【摘要】：2013年底,國(guó)家頒發(fā)4G牌照,標(biāo)志著我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)全面進(jìn)入4G時(shí)代,同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,電信業(yè)進(jìn)入了以融合為主要特征的發(fā)展階段,具體體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)融合、業(yè)務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合、終端融合等多個(gè)方面,電信業(yè)融合給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本研究以電信運(yùn)營(yíng)商組織變革為研究對(duì)象,運(yùn)用組織變革理論、產(chǎn)業(yè)融合理論和電信競(jìng)爭(zhēng)理論,對(duì)A公司組織變革的環(huán)境進(jìn)行分析,介紹A公司組織結(jié)構(gòu)變革及人力資源變革的內(nèi)容、策略,并總結(jié)變革成效及變革方向。論文主要分為五個(gè)部分:第一部分介紹論文的背景、文獻(xiàn)綜述、研究方法、內(nèi)容框架及可能創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分介紹論文研究的三個(gè)理論,闡述組織變革理論、產(chǎn)業(yè)融合理論和電信競(jìng)爭(zhēng)理論。第三部分描述電信業(yè)融合趨勢(shì)、我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀及電信業(yè)融合趨勢(shì)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)組織變革的影響。第四部分為案例分析部分,首先介紹A公司的概況、戰(zhàn)略情況、組織結(jié)構(gòu)情況、人力資源情況、技術(shù)情況等內(nèi)容,運(yùn)用SWOT分析影響A公司組織變革的動(dòng)力因素和阻力因素;其次闡述A公司戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容,組織結(jié)構(gòu)變革的具體內(nèi)容和策略,人力資源變革的具體內(nèi)容,總結(jié)變革成效,以及技術(shù)變革情況;最后,概況本文的研究結(jié)論和不足之處。通過(guò)本研究,得出以下幾個(gè)結(jié)論:組織變革是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的重要策略;當(dāng)前形勢(shì)下電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)需建立面向客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)模式,同時(shí),集中化管理是新形勢(shì)下組織結(jié)構(gòu)變革的重要思路;在做好組織變革的同時(shí),要做好人力資源變革,兩者緊密關(guān)聯(lián)、互相支撐。本研究對(duì)電信業(yè)融合趨勢(shì)下電信運(yùn)營(yíng)商的變革策略提供借鑒和幫助,具有一定的理論和實(shí)踐意義。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F626

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本文編號(hào)：2769248