【摘要】：2008年5月,中國電信公司收購了原中國聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)、中國衛(wèi)通并入中國電信,原中國網(wǎng)通并入中國聯(lián)通,中國鐵通并入中國移動(dòng)。至此結(jié)束了中國通信行業(yè)“六分天下”的局面,形成了“三國鼎立的”態(tài)勢(shì)。在北方家庭客戶市場上,新聯(lián)通處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位,對(duì)于處于弱勢(shì)的沈陽電信家庭客戶市場而言,競爭形式更加嚴(yán)峻。營銷渠道作為沈陽電信在家庭客戶市場的前哨,具有推廣家庭客戶業(yè)務(wù)和收集市場反饋信息的作用,對(duì)沈陽電信家庭客戶發(fā)展的促進(jìn)作用正日益顯現(xiàn),因而對(duì)家庭客戶市場營銷渠道的研究就顯得尤為重要。 本文對(duì)沈陽電信家庭客戶市場營銷渠道結(jié)構(gòu)及管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的梳理分析,指出了沈陽電信家庭客戶市場營銷渠道及管理中存在的問題：渠道布局缺乏長期規(guī)劃；過分依靠社會(huì)渠道,導(dǎo)致渠道結(jié)構(gòu)不均衡；渠道種類少,沒有完善的渠道體系；渠道管理職權(quán)沖突嚴(yán)重；渠道激勵(lì)制度不健全；考核體系不完善；渠道信息程度偏低,并對(duì)其成因進(jìn)行了的分析。然后依據(jù)渠道管理理論,針對(duì)上述問題,從實(shí)際情況出發(fā),提出了渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方案和渠道管理的改進(jìn)措施。在渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面,提出了從合理規(guī)劃渠道布局、豐富渠道成員種類、調(diào)整渠道均衡性幾個(gè)方面建立立體化混合營銷渠道體系的建議；在渠道管理改進(jìn)方面,提出了建立合理渠道管理結(jié)構(gòu)體系、建立有效的渠道激勵(lì)制度、完善渠道考核制度和推進(jìn)渠道信息化進(jìn)程的具體措施,為沈陽電信家庭客戶市場營銷渠道的發(fā)展指出明確方向,也為業(yè)務(wù)發(fā)展量的提升奠定堅(jiān)實(shí)渠道基礎(chǔ)。
【圖文】：

“我的
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F626;F274

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 余永波;;中國電信公眾客戶營銷渠道芻議[J];重慶郵電學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年01期

2 馬春山;;關(guān)于中國電信3G營銷渠道建設(shè)的建議[J];當(dāng)代通信;2005年22期

3 全波;電信市場細(xì)分淺析[J];廣東通信技術(shù);2004年06期

4 劉廣會(huì),付宇;電信企業(yè)營銷渠道建設(shè)[J];黑龍江通信技術(shù);2004年01期

5 鄭宇晟;電信企業(yè)分銷渠道沖突的研究[J];黑龍江通信技術(shù);2004年01期

6 楊慧;21世紀(jì)營銷渠道結(jié)構(gòu)理論的重大變革[J];江西社會(huì)科學(xué);2002年10期

7 王朝輝;營銷渠道管理變革的新趨勢(shì)[J];企業(yè)改革與管理;2003年08期

8 王越,王俊陶;電信服務(wù)營銷渠道轉(zhuǎn)型的必要性[J];世界電信;2004年05期

9 王越;;電信運(yùn)營商服務(wù)營銷渠道模式市場適應(yīng)性研究[J];世界電信;2005年12期

10 劉宇偉;營銷渠道理論發(fā)展及其重心演變[J];審計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究;2002年05期

，

本文編號(hào)：2710516