近幾年,隨著國家對電信行業(yè)的大規(guī)模重組和3G牌照發(fā)放的完成,重組效應(yīng)逐漸顯現(xiàn),移動、聯(lián)通和電信三大通信運營商之間的競爭變的更為激烈,市場格局更加復(fù)雜,企業(yè)的經(jīng)營風險大幅度提升。這種激烈的競爭同樣也影響到吉林移動遼源分公司,整個遼源地區(qū)的通信市場的競爭也日益激烈。同時隨著近幾年遼源市經(jīng)濟的快速發(fā)展,城市居民對移動業(yè)務(wù)的要求也在不斷提高,需求更加多樣化和個性化;農(nóng)村市場是遼源移動分公司未來發(fā)展的基石,但因為歷史、經(jīng)濟和地理條件等各種原因,農(nóng)村市場與城市市場在產(chǎn)品需求、價格期望、渠道要求及促銷響應(yīng)性等方面差距不斷擴大。這些都對遼源移動分公司提出了更高的要求。 本文選擇吉林移動遼源分公司作為研究對象,把遼源地區(qū)的移動通訊服務(wù)傳遞渠道分為城市渠道和農(nóng)村渠道,主要針對公司在激烈的市場競爭中渠道管理所面臨的一些問題進行分析和研究。首先通過對公司現(xiàn)有渠道的分析,針對城市和農(nóng)村分別總結(jié)現(xiàn)有渠道體系所面臨的問題,提出解決方案。希望能對遼源移動分公司的渠道建設(shè)提供一些建設(shè)性的意見,有利于遼源移動渠道體系的完善和提高,更有效的滿足廣大消費者的各種需求。 本文認為遼源移動分公司城市渠道管理主要面臨以下一些問題:社區(qū)渠道建設(shè)與聯(lián)通、電信相比還很薄弱;同時城市的渠道服務(wù)和銷售能力還需進一步加強;渠道的覆蓋范圍比較集中、渠道的管理手段還有些單一。本文提出大力建設(shè)社區(qū)經(jīng)理渠道的計劃,同時建立適應(yīng)市場需要的代辦渠道管理體系,并加大網(wǎng)上營業(yè)廳的建設(shè)和管理等措施。 遼源的農(nóng)村地區(qū)雖然經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展,居民收入有了較大提高,對移動通訊服務(wù)的需求也有所增長,但是跟城市相比還有很大差距,因此農(nóng)村渠道的發(fā)展不可能像城市渠道一樣體現(xiàn)出類似的多樣性、層次性。當前的渠道發(fā)展應(yīng)集中于規(guī)�；�,即迅速擴大規(guī)模,并通過合理的渠道激勵措施與報酬模式,完善整個農(nóng)村市場的渠道布局,提高覆蓋率和銷售水平。
【學位單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

圖 4.1 遼源移動和遼源聯(lián)通市場占有率增幅比4.2 城市渠道現(xiàn)狀及問題4.2.1 遼源移動分公司城市渠道現(xiàn)狀遼源市城區(qū)市場一直都是遼源移動分公司不斷發(fā)展、壯大的基礎(chǔ)�，F(xiàn)有的渠道體系模式主要是自辦營業(yè)廳＋合作營業(yè)廳＋合作營業(yè)廳控制下的代辦代銷點。公司的常規(guī)渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)具有相當規(guī)模，具有相當?shù)臓I銷服務(wù)能力。表 4.1 遼源移動分公司營業(yè)網(wǎng)點分布情況市縣自有營業(yè)廳指定專營店授權(quán)代理點公話直銷點市區(qū) 9 10 9 50

【參考文獻】

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本文編號：2816347