發(fā)布時(shí)間：2020-08-28 00:58

【摘要】： 中國手機(jī)用戶數(shù)近期保持了高速增長的趨勢,全國用戶總量每月以超過700萬的數(shù)字遞增。中移動(dòng)方面表示,用戶數(shù)快速增長的重要原因,來自于農(nóng)村市場的開發(fā)力度。2007年,中國移動(dòng)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)一步完善,同時(shí)開發(fā)出針對(duì)農(nóng)村用戶的產(chǎn)品和服務(wù),推出大量滿足農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的營銷方案。2007年,中國移動(dòng)農(nóng)村市場增長強(qiáng)勢,年度新增用戶中,近半數(shù)來自農(nóng)村市場。因此,中國兩大移動(dòng)運(yùn)營商都將開發(fā)農(nóng)村市場作為重點(diǎn),但是農(nóng)村移動(dòng)通信市場在地理環(huán)境和用戶特征等方面與城市有著顯著的不同,在開拓農(nóng)村移動(dòng)通信市場時(shí)不能照搬城市市場的經(jīng)驗(yàn),這樣就需要研究具體針對(duì)農(nóng)村市場的市場開發(fā)策略。 本文首先分析了農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)環(huán)境,通過對(duì)農(nóng)村地區(qū)的走訪和問卷調(diào)查,總結(jié)出農(nóng)村居民消費(fèi)特征及農(nóng)村不同性別、年齡和職業(yè)的移動(dòng)用戶在業(yè)務(wù)需求方面的差異,并對(duì)農(nóng)村移動(dòng)用戶群進(jìn)行了細(xì)分。 在農(nóng)村地區(qū)走訪調(diào)研的過程中,本文發(fā)現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營商的服務(wù)中存在很多問題,并根據(jù)訪談?dòng)涗浐蛦柧頂?shù)據(jù)的分析,將問題歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、渠道和促銷等幾個(gè)方面,分別進(jìn)行了分析,給出解決意見。在此基礎(chǔ)上,本文有針對(duì)性地提出了移動(dòng)運(yùn)營商開發(fā)農(nóng)村市場的策略建議,其中包括樹立針對(duì)農(nóng)村用戶的新品牌、促進(jìn)農(nóng)村信息化和建設(shè)適應(yīng)農(nóng)村地區(qū)的營銷渠道等,對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商開拓農(nóng)村市場起到借鑒作用。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F626
【圖文】：

2.2.3用戶職業(yè)差異從事農(nóng)牧業(yè)用戶在平均月收入和手機(jī)月支出方面都明顯低于其他用戶，參見圖2一5，消費(fèi)能力的限制決定了這部分用戶群對(duì)增值業(yè)務(wù)的需求有限，但農(nóng)牧業(yè)用戶有60%的用戶希望得到農(nóng)牧業(yè)相關(guān)信息，參見表2一2

動(dòng)信號(hào)覆蓋率既符合移動(dòng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也符合國家對(duì)推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)的要求。用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的意見主要集中在信號(hào)弱，約占到50%，參見圖3一1，這方面聯(lián)通用戶的不滿程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于移動(dòng)用戶。.4%圈48%口17%.15%礴i爵釉毫函.haes西達(dá)際ha函雍西斷著面勇奮圖3一1移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)問題具體問題歸結(jié)如下:.信號(hào)盲點(diǎn)農(nóng)村地域廣闊、地理跨度大，移動(dòng)通信公司保證無縫隙覆蓋有一定難度。但目前，除了地理位置偏遠(yuǎn)、人口較稀疏的地區(qū)無法做到覆蓋信號(hào)外，一部分近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、居民生活水平提升幅度較大的地區(qū)沒有引起移動(dòng)運(yùn)營商的足夠重視，信號(hào)弱、甚至出現(xiàn)盲點(diǎn)的情況不利于移動(dòng)通信公司搶占有價(jià)值的潛在市場。.邊際漫游困難一些農(nóng)村地區(qū)處在兩個(gè)或多個(gè)省份的結(jié)合地帶，在信號(hào)的覆蓋區(qū)域歸屬上出現(xiàn)了問題。由于移動(dòng)運(yùn)營商的各省分公司是相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營的，在這些地區(qū)，要么是沒有任何省份的移動(dòng)運(yùn)營商信號(hào)覆蓋，用戶無網(wǎng)絡(luò)可用，要么是多個(gè)省份的移動(dòng)運(yùn)營商的信號(hào)形成了重疊

2.3充值卡推廣農(nóng)村90%以上的移動(dòng)用戶每月到所在地附近的移動(dòng)營業(yè)廳繳費(fèi)(包括自有營業(yè)廳、合作營業(yè)廳)，參見圖3一2，購買手機(jī)充值卡的用戶非常少。繳費(fèi)方式口2%-口93%口營業(yè)廳現(xiàn)金國銀行現(xiàn)金口充f獷仁}‘口找它圖3一2:第16夢之繳費(fèi)方式圖共43頁

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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本文編號(hào)：2806860