【摘要】：隨著知識(shí)社會(huì)的到來,知識(shí)將成為焦點(diǎn)和具有柔性特點(diǎn)的生產(chǎn)要素,而對(duì)知識(shí)的管理更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力和前進(jìn)構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)力的緊張手段。然而許多企業(yè)并不善于管理知識(shí)。如果要真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理,必須首先實(shí)現(xiàn)觀念的創(chuàng)新：將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)管理觀變化為今世的知識(shí)管理觀。 作為世界一流企業(yè)的常用工具,知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用亦日趨廣泛,但對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)知識(shí)管理部門的職能定位和知識(shí)管理軟件的系統(tǒng)分析還沒有較為深入的研究。在江西移動(dòng),知識(shí)管理是該公司實(shí)現(xiàn)卓越發(fā)展的重要抓手,也是推進(jìn)效率提升工作的重要組成部分。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,江西移動(dòng)通過有效的IT規(guī)劃和質(zhì)量管理將公司的知識(shí)、文化形成一個(gè)系統(tǒng)的、全面的平臺(tái),有效的支撐和保障公司的組織管理、績(jī)效管理、流程管理、項(xiàng)目管理正常運(yùn)作,從而使公司高效率運(yùn)行。 論文以江西移動(dòng)知識(shí)管理平臺(tái)作為研究切入點(diǎn),首先,對(duì)江西移動(dòng)知識(shí)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)闡述,充分了解其信息化應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊如知識(shí)中心、積分自助、專家在線等的具體應(yīng)用過程,在此基礎(chǔ)上對(duì)其知識(shí)管理應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,從領(lǐng)導(dǎo)支持力因子、人員因子、組織流程因子、基礎(chǔ)設(shè)施因子、文化因子等五個(gè)方面剖析江西移動(dòng)知識(shí)管理效益,并結(jié)合知識(shí)管理在企業(yè)應(yīng)用中存在的利弊、以及對(duì)企業(yè)效率提升及經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì),從而為該公司制定新的經(jīng)營(yíng)措施及改進(jìn)方案,具體包括企業(yè)內(nèi)部人力資源方面、知識(shí)管理技術(shù)方面與企業(yè)外部等等一系列的對(duì)策與措施。
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F626
【圖文】：

圖3一1江西移動(dòng)知識(shí)管理平臺(tái)組織架構(gòu)知識(shí)管理委員會(huì)是知識(shí)管理的最高機(jī)構(gòu)，由公司領(lǐng)導(dǎo)及總部各部門負(fù)責(zé)成，負(fù)責(zé)制定公司的知識(shí)管理戰(zhàn)略，對(duì)知識(shí)管理工作重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。知識(shí)管理辦公室。知識(shí)管理辦公室掛靠省公司人力資源部，下設(shè)三個(gè)聯(lián)合工作組，負(fù)責(zé)好知識(shí)幫客總體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，組織內(nèi)設(shè)工作組及相關(guān)部門做好平臺(tái)維護(hù)支塊推廣運(yùn)行、內(nèi)容完善更新等工作。組織推動(dòng)組由人力資源部及發(fā)展戰(zhàn)略部相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)制定工作實(shí)施計(jì)劃，擬定相關(guān)規(guī)章制度，組織各項(xiàng)知識(shí)幫客專項(xiàng)活動(dòng)。系統(tǒng)支撐組由信息化辦公室及人力資源部相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)支撐平，具體設(shè)計(jì)、搭建和維護(hù)知識(shí)幫客支撐平臺(tái)，對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行定期數(shù)據(jù)導(dǎo)入理、備份，并落實(shí)相關(guān)需求。知識(shí)編輯組主要由知識(shí)官與知識(shí)版主組成，負(fù)責(zé)公司各專業(yè)線條及崗位的收集、提交、編輯、提煉工作。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2737440