【摘要】：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)以及國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商即將深度介入國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的壓力，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須更加有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。而這些企業(yè)中大大小小的項(xiàng)目都牽涉到不同的供應(yīng)商和職能部門，需要調(diào)動(dòng)各種資源，傳統(tǒng)的管理和組織方式已經(jīng)難以適應(yīng)，而項(xiàng)目管理作為一套提升企業(yè)執(zhí)行力最有效的方法論和方法，非常適合在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)使用。本文結(jié)合電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目特點(diǎn)，從IT項(xiàng)目整體管理的三大過程出發(fā)，以案例的形式，提出了一個(gè)有效的支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理框架，并在案例中得到驗(yàn)證，從而提升項(xiàng)目的管理績(jī)效，提升整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 本文首先對(duì)我國(guó)電信IT項(xiàng)目管理的背景和現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，分析了作為典型的特大型國(guó)有企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，D公司所實(shí)施的項(xiàng)目管理的自身的特色，以及與PMBOK管理體系存在一定的差異性。隨后，本文對(duì)電信支撐系統(tǒng)加以解釋，并且提出了電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整理管理應(yīng)用的研究意義。 其次，本文以項(xiàng)目整體管理理論體系為基礎(chǔ)，介紹了項(xiàng)目整體管理的三大過程組，包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施以及整體變更控制。以現(xiàn)實(shí)失敗的案例為切入點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目整體管理理論，對(duì)D公司電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的問題加以分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。 本文根據(jù)失敗案例中歸納出的典型問題及其對(duì)應(yīng)的改進(jìn)策略，闡述了電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理中應(yīng)注意的原則，總結(jié)出支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理框架，即在支撐系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的制定和控制過程中,注重抓好五個(gè)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目估算要準(zhǔn)確，計(jì)劃制定要規(guī)范，，任務(wù)拆分要合理，追蹤控制要嚴(yán)謹(jǐn)，溝通配合要有效。 最后，本文用此框架在實(shí)際案例中的應(yīng)用數(shù)據(jù)加以說明，以證明了此支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理框架的有效性。
【圖文】：

圖 3.2 KZM 項(xiàng)目技Fig3.2 Upgraded Process Flow of Chan另外,在原先變更控制流程中, 所有策，造成其不能及時(shí)完成所有技術(shù)變更，為項(xiàng)目變更決策單位，又是必不可少的，

項(xiàng)目整體管理在電信支撐系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用 第四章 電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理框架的提出及實(shí)踐應(yīng)用第四章 電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理框架的提出及實(shí)踐應(yīng)用根據(jù)上述案例分析中歸納出的典型問題及其對(duì)應(yīng)的改進(jìn)策略，我們將在本章中系統(tǒng)闡述電信支撐系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的原則，并以實(shí)例說明。4.1 項(xiàng)目的整體運(yùn)作模式項(xiàng)目的整體運(yùn)作可以如圖 4.1 所示。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2679068