【摘要】： 勞務(wù)派遣這種新型用工方式是順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求產(chǎn)生的,隨著市場經(jīng)濟的日益成熟以及用工制度改革的深度推進,勞務(wù)派遣迅速地發(fā)展,特別受到外資企業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和國有大企業(yè)的歡迎,推動了企業(yè)的高速發(fā)展,滿足了企業(yè)的人力資源需要。但企業(yè)在對勞務(wù)派遣員工的實際管理中,也普遍存在或多或少的問題,如勞動關(guān)系不穩(wěn)定、企業(yè)的勞務(wù)派遣管理制度不成熟、同工不同酬、勞務(wù)派遣員工發(fā)展渠道狹窄等問題,這些問題在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,勞務(wù)派遣員工的滿意度也普遍不高,相對低于合同制正式員工的滿意度。 本文選取了通信行業(yè)的DN公司作為研究、診斷對象,運用員工滿意度管理的相關(guān)理論,討論了影響勞務(wù)派遣員工滿意度的因素。利用DN公司的網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)和知名管理顧問公司設(shè)計的調(diào)查問卷,在2007年向DN公司各崗位的部分員工開展了網(wǎng)上問卷調(diào)查。在對2007年員工滿意度問卷結(jié)果分析、研究的基礎(chǔ)上,提出了提高DN公司的勞務(wù)派遣員工滿意度的具體策略,包括制定合理的薪酬福利制度,滿足勞務(wù)派遣員工的物質(zhì)需求;改進企業(yè)內(nèi)部運行機制,提高勞務(wù)派遣員工的工作參與度;尊重關(guān)愛勞務(wù)派遣員工,創(chuàng)造溫馨和諧的企業(yè)氛圍;重視培訓(xùn)選拔;建立公平競爭的晉升機制等措施。 為了解勞務(wù)派遣員工對于滿意度提升措施的真實感受,了解滿意度提升策略的實施效果,2008年DN公司再次利用網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)進行了員工滿意度問卷調(diào)查。經(jīng)過對2008年DN公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果的對比分析,證明上述滿意度提升策略取得了一定的效果,勞務(wù)派遣員工的滿意度有一定程度的提高,不僅高于2007年,也稍高于合同制正式員工的滿意度。對DN公司勞務(wù)派遣員工的實際研究,相信也對其他正在使用勞務(wù)派遣或?qū)⒁褂脛趧?wù)派遣的公司有一定的參考、借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F272.92;F626;F224

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 任婉華;DC公司勞務(wù)派遣員工組織承諾研究[D];北京交通大學(xué);2011年

2 劉英;HH電信公司勞務(wù)派遣用工研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2012年

3 戰(zhàn)志;吉林省外國企業(yè)服務(wù)有限公司勞務(wù)派遣用工問題研究[D];吉林大學(xué);2012年

本文編號：2758370