【摘要】： 北京電信作為新興的電信運營商,在2004年到2008年的幾年間,與其他新興電信運營商相比,取得了相當(dāng)出色的經(jīng)營業(yè)績。本文希望通過總結(jié)、分析北京電信在戰(zhàn)略方面的選擇與實施,找出可資借鑒的經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時,也對電信行業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生變遷的條件下,北京電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點和方向進行了研究。 在闡明研究的背景和任務(wù)后,本文簡要說明了2002年北京市場的競爭環(huán)境,并根據(jù)當(dāng)時北京電信所具備的戰(zhàn)略能力,分析了定位于高價值客戶的目標(biāo)市場以及注重盈利率而非市場占有率的發(fā)展思路的原因。圍繞這一思路,北京電信在2004年提出了戰(zhàn)略目標(biāo)體系,包括“建設(shè)世界一流新興運營商”的愿景目標(biāo),以及市場、財務(wù)、人力和網(wǎng)絡(luò)等方面的專業(yè)目標(biāo)。本文認(rèn)為,北京電信戰(zhàn)略目標(biāo)體系從形成到正式提出,一方面反映了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)從創(chuàng)立到高速成長并逐漸成熟的典型性過程,另一方面說明人力資源因素在服務(wù)型企業(yè)中的根本驅(qū)動作用。本文用說明和分析并舉的方式,闡述了北京電信在戰(zhàn)略實施過程中所采取的措施等,包括建立共同意愿、組織、比較優(yōu)勢、主要創(chuàng)新、財務(wù)控制和戰(zhàn)略性考核等方面,同時結(jié)合企業(yè)所處的發(fā)展階段分析了戰(zhàn)略實施過程中的特點和不足。本文隨后從戰(zhàn)略制定和實施的整體層面上,對北京電信的戰(zhàn)略管理進行了歸類,并將北京電信所采取的傳統(tǒng)型的戰(zhàn)略管理模式與制定和實施過程中的實際情況結(jié)合起來,分析了戰(zhàn)略過程中的強勢和不足。根據(jù)北京電信的經(jīng)驗和教訓(xùn),文章得出新興運營商在戰(zhàn)略選擇時必須注重利潤、服務(wù)和創(chuàng)新等三個基本點。 此后,本文論述了傳統(tǒng)電信行業(yè)普遍面臨的環(huán)境變遷及帶來的挑戰(zhàn),介紹了包括中國電信在內(nèi)的傳統(tǒng)運營商的轉(zhuǎn)型,指出了傳統(tǒng)運營商轉(zhuǎn)型的實質(zhì),即從基礎(chǔ)運營商轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)提供商,從以技術(shù)和產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,反映了技術(shù)進步所推動的市場競爭充分和行業(yè)競爭深化。北京電信作為新興運營商,本身已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型的內(nèi)在性因素,文章從中國電信提出的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型等三個方面分析了北京電信在轉(zhuǎn)型方面的特點,說明了北京電信未來轉(zhuǎn)型的方向和壓力主要是全業(yè)務(wù)經(jīng)營。由于全業(yè)務(wù)經(jīng)營尚未展開,文章在最后對全業(yè)務(wù)條件下北京電信應(yīng)該采取的戰(zhàn)略方向和發(fā)展策略進行了粗略分析和展望,指出全業(yè)務(wù)經(jīng)營不僅意味著業(yè)務(wù)范圍的擴大,更是意味著經(jīng)營模式的全面轉(zhuǎn)型,因而是應(yīng)高度重視的重大挑戰(zhàn)。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F626

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 劉晶晶;我國電信運營商在綠色經(jīng)營中的企業(yè)責(zé)任研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2011年

2 蒙井陽;北京電信IDC業(yè)務(wù)大客戶營銷策略研究[D];華北電力大學(xué)（北京）;2010年

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本文編號：2703532