【摘要】：“得渠道者得天下”，進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)3G時(shí)代以來，各大運(yùn)營(yíng)商更加注重渠道的建設(shè)，農(nóng)村市場(chǎng)越來越成為各大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的重要市場(chǎng)之一，構(gòu)建具有比較優(yōu)勢(shì)的農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是運(yùn)營(yíng)商拓展農(nóng)村市場(chǎng)關(guān)鍵手段之一。 本文總結(jié)分析電信行業(yè)的營(yíng)銷渠道構(gòu)成和特點(diǎn)，通過對(duì)比防城港本地三家電信運(yùn)營(yíng)商農(nóng)村營(yíng)銷渠道差異，總結(jié)出防城港電信農(nóng)村營(yíng)銷渠道存在的問題，提出以農(nóng)村統(tǒng)包渠道建設(shè)為主導(dǎo)的總體策略。利用SWOT工具對(duì)防城港電信農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行分析，歸納出自身存在的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而提出防城港電信農(nóng)村統(tǒng)包渠道渠道建設(shè)的總體思路，提出構(gòu)建依托農(nóng)村統(tǒng)包渠道建設(shè)為主，，協(xié)同實(shí)體渠道、電子渠道和社會(huì)代理渠道，構(gòu)建一個(gè)全方位無縫隙的渠道覆蓋體系的思路，及現(xiàn)階段農(nóng)村統(tǒng)包渠道建設(shè)的具體做法。
【圖文】：

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文距較大、直銷渠道在市場(chǎng)深入度、對(duì)客戶需求的把握、營(yíng)銷服務(wù)管控能力、營(yíng)銷執(zhí)行力仍顯不足、社會(huì)渠道數(shù)量和能力均在其他兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之下等問題。2008 年起為了適應(yīng)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，成立了政企客戶部、家庭客戶部、個(gè)人客戶部等三大客戶群部門。中國(guó)電信渠道架構(gòu)圖見 2-2。雖然已經(jīng)意識(shí)到社會(huì)渠道在未來發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)的重要性，但對(duì)社會(huì)渠道建設(shè)重視度仍然不足。社會(huì)渠道方面劣勢(shì)明顯：一是分銷網(wǎng)點(diǎn)少于對(duì)手、管理分銷商的經(jīng)驗(yàn)欠缺，渠道控制力弱；二是 IT 系統(tǒng)、流程等方面對(duì)社會(huì)渠道支撐不到位；三是與分銷商實(shí)力不強(qiáng)且關(guān)系不密切，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通仍控制了主要的移動(dòng)業(yè)務(wù)分銷渠道。[28]（2）中國(guó)電信渠道架構(gòu)圖渠道體系結(jié)構(gòu)描述中國(guó)電信渠道由大客戶經(jīng)理、商客經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包人員組成的直銷渠道，合作營(yíng)業(yè)廳和自有營(yíng)業(yè)廳組成的實(shí)體渠道，10000 號(hào)客戶服務(wù)中心和網(wǎng)上客服中心組成的電子渠道，代理代辦等組成社會(huì)渠道所構(gòu)成，全方位的為各類客戶提供服務(wù)，如圖 2-1 所示：

進(jìn)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃深入實(shí)施。爭(zhēng)取到“十二五”期末，全市生產(chǎn)總財(cái)政收入超百億元，農(nóng)村居民人均純收入超萬元。著力發(fā)展特色農(nóng)實(shí)“三農(nóng)”基礎(chǔ)，加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，加快熱帶水果、畜牧水產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)林材和無公害蔬菜等生產(chǎn)基地，發(fā)展農(nóng)工，培育壯大一批龍頭企業(yè)。建設(shè)一批新農(nóng)村示范村。實(shí)施“名鎮(zhèn)重點(diǎn)扶持有產(chǎn)業(yè)支撐、有文化底蘊(yùn)、群眾積極性高的行政村發(fā)展休閑著城鄉(xiāng)一體化進(jìn)行的加快和農(nóng)村居民收入的不斷增長(zhǎng)，對(duì)通信業(yè)務(wù)步旺盛，給通信事業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展的良機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析據(jù)美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾.波特提出的五力分析模型（圖 3-1），用信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，確定競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來源，即供應(yīng)商與購(gòu)買者潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，以及來自目前同行間的競(jìng)爭(zhēng)。下是依據(jù)邁克爾.波特的五力分析模型，從三個(gè)方面電信行業(yè)所處的進(jìn)入者、替代品以及當(dāng)前三家運(yùn)營(yíng)商間競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F632.3

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 吳清;;淺談電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)格化營(yíng)銷體系建設(shè)[J];才智;2010年12期

2 彭峻;;電信企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷組織模式研究[J];廣東通信技術(shù);2007年12期

3 吳小平;西方營(yíng)銷渠道理論綜述[J];商業(yè)經(jīng)濟(jì);2005年01期

本文編號(hào)：2702820