發(fā)布時(shí)間：2020-10-01 17:08

　　 當(dāng)前,以電信重組和第三代移動(dòng)通信技術(shù)應(yīng)用為核心的新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拉開帷幕,面對(duì)快速變革和競(jìng)爭(zhēng)加劇的現(xiàn)實(shí),甘肅移動(dòng)員工心理層面不同程度蘊(yùn)藏了眾多的沖撞潛因,變革期角色沖突、激情活力減退、職業(yè)倦怠、挫折應(yīng)對(duì)、人際沖突、職業(yè)發(fā)展壓力、工作與生活失衡等帶有典型行業(yè)特色和組織特性的職業(yè)心理健康問(wèn)題,已成為影響甘肅移動(dòng)組織發(fā)展和員工成長(zhǎng)的非能力要素。企業(yè)如何保障員工身心健康、改善員工的心理行為是當(dāng)今企業(yè)界和人力資源管理中的一項(xiàng)重要研究課題。 員工幫助計(jì)劃(EAP),是組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目,在解決員工由過(guò)度壓力而引發(fā)的心理和行為問(wèn)題方面卓有成效,進(jìn)而為提高組織績(jī)效、促進(jìn)企業(yè)和諧與穩(wěn)定方面發(fā)揮積極作用。本文選取甘肅移動(dòng)公司作為研究對(duì)象,以甘肅移動(dòng)公司對(duì)管理情境中員工心理要素問(wèn)題的關(guān)注和解決為主題,研究EAP在甘肅移動(dòng)的應(yīng)用。 本研究充分運(yùn)用目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于EAP的最新理論成果,緊密聯(lián)系甘肅移動(dòng)的組織環(huán)境、管理情境、員工職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等實(shí)際,在甘肅移動(dòng)試點(diǎn)單位員工心理健康調(diào)查及心理狀況分析研究的基礎(chǔ)上,開展EAP應(yīng)用研究,設(shè)計(jì)了適合甘肅移動(dòng)的EAP實(shí)施方案,提出了完整的EAP實(shí)施對(duì)策。
【學(xué)位單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F272.92;F626
【部分圖文】：

職業(yè)枯竭的占10%一so%，有抑郁傾向的占2%一3.5%。面對(duì)當(dāng)前的狀況，需要采取有效的手段和措施，解決這些問(wèn)題，從而更好地保持企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展，如圖1、圖2所示。圖1中國(guó)移動(dòng)部分省市(分)公司員工總體壓力主觀感受比例【1]高缺乏工作活力高質(zhì)疑工作價(jià)值低認(rèn)同工作能力圖2中國(guó)移動(dòng)部分省市(分)公司員工高職業(yè)枯竭比例【幻川[zl北京易普斯咨詢機(jī)構(gòu)研究數(shù)據(jù)。

職業(yè)枯竭的占10%一so%，有抑郁傾向的占2%一3.5%。面對(duì)當(dāng)前的狀況，需要采取有效的手段和措施，解決這些問(wèn)題，從而更好地保持企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展，如圖1、圖2所示。圖1中國(guó)移動(dòng)部分省市(分)公司員工總體壓力主觀感受比例【1]高缺乏工作活力高質(zhì)疑工作價(jià)值低認(rèn)同工作能力圖2中國(guó)移動(dòng)部分省市(分)公司員工高職業(yè)枯竭比例【幻川[zl北京易普斯咨詢機(jī)構(gòu)研究數(shù)據(jù)。

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1 王海峰;甘肅移動(dòng)通信公司語(yǔ)音業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D];西安理工大學(xué);2007年

2 白建濤;甘肅移動(dòng)全球通服務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];西安理工大學(xué);2006年

3 李光輝;甘肅移動(dòng)通信有限責(zé)任公司新業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];西安理工大學(xué);2006年

4 崔叢花;甘肅移動(dòng)E-OMS系統(tǒng)功能改進(jìn)方案研究[D];西安理工大學(xué);2006年

5 于荔;甘肅移動(dòng)通信有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究[D];西安理工大學(xué);2006年

本文編號(hào)：2831747