中國郵政集團公司是一家具有百年歷史的中央直屬的特大型國有企業(yè),是國家重要的社會公用基礎設施,廣東省郵政公司是中國郵政屬下最大的一個省級郵政企業(yè)。20世紀90年代以來,中國郵政針對全球信息化、網絡化發(fā)展趨勢,提出了發(fā)展郵政電子商務、建設現(xiàn)代化郵政的戰(zhàn)略,作為地處改革開放前沿陣地的廣東郵政對此進行了一系列嘗試性探索。 本文第一部分案例主體,首先描述了中國郵政集團公司和廣東省郵政公司的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀,并介紹了廣東郵政發(fā)展電子商務的背景以及幾年來電子商務發(fā)展歷程,從電子商務切入到以后遇到的發(fā)展瓶頸,期間經歷了發(fā)展定位不清晰、業(yè)務盲目擴展、業(yè)務收入下降等困難。 本文第二部分案例分析,首先分析了當時國內外電子商務的概況,然后利用PEST分析方法和邁克爾.波特教授的“五力模型”對該企業(yè)的外部環(huán)境進行了分析,可以看出廣東郵政作為具備金融、實物送遞、信息“三流合一”優(yōu)勢的企業(yè),必須抓住機遇通過電子商務發(fā)展傳統(tǒng)郵政業(yè)務,創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)務才能獲得可持續(xù)發(fā)展的機會。接著,對廣東郵政相關政策、資源進行了詳細的分析,并做出了相關的SWOT模型和價值鏈的分析,得出廣東郵政在網絡、品牌、渠道等資源具有突出的優(yōu)勢,但在機制、資金、人才方面劣勢明顯,必須依托郵政資源,堅持“有所為,有所不為”的發(fā)展戰(zhàn)略,在重點行業(yè)進行重點突破,發(fā)展郵政特色的電子商務道路。文章最后分析了該企業(yè)應采取的目標市場選擇和競爭戰(zhàn)略,并提出相應的市場進入戰(zhàn)略和品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
【學位單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2009
【中圖分類】：F618
【部分圖文】：

提供各種與 商品銷售有關的服務。通過書籍、鮮花、服裝、食品、 汽車、電視等等；、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類基于知識的商 品；還療診斷和遠程教育等。方面的電子商務（Business to Government B2的各項事務。例如企業(yè)與政府之間進行的各種清單、企業(yè)以電子化方式響應：政府在網上以征稅等， 這成為政府機關政務公開的手段和功能及特性大的功能，在商務活動的各個方面都能夠發(fā)揮為內容管理、協(xié)同處理和交易服務三部分，三

用環(huán)境”（credit circumstance）是指各種信用形式所體現(xiàn)的信用、消費等各個領域中按照信用契約所實現(xiàn)的程度。履約程度越高環(huán)境越好。反之信用質量越低、信用環(huán)境越差。 權威調查表明近的國內互聯(lián)網信用環(huán)境已經有了一定改善。007 年初發(fā)布的第 19 次互聯(lián)網報告，當時已有將近 40%的網民 2006 年同期有較大提升。網絡安全和個人隱私保護都是互聯(lián)網頸和難題。誰能獲得社會公眾信任，誰才能在互聯(lián)網電子商務網民，全國上下都越來越重視和關注個人隱私的保護。咨詢公司今年年初發(fā)布的“2007-2008 年中國網絡購物市場行業(yè)家信用體制仍是網購成行最大阻力。分析用戶不輕易使用網上購咨詢公司發(fā)現(xiàn)，信用、支付、服務、價格和網站是影響用戶購買核心的一系列因素是阻礙網購成行的最主要原因。如未見到商品售后服務的擔心、失敗的購物經驗的影響等等。

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本文編號：2816490