發(fā)布時間：2020-07-17 19:22

【摘要】：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,越來越多的發(fā)達(dá)國家選擇將非核心業(yè)務(wù)全部或者部分外包,而將更多精力傾注在自身核心業(yè)務(wù)方面,以達(dá)到提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開發(fā)時間、節(jié)約開發(fā)成本、提高企業(yè)效益的目的。我國憑借軟件人力資源豐富、成本低廉、市場活躍等方面的優(yōu)勢,逐漸成為軟件外包市場中重要的承接地。軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為跨地域、跨組織、跨部門的分布式知識型團(tuán)隊(duì),具有知識型和虛擬性的雙重特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員之間如何進(jìn)行快速有效的知識整合,既關(guān)系到軟件外包項(xiàng)目成功,同時也關(guān)系到接包方軟件開發(fā)技能的積累和提高。本研究從社會關(guān)系的視角出發(fā),構(gòu)建影響項(xiàng)目績效的理論模型。將社會認(rèn)知理論、社會資本理論和社會認(rèn)同理論整合起來,作為社會關(guān)系的有效解釋機(jī)制,分別探討其對知識整合行為和項(xiàng)目績效的作用。本研究采用實(shí)證研究方法,在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上,構(gòu)建理論模型,提出相應(yīng)假設(shè),以軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為調(diào)查對象,對北京和大連的軟件外包企業(yè)中的188個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行問卷調(diào)查,然后使用SPSS 20.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,使用SmartPLS 3.0軟件進(jìn)行信度分析、效度分析、因子分析以及結(jié)構(gòu)方程模型分析,驗(yàn)證所提模型與假設(shè)。通過數(shù)據(jù)分析,得到以下結(jié)論：(1)社會認(rèn)知的作用結(jié)果：團(tuán)隊(duì)結(jié)果預(yù)期對知識轉(zhuǎn)移績效有積極的促進(jìn)作用,自我效能對其具有反向促進(jìn)作用；自我效能和團(tuán)隊(duì)結(jié)果預(yù)期都對項(xiàng)目成功有積極的促進(jìn)作用。(2)社會資本的作用結(jié)果：社會交互關(guān)系、信任、共享語言都對知識轉(zhuǎn)移績效具有積極的促進(jìn)作用,共享愿景對其具有部分反向促進(jìn)作用；共享愿景對項(xiàng)目成功有積極促進(jìn)作用,信任對其具有反向促進(jìn)作用,社會交互關(guān)系、共享語言對其不產(chǎn)生作用。(3)社會認(rèn)同的作用結(jié)果：認(rèn)知維和評價維都對知識轉(zhuǎn)移績效具有積極的促進(jìn)作用,情感維對其具有反向促進(jìn)作用；情感維和評價維都對項(xiàng)目成功具有積極的促進(jìn)作用,認(rèn)知維對其不產(chǎn)生作用。因此外包承接企業(yè)應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)中的社會關(guān)系特征,注重團(tuán)隊(duì)中的社會關(guān)系和情感因素,促進(jìn)成員知識共享與轉(zhuǎn)移的態(tài)度和行為,改善項(xiàng)目績效。以上結(jié)論有利于推進(jìn)社會關(guān)系理論在軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識整合中的應(yīng)用,為軟件外包企業(yè)進(jìn)行知識整合提供了理論貢獻(xiàn)和管理啟示。但是由于一些客觀原因和主觀原因的存在,導(dǎo)致本研究仍存在一些不足,需要未來進(jìn)一步改進(jìn)。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2759833