【摘要】： 伴隨著3G通信時(shí)代的到來(lái),我國(guó)將步入信息化發(fā)展的快車道�！叭W(wǎng)融合”、“通信體制改革”、“3G牌照發(fā)放”等一系列政策的出臺(tái),將給我國(guó)通信行業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化,可以說(shuō)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。 3G牌照發(fā)放后,三大運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)始和加快了3G網(wǎng)絡(luò)部署,3G業(yè)務(wù)的開(kāi)展成為全社會(huì)為之矚目的大事,在競(jìng)爭(zhēng)不充分的時(shí)代,通信運(yùn)營(yíng)商更多關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。然而,3G業(yè)務(wù)是三大運(yùn)營(yíng)商首次全面聚首角逐的新業(yè)務(wù),在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之外,營(yíng)銷和服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 本文以營(yíng)銷學(xué)為主要理論基礎(chǔ),通過(guò)調(diào)查研究、業(yè)內(nèi)交流、訪談等多種方式獲得第一手資料,運(yùn)用五力模型分析法、SWOT分析法等作為研究方法。 本文希望通過(guò)對(duì)甘肅移動(dòng)公司3G產(chǎn)品營(yíng)銷策略的研究,探尋一條能提升甘肅移動(dòng)公司3G產(chǎn)品營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展途徑,進(jìn)而增強(qiáng)甘肅移動(dòng)公司在3G時(shí)代的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 第一章介紹了我國(guó)3G發(fā)展的背景,3G發(fā)展的特點(diǎn),以及本文研究的內(nèi)容和采用的研究方法。 第二章對(duì)本文所采用的相關(guān)營(yíng)銷管理理論及其在通信行業(yè)的具體應(yīng)用進(jìn)行探討分析,建議在3G產(chǎn)品營(yíng)銷方面引入具有時(shí)代特色及與甘肅移動(dòng)公司實(shí)際狀況相適應(yīng)的4I營(yíng)銷理論。 第三章對(duì)什么是3G產(chǎn)品、3G產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析。 第四章采用波特分析法分析我國(guó)通信行業(yè)的整體狀況及甘肅移動(dòng)公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略,用SWOT分析法分析了甘肅移動(dòng)公司發(fā)展3G業(yè)務(wù)所面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及機(jī)會(huì)和威脅。 第五章根據(jù)甘肅移動(dòng)公司3G產(chǎn)品的特點(diǎn),對(duì)3G產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、3G產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分和3G產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群進(jìn)行具體分析,最后對(duì)甘肅移動(dòng)公司3G產(chǎn)品制定了具體的營(yíng)銷策略。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F626
【圖文】：

論文研究結(jié)構(gòu)圖

(l)基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)由于3G用戶大量存在于自身的ZG市場(chǎng)中，基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從細(xì)分市場(chǎng)角度挖潛的考慮，我們首先可以將市場(chǎng)劃分為戰(zhàn)略市場(chǎng)和戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)(如圖2所示)。①戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)是在對(duì)整個(gè)甘肅移動(dòng)公司通信市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)上把市場(chǎng)劃分為具有明確發(fā)展方向的用戶群體，從而有利于我們進(jìn)行用戶品牌規(guī)劃，基于3G產(chǎn)品的特點(diǎn)，我們可以從語(yǔ)音業(yè)務(wù)支出和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支出兩個(gè)維度將市場(chǎng)分為三類戰(zhàn)略用戶:分別是語(yǔ)音用戶(以語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求為主的中低端用戶)、數(shù)據(jù)用戶(以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求為主的中低端用戶)、高端用戶(單機(jī)A即U不低于150元的中高端用戶)②戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)

收入結(jié)構(gòu)梯隊(duì)，總比例占到了38%。其中5000元月收入群體占到整體的13%。(3)確定結(jié)果我們可以通過(guò)上述調(diào)查結(jié)果以及目前我們所建立的客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系(圖3所示)的綜合分析，可以看出，3G產(chǎn)品的潛在用戶群呈現(xiàn)年輕化、學(xué)歷高、收入高的趨勢(shì)，在我們的客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系中，我們可以將3G產(chǎn)品的初期目標(biāo)用戶群定位于高端用戶和時(shí)尚青年。黃黃裸級(jí)二 二基本本收入括標(biāo) 標(biāo) 標(biāo)資資吝很人、旅據(jù)據(jù)評(píng)價(jià)價(jià)·語(yǔ)奮收入 入 入業(yè)業(yè)絡(luò)敬人、欠綺綺指標(biāo)標(biāo)·擻拐業(yè)務(wù)收入 入 入屬屬性類二 二 二·欠狡 狡 狡桂桂會(huì)價(jià)反、對(duì)其其 其其其其其其其其其其其其其伯伯月戶的，晌 晌 晌序響力翻粉 粉 粉關(guān)關(guān)系類二 二 二.杜會(huì)價(jià)層 層 層離離月本、盛俄度度 度。盆要程度 度 度、、投訴 訴 訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴協(xié)協(xié)晌類公 公 公撰棋招標(biāo) 標(biāo) 標(biāo)行行業(yè)、幼區(qū)、桂桂 桂·本鷹人口 口 口冬冬該策 策 策·盛擬網(wǎng)人數(shù) 數(shù) 數(shù)盆 盆 盆盆約時(shí)祠 祠 祠稱 稱 稱稱招亞務(wù)們路俊 俊 俊關(guān) 關(guān)關(guān)健健扣口劉艦卜付費(fèi)宜月月 月評(píng) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 價(jià) 價(jià)報(bào) 報(bào)報(bào)標(biāo)標(biāo) 標(biāo) 標(biāo)圖3客戶價(jià)值區(qū)分模型(三)3G產(chǎn)品營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策略(l)立足語(yǔ)音產(chǎn)品從目前省內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求仍是3G啟動(dòng)初期的市場(chǎng)立足點(diǎn)。首先，3G產(chǎn)品在提供語(yǔ)音業(yè)務(wù)上的性價(jià)比相對(duì)2G產(chǎn)品有明顯的優(yōu)勢(shì)，且移動(dòng)語(yǔ)音市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展空間，語(yǔ)音業(yè)務(wù)仍然是目前通信行業(yè)的主流業(yè)務(wù);其次

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 孫劍;底翔;;智能手機(jī)的病毒防治[J];信息安全與通信保密;2007年01期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 張鳳來(lái);吉林移動(dòng)通信公司3G市場(chǎng)拓展策略研究[D];吉林大學(xué);2004年

2 張麗民;吉林省電信公司業(yè)務(wù)拓展問(wèn)題與對(duì)策研究[D];吉林大學(xué);2005年

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4 秦正海;四川電信綜合競(jìng)爭(zhēng)力分析[D];電子科技大學(xué);2005年

5 魏巍;吉林移動(dòng)資源整合戰(zhàn)略研究[D];吉林大學(xué);2006年

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9 楊晶;WCDMA無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法的研究[D];吉林大學(xué);2006年

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本文編號(hào)：2798311