目前,越來越多的企業(yè)開始給予營銷更多的關(guān)注,但在實(shí)際運(yùn)營過程中,這種重視程度卻沒有從營銷中體現(xiàn)出來。究其原因就是企業(yè)在營銷能力方面的不平衡引起的。提升營銷能力不僅能使企業(yè)在市場營銷競爭活動中獲得豐厚的利潤回報(bào),還能保證企業(yè)營銷活動的順利進(jìn)行與營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又可以為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供豐厚的資源基礎(chǔ)、堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)又會為企業(yè)提供更為廣闊的營銷平臺,從而提升其不斷整合與運(yùn)用營銷資源的能力,進(jìn)而使企業(yè)的營銷成績得到提升。 在當(dāng)前通信技術(shù)飛速發(fā)展、市場競爭日益激烈、通信市場漸趨飽和、客戶消費(fèi)更加理性的情況下,德州聯(lián)通也在努力提升自己的營銷能力。本文首先分析了營銷能力對企業(yè)發(fā)展重要性,然后分析了德州聯(lián)通營銷能力的現(xiàn)狀,結(jié)合定性及定量分析、比較研究分析、理論與實(shí)際相結(jié)合分析等方法對德州聯(lián)通在銷售渠道、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品服務(wù)等方面進(jìn)行了具體分析。通過分析,期望能夠?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行組合、對提升企業(yè)市場競爭能力進(jìn)行深入研究,找出德州聯(lián)通在營銷能力方面存在的問題和解決方案。通過營銷能力的提升,可以壯大企業(yè)品牌、改善客戶感知、提高渠道能力、提升服務(wù)水平,同時(shí)結(jié)合德州聯(lián)通自身優(yōu)勢,推動企業(yè)走出一條全業(yè)務(wù)經(jīng)營、多業(yè)務(wù)融合的健康發(fā)展之路。
【學(xué)位單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F274;F626.21
【部分圖文】：

6.76%增加到7.06%，上升百分之0.30;而德州移動的市場份額從59.90%下降到59.03%，雖然下降了百分之0.87，但依然保持著中國移動市場的龍頭老大位置，并且在短時(shí)間內(nèi)是不可動搖的(如下圖5.1)。圖5.1移動通信行業(yè)收入市場份額資料來源:德州聯(lián)通內(nèi)部資料從我省移動用戶規(guī)模市場情況看，中國移動在每一個(gè)城市都對中國聯(lián)通和中國電信保持了絕對的優(yōu)勢。其中，中國聯(lián)通在濟(jì)南、東營、棗莊、臨沂和威海五個(gè)地區(qū)擁有20%以上的市場份額，形成一定的對中國移動的對抗能力。而聯(lián)通在德州地區(qū)僅占有德州移動用戶的9.9%的市場份額，居于全省末位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于山東全省的平均水平(見圖5.2)。另外，根據(jù)現(xiàn)有的移動用戶規(guī)模市場份額與2009年底的比較，德州聯(lián)通公司僅增加0.2%的市場份額，居全省第十五位，略高于泰安和菏澤。同比

個(gè)地區(qū)擁有20%以上的市場份額，形成一定的對中國移動的對抗能力。而聯(lián)通在德州地區(qū)僅占有德州移動用戶的9.9%的市場份額，居于全省末位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于山東全省的平均水平(見圖5.2)。另外，根據(jù)現(xiàn)有的移動用戶規(guī)模市場份額與2009年底的比較，德州聯(lián)通公司僅增加0.2%的市場份額，居全省第十五位，略高于泰安和菏澤。同比，臨沂增加4.3%，濟(jì)南增加3.1%，淄博增加2.9%(見圖5.3)。雖然從整體而言，移動在全省范圍內(nèi)市場份額下降，但考慮到移動在山東省本身擁有75%以上市場份額

省的平均水平(見圖5.2)。另外，根據(jù)現(xiàn)有的移動用戶規(guī)模市場份額與2009年底的比較，德州聯(lián)通公司僅增加0.2%的市場份額，居全省第十五位，略高于泰安和菏澤。同比，臨沂增加4.3%，濟(jì)南增加3.1%，淄博增加2.9%(見圖5.3)。雖然從整體而言，移動在全省范圍內(nèi)市場份額下降，但考慮到移動在山東省本身擁有75%以上市場份額，少量市場的丟失可能是部分客戶對不同服務(wù)追求，不是由于移動本身提供的服務(wù)出現(xiàn)問題所致。所以這種變化不足以撼動其地位。目前，移動依然保持大份額領(lǐng)先與聯(lián)通和電信。

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10 王U

本文編號：2825279