【摘要】： 號碼百事通因其信息經(jīng)營的屬性被確定為中國電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要切入點(diǎn)之一,中國電信成立了專營公司負(fù)責(zé)號碼百事通的運(yùn)作。但由于缺乏多項(xiàng)目管理運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),沒有科學(xué)的項(xiàng)目篩選方法,大量的新項(xiàng)目同一時(shí)間段內(nèi)匆忙上馬,造成項(xiàng)目資源供給不足、非關(guān)鍵項(xiàng)目占用重要資源的情況。與此同時(shí),當(dāng)遭遇項(xiàng)目資源沖突時(shí),不合理的組織架構(gòu)以及沒有可行的多項(xiàng)目資源配置計(jì)劃導(dǎo)致項(xiàng)目資源配置效率和使用效率極其低下。 本文以泰州電信為例,針對號碼百事通多項(xiàng)目資源配置管理中存在的以上問題,運(yùn)用系統(tǒng)分析和圖表分析相結(jié)合的方法,多角度地分析組織戰(zhàn)略、組織架構(gòu)以及資源配置計(jì)劃對多項(xiàng)目資源資源配置的作用和影響,同時(shí)結(jié)合對號碼百事通多項(xiàng)目的理解,作者提出了全新的多項(xiàng)目資源配置方案,在明晰組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上健全多項(xiàng)目篩選機(jī)制,合理設(shè)置組織架構(gòu),在規(guī)范資源配置流程的同時(shí)設(shè)計(jì)可行的項(xiàng)目資源配置計(jì)劃。作者對全新的多項(xiàng)目資源配置方案實(shí)施效果進(jìn)行了預(yù)測,并對號碼百事通多項(xiàng)目資源配置管理研究結(jié)論等情況進(jìn)行了概括總結(jié)。
【圖文】：

諸如這些問題，如果不能得到很好的解決，將直接影響項(xiàng)目完成的效率和組織的整體績效。多項(xiàng)目資源配置一般包括三個(gè)方面的工作，即識別各個(gè)項(xiàng)目的資源需求，分析組織的資源約束以及制定多項(xiàng)目的資源計(jì)劃。對項(xiàng)目資源需求的準(zhǔn)確識別和對資源及能力約束的準(zhǔn)確掌握是制定資源計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)，而資源計(jì)劃則是資源配置的關(guān)鍵。這一環(huán)節(jié)需要從組織戰(zhàn)略出發(fā)，找出資源需求與資源約束的最佳平衡點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。識別資源需求:準(zhǔn)確分析各個(gè)項(xiàng)目對資源的需求，特別是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對關(guān)鍵資源的需求。分析資源約束:及時(shí)掌握組織的資源約束，，即資源能力的承載量。制定資源計(jì)劃:找出資源需求與資源約束的最佳平衡點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源在多個(gè)項(xiàng)目間的優(yōu)化配置。

部部門員工 工...部門員工 工圖3一1泰州電信號碼百事通多項(xiàng)目組織架構(gòu)泰州號百作為名義上的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所有號碼百事通項(xiàng)目的綜合管理，但項(xiàng)目運(yùn)作過程中，由于授權(quán)不足和復(fù)雜的報(bào)告反饋流程，實(shí)際上只是負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢服務(wù)和進(jìn)度督促以及有限的資源配置管理。2、項(xiàng)目運(yùn)作流程泰州電信號百項(xiàng)目運(yùn)作流程圖如下:“ “求階段)-一‘批階段)--一_實(shí)施階段>維護(hù)。 )))。�！悔A {{{{孰_、楠妊 \_!}}})三二應(yīng) __!!!}仁三三口 {{{{{少少{竺理竺竺1111{i，1111111:、‘?，’-。 ;;;{-一---一 }}}}幣任巫 }}}}}}}云 若若一 若:--一 lll:一 ;;;.一 .....拿拿，}一 _iiiii!!仁一 !!!紅_____土 __:}}}· :::::車車;鮮 ::::::、必盈通過?否 ...i一 lll.一 .....枷枷’{， ;;;;;.-...{一 {{{}一f一玉五石而二 :::::那那那}一 ;;;;;;;i}一 }}}…一-一}一 {{{.-一一一-一一-一~一 .....---，一一粉{;一 iii:墜‘一——一一謐 謐 ;::::度摘況 :::::目 目一一石 石:
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F626

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2 徐e

本文編號：2703118