【摘要】：2013年底,國家頒發(fā)4G牌照,標志著我國電信運營企業(yè)全面進入4G時代,同時移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,電信業(yè)進入了以融合為主要特征的發(fā)展階段,具體體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)融合、業(yè)務融合、網(wǎng)絡融合、終端融合等多個方面,電信業(yè)融合給電信運營商帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本研究以電信運營商組織變革為研究對象,運用組織變革理論、產(chǎn)業(yè)融合理論和電信競爭理論,對A公司組織變革的環(huán)境進行分析,介紹A公司組織結構變革及人力資源變革的內容、策略,并總結變革成效及變革方向。論文主要分為五個部分:第一部分介紹論文的背景、文獻綜述、研究方法、內容框架及可能創(chuàng)新點。第二部分介紹論文研究的三個理論,闡述組織變革理論、產(chǎn)業(yè)融合理論和電信競爭理論。第三部分描述電信業(yè)融合趨勢、我國電信運營企業(yè)的現(xiàn)狀及電信業(yè)融合趨勢對電信運營企業(yè)組織變革的影響。第四部分為案例分析部分,首先介紹A公司的概況、戰(zhàn)略情況、組織結構情況、人力資源情況、技術情況等內容,運用SWOT分析影響A公司組織變革的動力因素和阻力因素;其次闡述A公司戰(zhàn)略調整的內容,組織結構變革的具體內容和策略,人力資源變革的具體內容,總結變革成效,以及技術變革情況;最后,概況本文的研究結論和不足之處。通過本研究,得出以下幾個結論:組織變革是電信運營企業(yè)適應內外部環(huán)境變化的重要策略;當前形勢下電信運營企業(yè)需建立面向客戶的組織結構模式,同時,集中化管理是新形勢下組織結構變革的重要思路;在做好組織變革的同時,要做好人力資源變革,兩者緊密關聯(lián)、互相支撐。本研究對電信業(yè)融合趨勢下電信運營商的變革策略提供借鑒和幫助,具有一定的理論和實踐意義。
【學位授予單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F626

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本文編號：2769248