【摘要】：電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理是電信企業(yè)運(yùn)營活動中的重要部分,是為保障電信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)正常、安全、有效的運(yùn)行而采取的生產(chǎn)組織管理活動。維護(hù)組織體制的不斷優(yōu)化是為電信市場的激烈競爭所迫,同時現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展也為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組織體制的優(yōu)化創(chuàng)造了條件。 本文介紹了揚(yáng)州聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)運(yùn)營的現(xiàn)狀,以及在此嚴(yán)峻現(xiàn)狀下帶來的一系列問題、弊端。看到了由于基礎(chǔ)管理不到位導(dǎo)致維護(hù)規(guī)程執(zhí)行不到位；維護(hù)工作的流程不清晰造成維護(hù)工作不到位；指出了問題的根源在于人員的數(shù)量嚴(yán)重不足與素質(zhì)不高,信息化支撐手段不健全,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作效率低下,網(wǎng)絡(luò)資源利用率不高,不能形成對市場一線的有力支撐,不能對客戶提供滿意的服務(wù)。 在公司短期內(nèi)不可能大規(guī)模引進(jìn)與培養(yǎng)技術(shù)人員的情況下,唯有試圖通過組織運(yùn)營體制的優(yōu)化與改革才能解決這些問題。文章提出了首先要確定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作的模型,這是理順維護(hù)工作的基礎(chǔ),同時要明確崗位職責(zé)、優(yōu)化工作流程。重點(diǎn)提出了“三集中”的改革方向,通過建立綜合網(wǎng)管系統(tǒng)來提高工作效率以此來達(dá)到減少對技術(shù)人員數(shù)量的依賴；通過建立電子運(yùn)維平臺使得基礎(chǔ)管理工作有序,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作規(guī)范；通過建立資源管理系統(tǒng)來充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本并對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)工程建設(shè)。同時探索了將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)如何從面向網(wǎng)絡(luò)、面向設(shè)備轉(zhuǎn)向面向客戶、面向服務(wù)；探索了將對固網(wǎng)、集團(tuán)客戶的服務(wù)由代維轉(zhuǎn)向自維,并制定了自維詳細(xì)的操作方案。
【圖文】：

圖3.1運(yùn)維部組織機(jī)構(gòu)和人員Fig.3.1networkmaintenanceorganization部門共有72人，其中合同制員工39人，外包員工10人，派遣員工23人。表3.1人員組成腸ble3.1DePartnzentPel-sonzzelstructUr。職職稱稱合同制員工工派遣人員員外包人員員合計計高高級工程師師6666666666工工程師師8888888888助助理工程師師1OOO444441444技技術(shù)員員員11111111無無無1555l8881OOO43333.2.2運(yùn)維部的工作職責(zé)

第12頁華東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文邢江區(qū)、儀征、江都、高郵、寶應(yīng)全境，并有224套室內(nèi)分布系統(tǒng)提升室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平。WCDMA網(wǎng)絡(luò)從2009年開始建設(shè)，，核心機(jī)房現(xiàn)有2個媒體網(wǎng)關(guān)和l個軟交換服務(wù)中心，4個無線網(wǎng)絡(luò)控制器;基站設(shè)備799套，覆蓋揚(yáng)州市區(qū)、邢江區(qū)、儀征、江都、高郵、寶應(yīng)全境，并有223套室內(nèi)分布系統(tǒng)提升室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平。三、固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):固網(wǎng)本地交換網(wǎng)采用兩級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由DCZ/GW和LS端局組成，分別為貝爾DCZ/GWI、華為端局LSI/SSP和中興LSZ。其中DCZ/GWl位于蘭苑小區(qū)，型號為貝爾S124OP3S交換機(jī)，LSI端局位于蘭苑小區(qū)，LSZ端局位于解放橋機(jī)房，型號為中興ZXJ10交換機(jī)。
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F626

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 蔡大為;電信企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率研究[D];對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2005年

本文編號：2690638