【摘要】： 隨著科技的發(fā)展,人們生活水平逐步提高,新興事物不斷涌現(xiàn),手機在迅速普及。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計,中國目前有5億多手機用戶,這個龐大的通信消費市場對于各類廠商來說無疑是非常有誘惑力的。服務(wù)于手機用戶的移動增值服務(wù)目前成為人們娛樂的方式之一,移動增值服務(wù)可以隨時隨地進行娛樂的特點吸引著廣大的手機用戶。龐大的手機用戶市場蘊涵著巨大的商機,各個服務(wù)供應(yīng)商和內(nèi)容提供商以及手機廠商都非�？春靡苿釉鲋禈I(yè)務(wù)這個市場,并積極增加投入,隨著通信技術(shù)的發(fā)展,移動增值業(yè)務(wù)越來越成為通信市場的一大亮點。 靈通公司是國內(nèi)領(lǐng)先的電信市場中的服務(wù)供應(yīng)商之一,擅長于提供各類娛樂信息和內(nèi)容服務(wù),公司努力開發(fā)具備市場潛力的移動增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并持續(xù)保持領(lǐng)先地位。本文將從介紹移動增值業(yè)務(wù)和移動增值業(yè)務(wù)價值鏈入手分析服務(wù)供應(yīng)商在市場上的處境,探討服務(wù)供應(yīng)商競爭的成敗原因,然后結(jié)合靈通公司的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)情況設(shè)計適合的競爭戰(zhàn)略,并將競爭戰(zhàn)略付諸于各種實施措施。 移動增值業(yè)務(wù)是一個多變的市場,具備壟斷性、多樣性等特征,移動運營商在價值鏈中的獨特角色也增加了移動增值行業(yè)的不確定性,還有各個廠商基于利益的要求不斷變換角色。本文研究涉及的理論及分析方法有波特的五種競爭力量模型、基本競爭戰(zhàn)略理論、市場SWOT分析、波士頓矩陣、市場營銷4P理論。本文采取選擇公司典型業(yè)務(wù)單元進行各自分析,結(jié)合市場環(huán)境特性制定出總體的競爭戰(zhàn)略:差異集中戰(zhàn)略。為了保證有效的實施此競爭戰(zhàn)略,本文提供了一系列保障措施,如建立適應(yīng)此戰(zhàn)略的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu),實施有效的市場營銷、客戶服務(wù)等策略,為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢提供了可行的行動思路。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F626
【圖文】：

2007年5月25日，靈通公司公布了2007年第一季度財務(wù)報告。財報顯示，本季度總收入為1420萬美元，同比減少38.36%。運營利潤虧損403萬美元，同比下降288%，虧損額為歷史最高點。從2005年到2007年季度收入對比分析如圖2一1所示①:60x鄧 40x30x20xlox以 00CU00%%%%%

2007年5月25日，靈通公司公布了2007年第一季度財務(wù)報告。財報顯示，本季度總收入為1420萬美元，同比減少38.36%。運營利潤虧損403萬美元，同比下降288%，虧損額為歷史最高點。從2005年到2007年季度收入對比分析如圖2一1所示①:60x鄧 40x30x20xlox以 00CU00%%%%%

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 孫志忠;試論移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略[J];世界電信;2005年09期

2 ;摩托羅拉行業(yè)移動增值業(yè)務(wù)[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2007年16期

3 石中金,忻展紅;SP發(fā)展之路:雙重整合[J];當(dāng)代通信;2005年17期

4 舒文瓊;;咨詢機構(gòu)聯(lián)合中科院開展增值業(yè)務(wù)調(diào)查活動[J];通信世界;2007年23期

5 王振富,秦銳;迎接百家爭鳴的移動增值業(yè)務(wù)時代[J];世界電信;2005年04期

6 ;2006中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)合作發(fā)展大會主題 誠信 自律 健康 透明[J];通訊世界;2006年04期

7 苗振華;;增值業(yè)務(wù)張開3G翅膀[J];中國新通信;2006年09期

8 韓群;;3G奧運共促移動增值業(yè)務(wù)走進新時代[J];通信世界;2007年22期

9 朱衛(wèi)未;李祖龍;;從eTOM看移動增值業(yè)務(wù)開發(fā)的影響因素[J];中國新通信;2007年22期

10 劉洋;舒華英;;移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[J];中國新通信;2007年24期

相關(guān)會議論文 前10條

1 區(qū)曉江;周廣虎;朱煒;;基于業(yè)務(wù)流的移動增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致性稽核分析[A];廣東通信2010青年論壇優(yōu)秀論文集[C];2010年

2 管敏;;構(gòu)建靈活高效的移動增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一門戶[A];2007年中國通信學(xué)會“移動增值業(yè)務(wù)與應(yīng)用”學(xué)術(shù)年會論文集[C];2007年

3 李華;;網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)的新經(jīng)濟模式——移動搜索[A];2009年中國索引學(xué)會年會暨學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2009年

4 李憶辛;;移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展思考[A];海南省通信學(xué)會論文集（二○○二年）[C];2002年

5 ;數(shù)據(jù)存儲、備份、安全專業(yè)廠商及服務(wù)提供商北京同有飛驥科技有限公司[A];第七次全國動力氣象學(xué)術(shù)會議論文摘要[C];2009年

6 遲建;;全球資訊類移動增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈及業(yè)務(wù)模式研究分析[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2006年

7 羅銳;;增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢展望[A];四川省通信學(xué)會2006年學(xué)術(shù)年會論文集（二）[C];2006年

8 湯臨春;潘秋菱;李心科;;基于上下文的移動Web Services[A];Java技術(shù)及應(yīng)用的進展——第八屆中國Java技術(shù)及應(yīng)用交流大會文集[C];2005年

9 程增和;;移動增值業(yè)務(wù)及其支撐平臺研究[A];2007年中國通信學(xué)會“移動增值業(yè)務(wù)與應(yīng)用”學(xué)術(shù)年會論文集[C];2007年

10 劉東明;;移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略[A];2007年中國通信學(xué)會“移動增值業(yè)務(wù)與應(yīng)用”學(xué)術(shù)年會論文集[C];2007年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 馬曉芳;SP企業(yè)北緯通信逆市上A股 8月上旬深交所掛牌[N];第一財經(jīng)日報;2007年

2 陳旭英;搶占應(yīng)用先機 市場井噴在即[N];人民郵電;2010年

3 徐強;PICA開啟移動增值業(yè)務(wù)贏利之門[N];科技日報;2006年

4 本報記者 雷賓建;內(nèi)容業(yè)：SP的勁舞年代[N];通信信息報;2006年

5 本報記者 王云輝;MMarket72小時“出場秀” 中移動新玩法之“富”誘惑[N];21世紀(jì)經(jīng)濟報道;2009年

6 本報記者 鄒奕萍;固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展須以“創(chuàng)新”開路[N];通信信息報;2005年

7 本報記者　 秦海波 黃鑫;內(nèi)容商：注重差異競爭[N];經(jīng)濟日報;2006年

8 ;系統(tǒng)改善移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境[N];人民郵電;2007年

9 網(wǎng)舟咨詢 池大治;投資SP:評估價值還是評估未來[N];通信產(chǎn)業(yè)報;2006年

10 劉長安;為何移動秘書和IVR遭遇退訂？[N];人民郵電;2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 馬春山;移動增值業(yè)務(wù)的個性化推薦研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

2 韓璐;移動增值業(yè)務(wù)消費者使用意愿實證研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

3 姜陽;電信移動增值業(yè)務(wù)客戶使用行為研究[D];北京郵電大學(xué);2009年

4 李政;電信運營商與服務(wù)提供商的上下游縱向關(guān)系研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

5 郭峻峰;移動增值彩鈴業(yè)務(wù)消費者使用行為實證研究[D];浙江大學(xué);2007年

6 張云川;IT外包服務(wù)及其執(zhí)行過程風(fēng)險規(guī)避的研究[D];華中科技大學(xué);2005年

7 滿青珊;移動商務(wù)合作伙伴關(guān)系模型及其協(xié)調(diào)機制研究[D];華中科技大學(xué);2012年

8 郭勇;移動商務(wù)風(fēng)險控制方法研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2010年

9 趙繼娣;服務(wù)供應(yīng)鏈中外包方與提供商間的信息與決策問題研究[D];上海交通大學(xué);2008年

10 沈其強;服務(wù)增強戰(zhàn)略下制造企業(yè)的組織要素研究[D];東華大學(xué);2012年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 姜萬雯;移動增值行業(yè)中的靈通公司競爭戰(zhàn)略研究[D];山東大學(xué);2008年

2 曾誠;基于移動增值業(yè)務(wù)的綜合管理平臺研究[D];華中科技大學(xué);2004年

3 劉韌;SP投訴管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];重慶大學(xué);2004年

4 宋永軍;中國移動增值業(yè)務(wù)商務(wù)模式研究[D];北京郵電大學(xué);2006年

5 曲志民;天津聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)市場分析及營銷戰(zhàn)略研究[D];天津大學(xué);2004年

6 陳忠博;移動增值業(yè)務(wù)中的著作權(quán)侵權(quán)責(zé)任研究[D];蘭州大學(xué);2009年

7 袁泉;SP2.0時代深圳騰訊公司移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的研究[D];電子科技大學(xué);2007年

8 谷劍春;QX信息技術(shù)有限公司移動增值業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];西安理工大學(xué);2008年

9 王奕;中國3G移動增值行業(yè)風(fēng)險投資機會與價值評估[D];復(fù)旦大學(xué);2008年

10 任慶德;后夢網(wǎng)時代北京馳訊通公司移動增值業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的研究[D];北京化工大學(xué);2006年

本文編號：2728137