近幾年,隨著國(guó)家對(duì)電信行業(yè)的大規(guī)模重組和3G牌照發(fā)放的完成,重組效應(yīng)逐漸顯現(xiàn),移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大通信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)變的更為激烈,市場(chǎng)格局更加復(fù)雜,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大幅度提升。這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)同樣也影響到吉林移動(dòng)遼源分公司,整個(gè)遼源地區(qū)的通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。同時(shí)隨著近幾年遼源市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城市居民對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的要求也在不斷提高,需求更加多樣化和個(gè)性化;農(nóng)村市場(chǎng)是遼源移動(dòng)分公司未來(lái)發(fā)展的基石,但因?yàn)闅v史、經(jīng)濟(jì)和地理?xiàng)l件等各種原因,農(nóng)村市場(chǎng)與城市市場(chǎng)在產(chǎn)品需求、價(jià)格期望、渠道要求及促銷響應(yīng)性等方面差距不斷擴(kuò)大。這些都對(duì)遼源移動(dòng)分公司提出了更高的要求。 本文選擇吉林移動(dòng)遼源分公司作為研究對(duì)象,把遼源地區(qū)的移動(dòng)通訊服務(wù)傳遞渠道分為城市渠道和農(nóng)村渠道,主要針對(duì)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中渠道管理所面臨的一些問(wèn)題進(jìn)行分析和研究。首先通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有渠道的分析,針對(duì)城市和農(nóng)村分別總結(jié)現(xiàn)有渠道體系所面臨的問(wèn)題,提出解決方案。希望能對(duì)遼源移動(dòng)分公司的渠道建設(shè)提供一些建設(shè)性的意見(jiàn),有利于遼源移動(dòng)渠道體系的完善和提高,更有效的滿足廣大消費(fèi)者的各種需求。 本文認(rèn)為遼源移動(dòng)分公司城市渠道管理主要面臨以下一些問(wèn)題:社區(qū)渠道建設(shè)與聯(lián)通、電信相比還很薄弱;同時(shí)城市的渠道服務(wù)和銷售能力還需進(jìn)一步加強(qiáng);渠道的覆蓋范圍比較集中、渠道的管理手段還有些單一。本文提出大力建設(shè)社區(qū)經(jīng)理渠道的計(jì)劃,同時(shí)建立適應(yīng)市場(chǎng)需要的代辦渠道管理體系,并加大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)和管理等措施。 遼源的農(nóng)村地區(qū)雖然經(jīng)過(guò)前幾年的快速發(fā)展,居民收入有了較大提高,對(duì)移動(dòng)通訊服務(wù)的需求也有所增長(zhǎng),但是跟城市相比還有很大差距,因此農(nóng)村渠道的發(fā)展不可能像城市渠道一樣體現(xiàn)出類似的多樣性、層次性。當(dāng)前的渠道發(fā)展應(yīng)集中于規(guī)�；�,即迅速擴(kuò)大規(guī)模,并通過(guò)合理的渠道激勵(lì)措施與報(bào)酬模式,完善整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)的渠道布局,提高覆蓋率和銷售水平。
【學(xué)位單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F626
【部分圖文】：

圖 4.1 遼源移動(dòng)和遼源聯(lián)通市場(chǎng)占有率增幅比4.2 城市渠道現(xiàn)狀及問(wèn)題4.2.1 遼源移動(dòng)分公司城市渠道現(xiàn)狀遼源市城區(qū)市場(chǎng)一直都是遼源移動(dòng)分公司不斷發(fā)展、壯大的基礎(chǔ)�，F(xiàn)有的渠道體系模式主要是自辦營(yíng)業(yè)廳＋合作營(yíng)業(yè)廳＋合作營(yíng)業(yè)廳控制下的代辦代銷點(diǎn)。公司的常規(guī)渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模，具有相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷服務(wù)能力。表 4.1 遼源移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布情況市縣自有營(yíng)業(yè)廳指定專營(yíng)店授權(quán)代理點(diǎn)公話直銷點(diǎn)市區(qū) 9 10 9 50

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2816347