【摘要】： 本文從中國移動的IVVR業(yè)務(wù)的發(fā)展和運營入手,分析行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,戰(zhàn)略群組以及競爭優(yōu)勢和核心競爭力,運用SWOT分析法、PEST分析法等多種手段,分析競爭環(huán)境,確定核心競爭能力和競爭關(guān)鍵因素,針對IVVR業(yè)務(wù)運營和發(fā)展的特點,提出3G環(huán)境下IVVR業(yè)務(wù)的研究戰(zhàn)略方案。文中共提出兩種發(fā)展戰(zhàn)略方案,分別為：1.利用企業(yè)的優(yōu)勢和特點,獨立運營模式；2.與移動公司合作共同運營模式。通過對上述兩種方案進行適用性、可行性和可接受性評價,進行方案篩選,最后確定方案2(即與移動公司合作共同運營模式)為最優(yōu)方案。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F626

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本文編號：2802395