【摘要】： 全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)(The whole business)主要包含電信業(yè)務(wù),是指同時(shí)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)、固定、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),全方位開(kāi)展接入服務(wù)、通信和增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。目前全球電信業(yè)發(fā)展迅速,全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也被認(rèn)為是該行業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的主流模式。美國(guó)和其他一些比較先進(jìn)國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商都在朝著這個(gè)方向發(fā)展。世界上年?duì)I業(yè)額最大的移動(dòng)通信公司——ATT公司通過(guò)拓展全業(yè)務(wù)市場(chǎng)使美國(guó)成為其國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、寬帶接入供應(yīng)商。新加坡電信也采用全業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展策略使其在國(guó)內(nèi)不僅是固定電話的傳統(tǒng)老大,也成為數(shù)據(jù)通信和移動(dòng)通信市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。 中國(guó)電信業(yè)務(wù)于2008年5月進(jìn)行了重大業(yè)務(wù)重組改革,國(guó)資委和工業(yè)化與電信產(chǎn)業(yè)部正式公布了中國(guó)電信重組改革方案,其基本精神之一要求相關(guān)行業(yè)應(yīng)借鑒發(fā)展全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。甘肅電信實(shí)施全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),以電信產(chǎn)品、電信市場(chǎng)及電信營(yíng)銷為主。實(shí)施之后,如何營(yíng)銷成為當(dāng)務(wù)之急。 作者本人多年從事電信營(yíng)銷工作,經(jīng)過(guò)三年MBA學(xué)習(xí)并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際工作重點(diǎn),分析了甘肅電信實(shí)施全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)后的市場(chǎng)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)條件,指出其現(xiàn)行缺陷以及不適應(yīng)性,并針對(duì)性地提出了“提升營(yíng)銷隊(duì)伍人員素質(zhì)、調(diào)整營(yíng)銷機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)營(yíng)銷溝通渠道、有效進(jìn)行市場(chǎng)宣傳”等工作措施,對(duì)實(shí)踐工作具有一定的指導(dǎo)意義。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F274;F626
【圖文】：

2009年上半年全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)下經(jīng)營(yíng)效果進(jìn)行分析，得出甘肅電信存在六大突出問(wèn)題(如上)。為此，很有必要探索和診釋電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)律為我們甘肅電信以后的工作提供借鑒。以圖4所示是我們采取的對(duì)比分析思路:2、轉(zhuǎn)型VS傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)卜4、有線VS無(wú)線有線寬帶與無(wú)線寬帶發(fā)展對(duì)比圖4對(duì)比分析思路、移動(dòng)VS小靈通通過(guò)移動(dòng)與小靈通的對(duì)比分析我們得出小靈通滑落非常迅速，主要原因是高

(2)電信市場(chǎng)環(huán)境因素電信市場(chǎng)環(huán)境因素有:市場(chǎng)需求因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素、客戶心理因素(3)社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，它從宏觀上對(duì)企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生軟約束。有以下四點(diǎn):社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)購(gòu)買力水社會(huì)貨幣發(fā)行量、社會(huì)資源狀況。(4)法律和政策因素政策和法規(guī)，有監(jiān)督性的，有保護(hù)性的，也有限制性的。例如:改革開(kāi)放之初:初裝費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)、電信附加費(fèi)。3、電信企業(yè)定價(jià)程序首先我們總體應(yīng)當(dāng)依據(jù)以下思路，進(jìn)行適當(dāng)變通對(duì)我們的電信產(chǎn)品定價(jià)):

【參考文獻(xiàn)】

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