中國(guó)郵政集團(tuán)公司是一家具有百年歷史的中央直屬的特大型國(guó)有企業(yè),是國(guó)家重要的社會(huì)公用基礎(chǔ)設(shè)施,廣東省郵政公司是中國(guó)郵政屬下最大的一個(gè)省級(jí)郵政企業(yè)。20世紀(jì)90年代以來,中國(guó)郵政針對(duì)全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì),提出了發(fā)展郵政電子商務(wù)、建設(shè)現(xiàn)代化郵政的戰(zhàn)略,作為地處改革開放前沿陣地的廣東郵政對(duì)此進(jìn)行了一系列嘗試性探索。 本文第一部分案例主體,首先描述了中國(guó)郵政集團(tuán)公司和廣東省郵政公司的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀,并介紹了廣東郵政發(fā)展電子商務(wù)的背景以及幾年來電子商務(wù)發(fā)展歷程,從電子商務(wù)切入到以后遇到的發(fā)展瓶頸,期間經(jīng)歷了發(fā)展定位不清晰、業(yè)務(wù)盲目擴(kuò)展、業(yè)務(wù)收入下降等困難。 本文第二部分案例分析,首先分析了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的概況,然后利用PEST分析方法和邁克爾.波特教授的“五力模型”對(duì)該企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行了分析,可以看出廣東郵政作為具備金融、實(shí)物送遞、信息“三流合一”優(yōu)勢(shì)的企業(yè),必須抓住機(jī)遇通過電子商務(wù)發(fā)展傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù),創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)務(wù)才能獲得可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。接著,對(duì)廣東郵政相關(guān)政策、資源進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并做出了相關(guān)的SWOT模型和價(jià)值鏈的分析,得出廣東郵政在網(wǎng)絡(luò)、品牌、渠道等資源具有突出的優(yōu)勢(shì),但在機(jī)制、資金、人才方面劣勢(shì)明顯,必須依托郵政資源,堅(jiān)持“有所為,有所不為”的發(fā)展戰(zhàn)略,在重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)突破,發(fā)展郵政特色的電子商務(wù)道路。文章最后分析了該企業(yè)應(yīng)采取的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,并提出相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略和品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
【學(xué)位單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F618
【部分圖文】：

提供各種與 商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過書籍、鮮花、服裝、食品、 汽車、電視等等；、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類基于知識(shí)的商 品；還療診斷和遠(yuǎn)程教育等。方面的電子商務(wù)（Business to Government B2的各項(xiàng)事務(wù)。例如企業(yè)與政府之間進(jìn)行的各種清單、企業(yè)以電子化方式響應(yīng)：政府在網(wǎng)上以征稅等， 這成為政府機(jī)關(guān)政務(wù)公開的手段和功能及特性大的功能，在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面都能夠發(fā)揮為內(nèi)容管理、協(xié)同處理和交易服務(wù)三部分，三

用環(huán)境”（credit circumstance）是指各種信用形式所體現(xiàn)的信用、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域中按照信用契約所實(shí)現(xiàn)的程度。履約程度越高環(huán)境越好。反之信用質(zhì)量越低、信用環(huán)境越差。 權(quán)威調(diào)查表明近的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境已經(jīng)有了一定改善。007 年初發(fā)布的第 19 次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，當(dāng)時(shí)已有將近 40%的網(wǎng)民 2006 年同期有較大提升。網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人隱私保護(hù)都是互聯(lián)網(wǎng)頸和難題。誰能獲得社會(huì)公眾信任，誰才能在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)民，全國(guó)上下都越來越重視和關(guān)注個(gè)人隱私的保護(hù)。咨詢公司今年年初發(fā)布的“2007-2008 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)行業(yè)家信用體制仍是網(wǎng)購成行最大阻力。分析用戶不輕易使用網(wǎng)上購咨詢公司發(fā)現(xiàn)，信用、支付、服務(wù)、價(jià)格和網(wǎng)站是影響用戶購買核心的一系列因素是阻礙網(wǎng)購成行的最主要原因。如未見到商品售后服務(wù)的擔(dān)心、失敗的購物經(jīng)驗(yàn)的影響等等。

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本文編號(hào)：2816490