【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及我國(guó)3G牌照的發(fā)放,移動(dòng)商務(wù)作為一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)將獲得更快的發(fā)展。傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸演變成為了價(jià)值鏈的復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈中成員的良好關(guān)系成為我國(guó)移動(dòng)商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的保障。本文主要研究移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈成員關(guān)系的關(guān)系建立、關(guān)系發(fā)展和關(guān)系持續(xù),試圖構(gòu)建全新的價(jià)值鏈成員關(guān)系模型,以豐富移動(dòng)商務(wù)自身的理論基礎(chǔ),為價(jià)值鏈主導(dǎo)者提供啟示,也為后續(xù)研究移動(dòng)商務(wù)組織行為提供理論依據(jù)。 本文首先分析并構(gòu)建了我國(guó)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈框架。3G環(huán)境下,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向價(jià)值鏈上下延伸,成為最大最主要的服務(wù)提供商；由于3G對(duì)內(nèi)容和應(yīng)用的強(qiáng)大需求,內(nèi)容提供商成為價(jià)值鏈中的重要角色和新秀；產(chǎn)業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使得價(jià)值鏈主導(dǎo)者運(yùn)營(yíng)商更加注重與內(nèi)容提供商、終端制造商等價(jià)值鏈成員的關(guān)系深化。 在分析移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,本文重點(diǎn)研究了價(jià)值鏈成員關(guān)系的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程：關(guān)系建立、關(guān)系發(fā)展和關(guān)系持續(xù)。 基于演化博弈理論,在研究?jī)r(jià)值鏈成員關(guān)系建立時(shí)構(gòu)建了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商之間合作的演化博弈模型,并求解模型,找到了在共同收益和成本確定的情景下的最佳收益分配比例s*和1-s*,并根據(jù)共同收益和成本與努力水平的內(nèi)在函數(shù)關(guān)系,得出共同利益最大化條件下的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商的最優(yōu)努力水平。 結(jié)合我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,基于內(nèi)容提供商視角,本文在研究?jī)r(jià)值鏈成員關(guān)系發(fā)展時(shí)提出了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商的關(guān)系滿意模型。實(shí)證結(jié)果表明運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系投資對(duì)內(nèi)容提供商經(jīng)濟(jì)滿意同時(shí)存在直接和間接正向影響；運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容提供商之間的溝通對(duì)內(nèi)容提供商非經(jīng)濟(jì)滿意同時(shí)存在直接和間接正向影響；內(nèi)容提供商的信任對(duì)內(nèi)容提供商的經(jīng)濟(jì)滿意和非經(jīng)濟(jì)滿意同時(shí)存在直接正向影響。 在研究移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈成員關(guān)系滿意的基礎(chǔ)上,提出了移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈成員的關(guān)系持續(xù)模型,實(shí)證結(jié)果表明內(nèi)容提供商對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)顯著正向影響內(nèi)容提供商的關(guān)系滿意和關(guān)系承諾；內(nèi)容提供商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的共享價(jià)值觀顯著正向影響內(nèi)容提供商的關(guān)系承諾；內(nèi)容提供商的關(guān)系滿意和關(guān)系承諾顯著正向影響內(nèi)容提供商的關(guān)系持續(xù)。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2712857