【摘要】：IT企業(yè)的研發(fā)人員具有相應(yīng)的專業(yè)特長和較高的個人素質(zhì),具有很高的創(chuàng)造性和自主性,而工作過程難以實行監(jiān)督控制,工作成果不易加以直接測量和評價,忠誠于對職業(yè)的承諾遠高于對企業(yè)組織做出的承諾。如何對知識型員工進行有效的績效考核,與其他人力資源管理職能相結(jié)合,是解決IT企業(yè)人員工作滿意度不高、激勵無法達到最大化,人才流動率高等問題的關(guān)鍵。 本文針對IT行業(yè)研發(fā)人員的績效難以進行考核的難題,結(jié)合韶關(guān)金海洋公司的具體實踐,在分析其人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,運用平衡記分卡構(gòu)建出企業(yè)績效指標,依據(jù)企業(yè)的績效指標體系,主要是財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、員工學習與發(fā)展四大類指標,來指導建立各部門的KPI;部門的KPI同時也就作為部門經(jīng)理的KPI;然后,各部門的主管和部門的相關(guān)人員一起再將部門KPI進一步細分,分解為更細的、各職位的KPI。這樣,以公司的經(jīng)營戰(zhàn)略為出發(fā)點,構(gòu)建了基于戰(zhàn)略的績效考核體系,以此來推動公司戰(zhàn)略的實施。這種對KPI體系的設(shè)計和構(gòu)建過程,其本身就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)經(jīng)營目標努力的過程,也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進作用。 論文主要借鑒了平衡記分卡(BSC)和關(guān)鍵績效指標(KPI)考核技術(shù)。論文的基本思路是從公司戰(zhàn)略出發(fā),按組織績效、部門績效、崗位(個人)績效三個層次展開,構(gòu)建公司的績效考核體系,以研發(fā)人員為例講述了整個系統(tǒng)的構(gòu)建。對員工和部門進行績效考核的最終目的是為了提高組織績效,本文績效考核體系的設(shè)計體現(xiàn)了對員工個人、團隊(部門)、組織之間績效因果鏈的管理,通過對個人、部門績效的考核實現(xiàn)組織績效,保證組織目標的實現(xiàn)。
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F272.92;F49

【參考文獻】

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本文編號：2801374