“三網(wǎng)融合”,即指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容,并逐步整合成為統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò),其目的是為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享,避免低水平的重復(fù)建設(shè),形成適應(yīng)性廣、容易維護、費用低的高速寬帶的多媒體基礎(chǔ)平臺。IPTV (Internet Protocol Television,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議電視)結(jié)合了電信、電視、互聯(lián)網(wǎng)各自的優(yōu)勢,既是電信業(yè)的新業(yè)務(wù)應(yīng)用,也是數(shù)字電視的解決方案之一,從而將成為實現(xiàn)三網(wǎng)融合的良好模式。 由于廣電、電信企業(yè)各自具備先天優(yōu)勢,以及雙方的利益博弈關(guān)系,因此,在三網(wǎng)融合初期建設(shè)中,必然需要雙方的良好合作和積極配合,這也就決定了作為提供三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)解決方案的通信設(shè)備廠商,在三網(wǎng)融合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,必然會同時面臨廣電、電信兩個在背景、企業(yè)文化、管理模式等方面都有所不同的重要客戶,如何在做好廠商和兩個客戶之間的溝通管理的基礎(chǔ)上,達到充分調(diào)動兩大客戶的資源、有效協(xié)調(diào)兩大客戶的關(guān)系、合理滿足兩大客戶的需求,成為三網(wǎng)融合項目成功的關(guān)鍵。 A公司作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IPTV廠商,為C省廣電、電信合作的三網(wǎng)融合試點項目提供了整體解決方案,并負責(zé)方案的實施。本論文在分析通信行業(yè)及三網(wǎng)融合項目特點的基礎(chǔ)上,通過從啟動到收尾的整個生命周期的實踐經(jīng)驗,在溝通管理目標(biāo)確定、溝通體系設(shè)計、溝通渠道設(shè)計及沖突管理等方面進行了研究。最后,本文就設(shè)備廠商如何在同時面對兩個以上重要客戶的情況下,實現(xiàn)有效的溝通管理,給出了意見和建議。本文總結(jié)的方法,對今后在三網(wǎng)融合項目中出現(xiàn)的溝通管理方面的問題,也有一定的借鑒意義。
【學(xué)位單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F626;F49;G229.2-F
【部分圖文】：

Channel)、視頻點播包月(SVoD)、節(jié)目套餐和頻道套餐、卡拉OK、視頻電話、TVMS等。工PTVZ.X技術(shù)規(guī)范定義的IPTV系統(tǒng)架構(gòu)如圖3.1所示:運 運營商 BSSSSSS內(nèi)容提供系統(tǒng) 統(tǒng) 之之〕〔 DDDDDDD’’’’’’’’’’’ ’’攫冬冬 冬冬冬冬冬冬冬冬冬冬 增 增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng).P，Itv業(yè)務(wù)系統(tǒng) 統(tǒng) 還 還二卜 卜 卜 卜 卜還 )))妞 妞二卜 卜卜卜卜卜卜卜卜卜任〕 〕 OOOOOOOO《三 )))))))甲 甲甲甲 甲 甲甲甲 甲 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化終端 端圖3一 1IPTvZ.x系統(tǒng)架構(gòu)圖從上圖一可以看出，整個IPIV系統(tǒng)由六個子系統(tǒng)組成:1.IPIV業(yè)務(wù)系統(tǒng):向用戶提供電子節(jié)目單、完成媒體內(nèi)容的分發(fā)、以及相應(yīng)用戶的播放控制命令。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是用戶服務(wù)的實際提供者。提供的業(yè)務(wù)主要為直播業(yè)務(wù)、各種類型的點播業(yè)務(wù)、

山東大學(xué)碩士學(xué)位論文管理收尾過程將檢驗項[:J的產(chǎn)出并目進行相關(guān)的文檔備份工作，與合同收尾過程相似。并不是所有的項[I都按合同進行，但所有的項目都需要有管理收尾過程。對項日產(chǎn)出進行檢驗和文檔備份在管理收尾過程和合同收尾過程中都會出現(xiàn)，但在合同下執(zhí)行的項目只需要對項目結(jié)果進行一次檢驗，而在管理收尾過程中要將所有的項目產(chǎn)出情況記入文檔，并要求項目參與者進行正式驗收。管理收尾過程收集所有的項目記錄并且進行檢驗以保證它們都是最新的、準(zhǔn)確的。項目記錄必須準(zhǔn)確地識別出項目要產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的最終技術(shù)指標(biāo)。管理收尾要保證這些信息準(zhǔn)確地反映出項目的真正結(jié)果。4.3溝通管理的渠道設(shè)計

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本文編號：2810298