2008年新一輪的電信重組后,三大運(yùn)營(yíng)商均具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力,中國(guó)電信業(yè)進(jìn)入了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展時(shí)期。作為東莞移動(dòng)通信的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商,東莞移動(dòng)面臨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈和發(fā)展機(jī)遇并存的背景下,文章對(duì)于東莞移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的研究具有積極意義。 文章首先回顧了課題研究過程中涉及到的企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理以及戰(zhàn)略分析方法等理論知識(shí)。然后借助PEST分析法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型對(duì)東莞移動(dòng)的外部環(huán)境進(jìn)行分析,進(jìn)而分析內(nèi)部環(huán)境,然后利用SWOT分析方法,歸納了東莞移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),分析了面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并進(jìn)行戰(zhàn)略匹配。 在全面分析的基礎(chǔ)上,得出鞏固?hào)|莞移動(dòng)的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商地位、實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)由移動(dòng)通信向移動(dòng)信息服務(wù)商遷移的戰(zhàn)略目標(biāo),并基于加強(qiáng)存量客戶穩(wěn)定和差異化發(fā)展的戰(zhàn)略思想,從人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)運(yùn)作等四方面設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃:在人力資源戰(zhàn)略,得出人才引進(jìn)與培養(yǎng),開展一體化專業(yè)支撐團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人才隊(duì)伍運(yùn)營(yíng)管控與激勵(lì)體系的方案;在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,分別基于個(gè)人、家庭和集團(tuán)三大市場(chǎng)做了詳細(xì)的描述和具體的客戶發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì);在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,根據(jù)業(yè)務(wù)細(xì)分,分別從語音、數(shù)據(jù)、寬帶、TD、M2M、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無線城市等七大業(yè)務(wù)領(lǐng)域總結(jié)提煉東莞移動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略;在生產(chǎn)運(yùn)作方面,分別從網(wǎng)絡(luò)支撐、TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、IT系統(tǒng)支撐和管理模式等四個(gè)方面設(shè)計(jì)東莞移動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略。
【學(xué)位單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

PEST分析

圖 2-3 五力分析模型.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中提出了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的模型，從企業(yè)的未來目戰(zhàn)略、企業(yè)實(shí)力和自我假設(shè)四個(gè)方面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為和反應(yīng)模式，如圖 2-4。[20]

圖 2-4 競(jìng)爭(zhēng)者分析模型通過對(duì)未來目標(biāo)的分析，可以看出是什么驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在向前發(fā)展�，F(xiàn)行析，表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前正在做什么，和將來能做什么。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的分析，本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，找出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更自身的工作。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身和產(chǎn)業(yè)的假設(shè)，可以很清楚地看到競(jìng)爭(zhēng)身的戰(zhàn)略定位，以及它對(duì)行業(yè)未來發(fā)展前景的預(yù)測(cè)。4 波士頓矩陣波士頓矩陣法是波士頓咨詢公司（BCG）于 1970 年提出的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)方法，因其評(píng)估的有效性，逐漸被引入情報(bào)分析領(lǐng)域，擴(kuò)大了 評(píng)估對(duì)象[21][22]對(duì)于一個(gè)擁有復(fù)雜產(chǎn)品系列的企業(yè)來說，一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。通過以上兩個(gè)因素相互作用，會(huì)出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2826470