3G牌照發(fā)放后,運營商重組,國內(nèi)通信行業(yè)的競爭狼煙烽起,所有電信運營商都己經(jīng)意識到有限競爭的日子己經(jīng)過去,全業(yè)務(wù)競爭時代已經(jīng)來臨,新技術(shù)和新環(huán)境的到來意味著原來的優(yōu)劣勢隨時會發(fā)生改變,移動、電信、聯(lián)通展開全面的客戶爭奪,資費步步走低,市場競爭日益混亂。武漢市自1999年開始,多個運營商為爭奪客戶、搶占市場,使出渾身解數(shù)。中國移動武漢武昌分公司是中國移動武漢分公司下屬的一個城區(qū)經(jīng)營部門,負責(zé)在武漢市武昌區(qū)經(jīng)營中國移動的各項電信業(yè)務(wù)。在日益殘酷的競爭中,在這種挑戰(zhàn)和機遇并存的形勢下,在中國移動從“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)型的階段里,為持續(xù)健康的發(fā)展,武昌分公司應(yīng)根據(jù)全業(yè)務(wù)競爭的特點,分析內(nèi)外部環(huán)境,制定全新有效的營銷策略,應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。 本文主要通過對武昌移動所處內(nèi)外部環(huán)境的分析,確立了3G和全業(yè)務(wù)競爭時代武昌移動的營銷戰(zhàn)略。本文第一章是研究背景、意義、方法及理論基礎(chǔ);第二章運用PEST法分析武昌移動所面臨的外部環(huán)境;第三章運用4P理論分析了武昌移動所處的內(nèi)部環(huán)境;第四章通過對武昌移動內(nèi)外部環(huán)境的分析,運用SWOT分析方法,找出公司所具備的優(yōu)勢、劣勢和存在的機遇、威脅,得出合適的營銷戰(zhàn)略。最后,在綜合地分析了影響發(fā)展的各種因素后,總結(jié)出3G和全業(yè)務(wù)競爭時代武昌移動營銷戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想等,并從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面提出適合公司發(fā)展的職能戰(zhàn)略,從而形成一整套3G和全業(yè)務(wù)競爭時代武昌移動的營銷戰(zhàn)略體系。
【學(xué)位單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F274;F626
【部分圖文】：

昌移動設(shè)立 5 個職能部門，職能部門為基層營業(yè)廳提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政層營業(yè)廳的執(zhí)行情況，通信行業(yè)客戶為先的屬性決定了市場經(jīng)營部和于核心職能部門；12 個營業(yè)廳負責(zé)具體執(zhí)行和落實職能部門的考核要機構(gòu)和人員設(shè)置如圖 3-1：

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 張麗萍;中國移動云南公司的戰(zhàn)略營銷管理研究[D];昆明理工大學(xué);2013年

本文編號：2822849