期

5 周濤;魯耀斌;張金隆;;整合TTF與UTAUT視角的移動銀行用戶采納行為研究[J];管理科學;2009年03期

6 ;“App Store”幕后的控制權之爭[J];通信世界;2008年41期

7 李正豪;;應用商店,請讓我看到你們的不同![J];通信世界;2009年18期

8 陳亮;;蘋果APP Store模式將不再贏利?[J];通信世界;2009年21期

9 魯耀斌,徐紅梅;技術接受模型及其相關理論的比較研究[J];科技進步與對策;2005年10期

10 曹媛媛;李琪;;中國文化下的移動支付使用者使用意愿與行為分析——基于整合型信息接受模型[J];社會科學家;2008年08期

相關博士學位論文 前3條

1 查金祥;B2C電子商務顧客價值與顧客忠誠度的關系研究[D];浙江大學;2006年

2 王崇;網(wǎng)絡消費者購買意愿影響因素模型研究[D];哈爾濱工業(yè)大學;2007年

3 朱閣;移動商務消費者決策行為中的接受與轉移研究[D];北京郵電大學;2009年

相關碩士學位論文 前1條

1 賈璐;基于TAM和IDT的飛信業(yè)務用戶行為研究[D];電子科技大學;2009年

本文編號：2831670